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DEMATHIEU BARD IMMOBILIER Chevilly-Larue

4,7/5

281 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Rue des jardiniers

Logement non-livré
Jusqu'ici tout va bien. On attends la livraison. Merci
Déposé le 28 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre société et sommes heureux de lire votre satisfaction au stade de la visite cloisons de votre logement. Au plaisir de vous revoir lors de la remise des clés de votre appartement. Bien à vous
EV - Service relation clients
A

Visite cloisons

Logement non-livré
.. .. . ...................... . ...................
Déposé le 28 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Bien à vous
EV - Service relation clients
E

Ras

Logement non-livré
ras .... . ........................ ..............
Déposé le 27 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre parcours avec notre société. Au plaisir
EV - Service relation clients
C

1ere acquisition

Logement non-livré
Nous avons choisi le constructeur pour une premiere acqusition Nous avons sommes statisfait du travail realisé
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience suite à la visite cloison dans votre logement. Nous sommes heureux que la qualité de l'accompagnement et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous
EV - Service relation clients
N

Visite cloisons

Logement non-livré
Plutot satisfait de la visite cloisons ............
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de voir que les prestations du logement et l'accompagnement sont à la hauteur de vos attentes. Bien à vous
EV - Service relation clients
P

Respect global des demandes

Logement non-livré
Quelques détails à régler notamment électriques Bon accueil
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis déposé à la suite de la visite cloisons dans votre logement. Concernant les réserves relevées lors de la visite, sachez que nos équipes font le nécessaire pour les lever dans les plus brefs délais. Bien à vous
EV - Service relation clients
R

Satisfaisant mais finitions laborieuses

Logement livré
1/ Le planning et le gros-œuvre sont très satisfaisant, mais les finitions ne sont pas toujours bien réalisées et les correctifs sont laborieux et demandent plusieurs rappels (appartement : VMC salle de bain, fuite embase chasse d'eau. parties communes : serrure local VO, joint de vitre de porte d'entrée, ...). 2/ Par ailleurs, depuis quelques mois nous avons eu plusieurs coupures d'eau (nuit du samedi au dimanche) ou de chaleur (week-end).
Déposé le 10 Septembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de la livraison de votre logement. Merci également pour votre recommandation. Nous vous informons qu'à ce jour, les réserves de votre logement sont en cours de reprise par les différentes entreprises. Nous vous laissons nous recontacter afin de faire le point ensemble sur ces sujets. Pour les parties communes, la levée de réserves de livraison est en train de s’achever et devrait faire l’objet prochainement d’une visite avec le syndic. Concernant les coupures d’eau, nous vous invitons, lors d’évènements de ce type à consulter le site du distributeur d’énergie ; les précédentes coupures ayant coïncidé avec des incidents sur le réseau primaire public. Attachés à la satisfaction client, nous restons à votre écoute et service pour la suite. Bien cordialement,
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
E

bon accueil

Logement livré
prestation professionnelle. bon accueil et bon suivi
Déposé le 22 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Madame E, merci vivement pour votre avis étoilé et votre recommandation. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et de vous accompagner dans ce projet de vie important. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement,
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
B

A l'écoute et disponible malgré une erreur sur le choix des finitions

Logement livré
Le contact était facile, le personnel à l'écoute. Cependant, n'ayant pas assisté à la livraison de mon bien, je me suis rendue compte quelques mois plus tard que mon choix de finition n'avait pas été pris en compte malgré le formulaire complété et renvoyé en temps et en heure...
Déposé le 16 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci pour votre avis étoilé à l'égard de nos équipes ! Nous regrettons de ne pas avoir su vous apporter une totale satisfaction dans le cadre de votre acquisition. Votre partage d’expérience va nous permettre d’améliorer notre suivi avec l’ensemble de nos clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement.
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
e

Sastifaite

Logement livré
La date de livraison n'a pas été respecté à cause de la COVID mais nous avons été informé bien à l'avance.
Déposé le 12 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le travail de nos équipes réponde à vos attentes. Bien cordialement
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.

4,7/5
97 % de recommandation
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DEMATHIEU BARD IMMOBILIER
50 avenue de la République
94550 Chevilly-Larue