Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer Cavalaire-sur-Mer

notre arrivée tardive a généré quelques bugs pour accéder au logement !

Nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Tout était préparé à l'avance afin que nous puissions nous installer au plus vite. Merci

Communication was great. Everything was up to date. Friendly customer services. Excellent

Les clés pas avant 16 heures, même pas un rouleau de papier toilette, ni une capsule de café ou sucre. Un vrai scandale. Je pars toujours avec Airbnb, c’est la dernière fois que je le fais pas

Nous sommes arrivés dans un logement tres tres sale en date du samedi 20 juillet soir, ayant prévenu l agence dans l après midi du retard d arriver suite à la circulation sur la route, un code clé pour récupérer les clés nous a été envoyé par mail ainsi que le numéro d astreinte que j ai contacté à la découverte de l état de saleté le samedi soir et cela par messagerie. J ai immédiatement été rappelé par une dame m annonçant m être trompé de destinataire, il s avere après échange que cette personne était en fait une locataire de vacances, ayant aussi signaler un soucis de ménage à l agence et m informant que l agence avait fait une erreur en communiquant lson numéro. C est donc elle qui m a donné le numéro de l astreinte que j ai appelé. J ai eu au téléphone une dame me disant que le ménage avait été fait par les propriétaires eux même étant parti le jeudi précédent et que malheureusement, etant le week-end, elle ne pourrait envoyer personne avant le lundi. Avec ma belle fille mon fils et mari, nous avons commencé le ménage, il était impossible de se poser dans de tels conditions sachant que ma fille arrivait le dimanche matin avec son conjoint mais surtout mon petit fils. Nous sommes allés à l agence dès le lundi matin, j ai montré à la secrétaire les photos et vidéos prises le samedi soir à notre arrivée montrant l état de saleté du logement. Cette dame nous a informé que mme aurait été hospitalisé et que de ce fait, dans la précipitation, son mari n avait sans doute pas eu le temps de nettoyer. Qu elle enverrai quelqu'un dans la journée pour nettoyer, sachant qu'il lui a été précisé que nous avions déjà fait. De plus, il serait bien de revoir le savoir être de vos employés puisque lors de notre présence , une personne a appelé pour apparemment signaler elle aussi un problème au niveau du ménage et que l employe en question l aurait insulter de gros con, après avoir raccrocher bien sûr. Comportement inacceptable Finalement , concernant le menage nous n avons jamais vu personne. Nous avons eu aissi comme sou is pu constater aussi que la machine à laver n allait pas seul point positif à notre séjour, le technicien est passé très vite et réparé. Je pense que des contrôles ménage sont plus que nécessaires à votre niveau.

logement très sale aucun ménage de fait aucune réaction de l'agence du port

Appartement spécieux et fonctionnel. Très bien situé à 100 m à pied de la plage

Le personnel Foncia à l'écoute et répondra à toutes vos questions.

Aucun commentaire en particulier car la prestation était très correcte.

Comfortable and central. All necessities present, great location. Lively city, beautiful surroundings