FONCIA Lutèce Paris

Cher(e) client(e), Nous demandons à nos collaborateurs de joindre chaque nouveau locataire à son arrivée dans les lieux pour s’assurer que tout va bien. Vous avez bien fait de déposer cet avis. Nous n’allons pas vous laisser sans réponse. Nous rentrerons en contact avec vous via messagerie privée afin d’avoir davantage de précisions, pour résoudre votre souci du moment. Bien à vous,

Cher client – nos collaborateurs seront encouragés par votre témoignage car vous reconnaissez que nous sommes impliqués. Pour dégager davantage de disponibilités, nous avons mis en œuvre différentes actions - comme la mise en place de Myfoncia (qui demain sera encore davantage un outil de communication avec nos clients) - l’externalisation des tâches administratives à faible plus-value (mise sous pli et expéditions en nombre), la prochaine mise à disposition pour nos gestionnaires d’outils informatiques nomades … et « c’est pas fini ». Dégager davantage de temps pour nos clients est bien notre priorité et vous pouvez compter sur l’engagement de Foncia Lutèce à vos côtés. Merci pour votre avis et à bientôt,

Cher Client, merci vivement de cet avis très positif et qui sera de nature à encourager mes collaborateurs !!

Cher client, merci vivement d'avoir déposé cet avis ; ce n'est pas ma façon de considérer la manière d'accueillir de nouveaux arrivants dans une copropriété. Je vous adresse un message via messagerie privée pour remédier à cela sans délai. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire par ce biais !!

Cher client, A vouloir répondre trop vite, nous répondons mal ; sans l’écoute nécessaire et qui constitue le fondement de la compréhension réciproque. Merci de nous alerter avec cet avis car nous allons, FONCIA LUTECE, poursuivre notre engagement de tout mettre en œuvre pour mieux accueillir nos clients.

Cher Augustin, Nous avons donné des instructions à nos équipes pour que la relation client s’installe dès lors que le nouveau propriétaire a signé l’achat de son appartement. S’il en était besoin, nous sommes très largement confortés dans cette démarche, par votre témoignage. Merci à vous !

Cher client, merci cela fait très plaisir de vous lire ; je pense que vous comprenez que nous devons contrôler que les locataires offrent toutes les garanties requises pour le paiement des loyers. C’est à « ce prix » qu’une confiance réciproque peut s’installer. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Et à bientôt !

Cher Dominique, Il est parfaitement inadmissible que nous ne répondions pas systématiquement à vos demandes. Le syndic est le seul professionnel à rendre compte de sa gestion et nous vous remercions d’alerter notre attention sur ce sujet.

Cher client, même si votre conclusion n’est pas celle qui est faite par les auditeurs (comme l’ARC) qui viennent contrôler les comptes des syndicats, nous devons admettre, à l’évidence, que des améliorations peuvent encore être apportées et nous allons saisir notre direction nationale à ce sujet. Merci pour votre commentaire qui nous permettra d’alimenter ce sujet.

Cher client - Merci vivement de votre témoignage qui constitue un véritable encouragement à encore mieux vous servir. Nous travaillons sur l’amélioration de notre communication et cette vitrine IMMODVISOR, où nos clients peuvent s’exprimer librement, va y contribuer.