Syndic One Roubaix

Suite à notre résiliation de contrat avec Syndic One, nous venons de découvrir avec effarement que syndic one n’a jamais réglé les factures d’eau de notre copro malgré les mises en demeure du fournisseur d’eau. Cela fait plus d’un an! Ils nous avaient pourtant assuré par mail que tout était réglé !!! Sans compter qu’ils sont impossible à joindre par téléphone et ne répondent pas aux courriers!!! Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et un tel je m’enfoutisme , seuls leur importent les appels de charges pour se payer. Sur une copro de 3 personnes ils n’ont jamais mis à jour nos comptes, ils prélevaient les charges sans nous envoyer aucun document… et j’en passe!!! Et toujours impossible d’avoir un interlocuteur! Tout simplement honteux!!! Nous allons intenter une action en justice pour faute grave!

Bonjour suite correctifs a apporter sur notre appel de charges jattendais lappel de syndic one qui nous a rappele a lh ecoute et empathie et professionalisme . appel chaleureux .merci

Chaque année Syndic one évolue avec des nouveaux outils pour répondre à l’attente de la copropriété. Un atout pour baisser les tensions entre copropriétaires. Je conseille vivement pour ceux qui souhaite se prendre en main.

Après un démarrage plutôt désastreux en 2020, nous sommes heureux d'avoir depuis quelques mois une correspondante attitrée pour nous accompagner dans la gestion de notre copropriété. CG est très professionnelle, et très réactive à nos demandes. C'est parfait.

Clarté des informations. Regret quant à l’impossibilité d’avoir un échange téléphonique avec la référente.

A l'écoute, fait le maximum pour nous satisfaire

Échange fluide, réponse immédiate

1an de fonctionnement et pas de problème particulier

Les comptes nécessitent de nombreuses itérations et il y a une vraie relation de confiance avec notre comptable.

Prix compétitif mais service 0, pas d’accompagnement et pas de gestion pour une petite copropriété de 18 copropriétaires. Des RDV téléphoniques non honorés (plusieurs) sans explications, quand on arrive à joindre l’accueil téléphonique (ce qui est très compliqué voir impossible je vous laisse tester) et qu’on demande un rappel alors n’attendez pas d’être rappelé même si urgence. Comptabilité de l’exercice 2019/2020 non terminé en juin 2021. Donc pour résumer besoin de rien vous pouvez y aller mais besoin d’un minimum de service n’y allez surtout pas !