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Groupe Pierreval Chasseneuil-du-Poitou

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4,7/5

93 avis

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M

Manque de sérieux

Location
Dossier assurances en cours (dégradations de notre locataire) depuis 1 an 1/2, dossier sans suite. Aucune réponse malgré nos nombreux appels téléphoniques et nos mails. Dommage de devoir aller plus loin, envoi d'une lettre recommandée et prise de contact avec un avocat car de notre côté, les frais de gestion sont prélevés. En attente d'une réaction de leur part.
Déposé le 28 Février 2023
Facilité dans la prise de rendez-vous
Communication
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction alors même que votre dossier est toujours en cours d’instruction dans nos services. Malheureusement, l’assurance a considéré qu’une grande partie des dégradations ne sont pas du fait de votre précédent locataire, ce qui explique que la somme proposée n’est pas à la hauteur de vos attentes. Nous convenons en revanche que le suivi de votre dossier, qui a souffert de difficultés de personnel (long arrêt de travail), suivi d’un changement de gestionnaire, aurait du être plus fluide. Nous avons toutefois mis un point d’honneur à entretenir le dialogue avec l’assurance, même s’ils vous avaient bien précisé que la prise en charge n’était pas acquise. Nous avons eu l’occasion, il y a quelques jour de détailler avec vous par téléphone, et poste par poste, le retour de l’assurance qui n’allait malheureusement pas en votre faveur. Nous espérons que, suite à la relocation de votre logement, vous pourrez revoir votre position quant au sérieux et à l’efficacité de nos services.
Directrice d'agence
P

Visite de pré livraison lot C16

Visite cloisons
Appartement pour l'instant conforme à nos attentes.
Déposé le 23 Février 2023
Disponibilité et réactivité
Communication et information
Organisation du RDV d'aujourd'hui
Conformité de votre logement
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. A très bientôt.
C

Visite de pré livraison lot B35

Visite cloisons
Suite a la visite de pré livraison du 14/12/22, celle-ci s'est révélé satisfaisante.
Déposé le 23 Février 2023
Disponibilité et réactivité
Communication et information
Organisation du RDV d'aujourd'hui
Conformité de votre logement
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. A très bientôt.
M

Visite lot C34

Visite cloisons
Suite a la visite de pré livraison du logement C34 en ce 14/12/22, la visite s'est bien passé
Déposé le 23 Février 2023
Disponibilité et réactivité
Communication et information
Organisation du RDV d'aujourd'hui
Conformité de votre logement
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette visite. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. A très bientôt.
Y

satisfait

Syndic de copropriété
très professionnelle à l'écoute du client disponible dès que possible
Déposé le 17 Février 2023
Relationnel
Disponibilité et réactivité
Gestion et suivi du quotidien
Conseils et accompagnement
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Un très grand merci pour votre commentaire.
Martignoles Amandine - Syndic
S

Rendez vois choix

Choix déco
Nous sommes allés choisir les materiaux et nous avons ete bien accueillis et nous avons pu choisir ce qui nous plaisait. Top!!
Déposé le 15 Février 2023
Disponibilité et réactivité
Communication et information
Organisation du RDV d'aujourd'hui
Conseils apportés dans vos choix
Choix et qualité des matériaux proposés
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis à la lecture de ce retour. A très bientôt peut-être.
Stéphanie Barnou
S

Agence a conseiller

Location
Satisfait du logement et de sa localisation. Agence à conseiller
Déposé le 15 Février 2023
Facilité dans la prise de rendez-vous
Communication
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Monsieur, nous vous remercions pour le temps accordé et sommes ravis que vous ayez apprécié votre location sur ces 4 dernières années.
Nolwen Gautreau - Chargée de location
G

Merci pierreval

Livraison
Nous remercions le groupe pierreval pour notre bel appartement
Déposé le 14 Février 2023
Emplacement géographique
Qualité des parties communes
Qualité de votre logement
Suivi, conseils et informations apportés
Disponibilité et réactivité
Délai de livraison de votre logement
Organisation de la livraison
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci, ce fut un plaisir.
Angelina Lemattre
S

Livraison B43

Livraison
Satisfaite du professionalisme de nos interlocuteurs Construction de qualite repondant à nos attentes
Déposé le 14 Février 2023
Emplacement géographique
Qualité des parties communes
Qualité de votre logement
Suivi, conseils et informations apportés
Disponibilité et réactivité
Délai de livraison de votre logement
Organisation de la livraison
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour cet avis très positif. Ravie d'avoir pu vous accompagner.
Angelina Lemattre
K

Bon accompagnement

Livraison
Professionnalisme, agreable, tout est OK. Des interlocuteurs disponibles et à l'écoute. Bonne journee ! Bonne continuation.
Déposé le 14 Février 2023
Emplacement géographique
Qualité des parties communes
Qualité de votre logement
Suivi, conseils et informations apportés
Disponibilité et réactivité
Délai de livraison de votre logement
Organisation de la livraison
Groupe Pierreval a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Ce fut un plaisir pour moi aussi.

4,7/5
99 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Groupe Pierreval
3 boulevard René Descartes
86360 Chasseneuil-du-Poitou
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 17h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé