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IDEOM Montpellier
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
O
OlivierG
Visite fructueuse
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bon accueil, bien fleche. Explications claires, presence au bon niveau. Tres bien pour un premier contact concret
Déposé le 20 Mai 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que l'organisation de cet évènement a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à a livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
C
CelineA
Top
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
De tres bon echange et une belle realisation a prix abordable . Je recommande !
Déposé le 20 Mai 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous vous ait plu. Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à a livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
A
AlexandraC
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Vente repris en cours satisfaite pour l’instant.
Déposé le 20 Mai 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre achat répond à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à a livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
R
RomainB
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Satisfait des prestations et de laccueil. Reponse aux differentes questions ok
Déposé le 20 Mai 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que les prestations de votre logement vous plaisent et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à a livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
O
OlivierL
Attention a l’innondations et a l’enrochement
Logement non-livré
L’Enrochement s.ecroule au niveau des jardins et de l.eau dans les sous sol. La prestation etait tres agreable et globalement satisfait de l.appartement
Déposé le 20 Mai 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, au moment des visites cloisons l’opération était encore en phase chantier. Depuis, le nécessaire a été effectué par les entreprises afin que les livraisons se déroulent dans des conditions optimales. Nous espérons que votre installation s’est bien passée. L’Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
A
AndreF
Bel appartement
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Accompagnement au top jusqu a la livraison.
La residence est idealement placée et l appartement est tres agreable. Les prestations sont conformes a mes attentes. Merci a toute l equipe IDEOM!
Déposé le 25 Avril 2021
Prestation réalisée en Mai 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Fonda, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous vous sentiez bien chez vous et que notre équipe a su répondre à vos attentes ! Nous mettons tout en oeuvre, depuis le contrat de réservation jusqu'à a livraison de votre logement, pour que tout se passe dans les meilleures conditions. L'Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
L
LoicH
Ne recommande pas
Logement livré
Positif: bonne écoute, réactif, catalogue carrelage et faïence
Négatif: finition et qualité, mauvais agencement, finition au rabais, pas de choix de couleur pour porte intérieure, agencement des prises et point d’éclairage.
Déposé le 13 Avril 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et souhaitons répondre à vos remarques. Concernant la conception et l’agencement, des équipes d’architectes travaillent sur une proposition d’agencement et d’implantation des éléments techniques. Il est nécessaire de prendre des options sur la future organisation des logements et il se peut que certains clients aient par la suite des idées d’agencement différentes qui ne correspondent plus aux choix initiaux… Nous espérons avoir répondu à vos attentes, L'equipe IDEOM vous souhaite une bonne journée.
e
elyaneS
Pas satisfaite
Logement livré
Je suis très déçue car je n’ai toujours pas de chauffage, alors que j’ai réceptionné depuis le 23/3, nous sommes le 11 avril ce n'est pas sérieux , 3 semaines sans chauffage avec le froid qu'il fait en ce moment c’est inadmissible.
Déposé le 10 Avril 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Seisson, Notre équipe a immédiatement traité votre demande et y a apporté une réponse détaillée qui vous a été envoyée par mail. Certain produit ou installation peuvent souffrir de dysfonctionnement ou anomalie non identifiée. C'est pour cela que vous bénéficiez de la garantie de bon fonctionnement. Elle a été activée auprès des intervenants pour résoudre ce problème. Nous nous excusons du délai qui a été nécessaire pour le résoudre. L'Equipe IDEOM
M
Mila
Fuyez
Logement non-livré
Fuyez
De déception en déception... on commence par une vente sur superficie erronée... changement de materiel sans aucune discussion préalable... alors que nous on doit mendier pour la moindre petite modification .... plan électrique aucune modification possible .... et pour cause les dates de TMA sont passées et nous n avons toujours pas les plans définitifs.... ni les plans plomberie ni ceux des façades... simple : on n'a rien ... on doit mendier les informations qu'Ideom daigne nous offrir au compte goutte quand bon lui semble .... Donc impossible d'adapter la cuisine Et impossible de prévoir quoi que ce soit Les partenariats avec les cuisinistes inexistant ... Ideom vous dira que le cuisiniste peut s'adapter et le cuisiniste vous apprendra l'inverse ... Bref je ne détaille pas le quart de nos déceptions... Prêt signé en 2018 maison sortit à peine de terre aujourd'hui janvier 2021 ... les retards successifs appris par les futurs voisins sur les raisons sociaux car aucune communication de la part du promoteur ... Nous arrivons à un stade ou nous avons peur d'être livrer ... peur des réserves et malfaçons car nos maisons sont rester des mois voir des années pour certains sans le hors d'eau hors d'air .... et bien enttendu aucune pénalité de retard indiqué au contrat ... alors que le différé de nos prêts touche à sa fin ... et que nous payons les assurances depuis des mois et je ne parle même pas des loyers perdus ... Bref à Fuire ...
Déposé le 9 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Sachez que nos services ont pris contact avec vous afin d’étudier, dans la mesure du possible vos réclamations et ainsi vous apporter d’éventuelles solutions. Notre service relation client reste à votre disposition pour toute information complémentaire. L’Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
L
Lau Re
Un vrai cauchemar...
Logement non-livré
PAS SÉRIEUX FUYEZ...
Erreurs de métrage,
Aucune flexibilité pour les demandes de modifications parfois minimes,
Lenteur du chantier - le covid a bon dos !!!!
Manque total de communication de la part d'Idéom et de son responsable de programme,
Livraison sans cesse repoussée
Et avec tout ça aucune compensation financière, aucune prestation vue à la hausse... HONTEUX, SCANDALEUX !
En conclusion armez vous de patience, contrat préliminaire signé en mai 2018 - acte notarié en octobre 2019 et livraison estimée (pour le moment j'insiste) à la fin du 3ème trimestre 2021 !
Si Idéom continue à faire la sourde oreille, nous ne manquerons pas de faire connaître notre situation à une association de consommateurs !
On croit rêver, ce projet de vie se transforme en vrai cauchemar !
Déposé le 3 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, comme indiqué en juillet dernier, la livraison avait été décalée en mars à cause du Covid mais il y a eu 2 mois d'intempéries supplémentaires ce qui décale la livraison au 3ème trimestre 2021. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements et nos délais malgré la situation actuelle et nous restons à votre écoute pour répondre à vos interrogations, par mail ou par téléphone. Bien cordialement
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEOM251 rue Albert Jacquard
34000 Montpellier
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |