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IDEOM Montpellier

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Immobilier neuf - Résidences - VEFA
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3,8/5

61 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P

Bon accueil mais pas du tout satisfait de l erreur dans ma cuisine manque de pr

Journée de visites cloisons
Déçu car défaut dans mon appartement La fenêtre dans la cuisine est à 47 cm au lieu de 65 cm donc fait constaté par le maître d œuvre à rectifier au plus vite car nous ne pouvons pas installer notre machine à laver et linge A RECTIFIER rapidement
Déposé le 12 Juillet 2022
Accueil et organisation
Disponibilité et réactivité
Note globale
Appréciation
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre retour, nous espérons que l'événement fut à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous avons mis en place un service client dédié pour faciliter la communication et ainsi vous apporter des réponses tout au long de votre parcours client. Vos réclamations ont été prises en compte et transférées à la Maitrise d’œuvre pour les résoudre dans les meilleurs délais. IDEOM vous souhaite une bonne journée et vous remercie pour votre confiance.
Alicia - Chargée de communication
D

Bon acceuil

Journée de visites cloisons
Très sympathiques et visite bien organisée, cela m à permis de me rendre compte des volumes et pour mon agencement merci
Déposé le 12 Juillet 2022
Accueil et organisation
Disponibilité et réactivité
Note globale
Appréciation
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des conseils personnalisés pour votre futur appartement ! Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à la livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
Alicia - Chargée de communication
B

Visite appartement

Journée de livraison
Realisation en adequation avec nos attentes. Quelques finitions à terminer. Communication a ameliorer.
Déposé le 21 Juin 2022
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des conseils personnalisés pour votre futur appartement ! Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à la livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
Alicia - Chargée de communication
A

Deçu

Journée de livraison
Nous sommes déçus d’Ideom. La relation client est quasi inexistante. La qualité des travaux est médiocre, tout à été bâclé pour effectuer la remise des clés et quitter la résidence. Tres tres déçus et vaccinés du neuf!
Déposé le 17 Juin 2022
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client chez IDEOM n'est pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait vos remarques. Sachez que nous avons mis en place un service client dédié pour faciliter la communication et ainsi vous apporter des réponses tout au long de votre parcours client. Vos réclamations ont été prises en compte et transférées à la Maitrise d’œuvre pour les résoudre dans les meilleurs délais. IDEOM vous souhaite une bonne journée et vous remercie pour votre confiance.
Alicia - Chargée de communication
S

Déplorable

Journée de livraison
Carrelage cassé, installation d'une borne de recharge voiture électrique sur notre mur PRIVE sans aucune autorisation. Aucune réponse ni aux mails ni au courrier recommandé. Absence de communication sur beaucoup de domaines. Et imposition d'un syndic déplorable lui aussi.
Déposé le 9 Mai 2022
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, sachez que nous sommes présents à vos côtés pour lever les désordres relevés. Comme vous le savez, l’entreprise s’est présentée pour changer le carreau mais elle n’a pu intervenir sur votre ordre en Décembre. Après plusieurs échanges, vous acceptez finalement le changement du carreau qui interviendra courant de ce mois. Concernant la borne, elle a été posée sur le mur de clôture conformément au permis. Quant au syndic, vous pourrez décider lors de la prochaine première Assemblée Générale d'un nouveau syndic qui se rapprochera au mieux à vos attentes. L’Equipe IDEOM reste à votre écoute et vous remercie pour votre confiance
F

beaucoup de retard dans la réalisation des travaux, finitions décevantes

Journée de livraison
beaucoup de retard dans la réalisation des travaux et très peu de communication pour obtenir des informations ou joindre un responsable déception lors des visites concernant les finitions intérieures ou extérieures les réserves relevées lors de la 1ère visite sont pratiquement identiques à celles relevées à la 2ème visite A peine achevés, nous constatons déjà des dégradations et salissures sur les bâtiments (coulées sales sur les parois extérieures, flaques d'eau stagnante dans les cages d'escalier (bâtiment F) et devant les paliers
Déposé le 15 Avril 2022
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client chez IDEOM n'est pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait vos remarques. Sachez que nous avons mis en place un service client dédié pour faciliter la communication et ainsi vous apporter des réponses tout au long de votre parcours client. Vos réclamations ont été prises en compte et transférées à la Maitrise d’œuvre pour les résoudre dans les meilleurs délais. Concernant l’eau stagnante, une entreprise interviendra pour procéder à une amélioration. IDEOM vous souhaite une bonne journée et vous remercie pour votre confiance.
A

Un très bon accueil

Choix des matériaux
Je suis satisfaite des choix proposés pour personnaliser son appartement.
Déposé le 13 Mars 2022
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés dans les choix
Qualité des matériaux proposés
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ! Sachez qu’IDEOM met un point d’honneur sur la diversité des gammes de matériaux afin de proposer une offre personnalisée et toujours aux tendances actuelles. Le service client IDEOM se tient à votre entière disposition.
a

Depuis le début Mme Le Delezir a été trés compréhensive.

Choix des matériaux
Tres Bon Accueil, Trés bonne Explicationssss , Trés Bon TOUT !!!!!!!!!!!! Merci J'espère que l'appartement sera aussi Magnifique que Mme Le Delezir, pleine de luminosité et toujours AVEC UN SOURIRE !!!!
Déposé le 7 Mars 2022
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés dans les choix
Qualité des matériaux proposés
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire très positif ! Nous mettons tout en oeuvre, pour que votre parcours client chez IDEOM se passe dans les meilleures conditions. Toute l’Equipe vous remercie pour votre confiance.
M

A cette étape de pré vente tout va bien

Choix des matériaux
Bonne réactivité de la commerciale qui a été efficace.
Déposé le 6 Mars 2022
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés dans les choix
Qualité des matériaux proposés
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre conseillère ait été réactive et professionnelle pour vous accompagner dans vos choix de prestations ! L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
D

Beaux choix

Choix des matériaux
Très bon accueil très beaux choix de matériaux Personne très compétente et de bons conseils
Déposé le 5 Mars 2022
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés dans les choix
Qualité des matériaux proposés
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que nos gammes de prestations vous plaisent et que notre équipe a su vous apporter des conseils sur vos choix ! L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.

3,8/5
77 % de recommandation
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251 rue Albert Jacquard
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