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Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer Cavalaire-sur-Mer

Location Vacances

4/5

137 avis

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T

Schönes Appartement mit Abstrichen

Location Vacances
Check-In war erst um 18 Uhr möglich. Das Appartement war dann aufgeräumt und oberflächlich geputzt. Nachputzen (insbesondere fegen und Kühlschrank auswaschen) war erforderlich. Ansonsten ein sehr schönes, leider wenig gepflegtes Appartement in sehr guter Lage.
Déposé le 13 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Guten Morgen, Es tut uns leid, dass Sie die Schlüssel zu spät erhalten haben. Leider hat die Reinigungsfirma viel zu erledigen und tut ihr Bestes und so schnell wie möglich. Wir werden ihnen Ihre Anmerkungen zur Reinigung zukommen lassen. Mit freundlichen Grüße
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
D

excellente qualité de service

Location Vacances
l'agence est excellente, personnel très professionnel et sympathique. Je recommande vivement.
Déposé le 12 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Laloum, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir prochainement. Nous vous remercions de votre commentaire. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
S

Tres mauvaise qualité de service

Location Vacances
Pour la première fois je suis amenée à exprimé mon profond mécontentement quand à un séjour vacances! Notre expérience sur la gestion de cette location a été catastrophique, je connais la résidence depuis longtemps j’apprécie sa localisation et la vue sublime… l’appartement est pratique et très mignon, par contre cette année l’accueil a été déplorable… le ménage n’était pas fait à notre arrivée le samedi et l’agence fermée des 18h jusqu’au lundi matin, donc aucune réponse à nos appels , aucune solution trouvée malgré nos mails, nous avons donc passé notre première soirée à nettoyer l’appartement très très sale, nettoyer la salle de bain et les toilettes du locataire précédent était une première pour nous extrêmement désagréable…. Le lundi nous avons découvert que le lave vaisselle ne fonctionnait pas, Foncia nous a indiqué qu’il ne serait pas changé pendant la semaine, donc vaisselle à la main pour notre séjour et enfin les lattes du lits cassé dans la petite chambre des enfants…évidemment non changé pendant notre séjour, la personne en charge de la gestion a Cavalaire ne nous a fournit aucune solution , visiblement en attente de directive du siège parisien et je suis tjs dans l’attente d’un dédomagement pour tous ces désagréments… Le Paradou est une résidence sympathique mais la gestion est catastrophique… j’attends une réponse de foncia et un dédommagement à la hauteur de tous ces préjudices qui nous ont gâchés une partie de nos vacances
Déposé le 12 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour Madame SOUBRET, Nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Cependant, en période estivale, il nous est très difficile de trouver de l'électro-ménager au pied levé, sur Cavalaire et nous ne pouvons commander sur internet. Le lave-vaisselle à bien été commandé et livré dans le logement comme il vous avait été indiqué. En ce qui concerne les lattes du sommiers, pas de stock disponible pour cette taille, elles sont également en commande. Vous pourrez comprendre que nous sommes également tributaires des prestataires extérieurs. Bien cordialement.
Gestionnaire Location Saisonniere
J

Bon séjour

Location Vacances
Bon séjour emplacement top appartement fonctionnelle il ne manque rien pour le confort par contre les placarts était sale. Sinon bien dans l ensemble je recommande
Déposé le 11 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et prenons en compte votre remarques pour les prochains séjours. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
A

Service et appartement à déplorer

Location Vacances
Réception de mails avec des informations contradictoires à celles sur l’annonce avant même que le séjour ne commence. Rien n’est fait pour faciliter l’accès et la sortie de l’appartement. Appartement vraiment sale à notre arrivée avec un lavabo bouché. En plus nous avons dû gérer la venue du plombier… Problème d’évacuation de l’eau de la clim qui nous a gâché le séjour. Manque d’équipements essentiels dans l’appartement (planche à découper, carafe, étendoir…). Mauvaise isolation phonique (nous entendions beaucoup les voisins). Aucun parking gratuit et disponible à côté du logement comme annoncé à l’origine.
Déposé le 11 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Boinjour Madame PERCHE, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Concernant le ménage, nous avons les photos de retour de la société par lequel le ménage a bien été effectué. Lorsque vous nous avez alerté pour le lavabo, nous avons fait intervenir le plombier. L'évacuation de la climatisation doit se faire dans le seau se trouvant sur la terrasse, et vidé régulièrement. L'eau ne doit pas être évacuée sur les commerces se trouvant dessous, comme pour toute les résidences. Il y a bien une planche à découpé blanche dans le placard se situant sous l'évier. La carafe d'eau en verre transparente se trouvait dans le buffet bas porte du milieu. L'isolation nous ne pouvons malheureusement rien faire à ce niveau. Pour le parking, il est bien stipulé sur notre annonce qu'il n'y a pas de parking. Votre réservation ayant été gérée en directe avec le propriétaire, Je vous invite à prendre contact directement. Bien cordialement
Gestionnaire Location Saisonniere
M

Très bon accueil de l'agence

Location Vacances
Très bon accueil de l'agence, personnel sympathiques.
Déposé le 10 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
S

Très bonne expérience et très bon accueil

Location Vacances
Le professionnalisme de l équipe super je recommande cette agence très réactif
Déposé le 10 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes. A bientôt pour votre futur séjour. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
S

Excellent sejour

Location Vacances
Christelle est vraiment top ,laureen mérite aussi une mention ,bref un duo qui de complète à merveille. Pour le reste c'était parfait : logement , accueil , foncia c'est un gage de qualité pour passer de bonne vacance .
Déposé le 6 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur De Gastebois, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis de pouvoir vous aidez du mieux possible. Nous restons disponible. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
J

Que des problèmes et aucun accompagnement

Location Vacances
Ça commençait pourtant bien avec l annonce et la mise à disposition des clés avec un numéro d urgence au besoin. Force est ensuite de constater que personne n à répondu pendant 24h qu il.y avait une fuite dans l appartement que le ménage n avait pas été réalisé correctement : frigo sale, douche totalement bouchée, lit cassé, je vous passe la description des toilettes, lave vaisselle cassé avec de l eau croupie. Dommage qu on ne puisse pas partager l odeur à l ecrit mais je vous laisse imaginer. J en passe. La localisation et la vue vont rêver. Aucune excuse de la part de l agence. Plus de réponse pendant la deuxième partie du séjour malgré mes relances. Des échanges uniquement par SMS malgré mes demandes, aucun dédommagement, on me laissait me débrouiller avec les artisans... ce n est pas du tout professionnel, je ne recommande pas
Déposé le 5 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre a vos attentes et nous sommes navrés de pas avoir pu vous apporter de réponse positive a vos problèmes. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere
N

Séjour parfait

Location Vacances
Appartement bien équipé et propre Résidence très calme
Déposé le 4 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement
Christel et Laureen - Gestionnaire Location Saisonniere

4/5
82 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Cavalaire-sur-Mer / Croix-Valmer
173 rue du port
83240 Cavalaire-sur-Mer
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 13h00
14h00 - 17h30
Mardi :   8h30 - 13h00
14h00 - 17h30
Mercredi :   8h30 - 13h00
14h00 - 17h30
Jeudi :   8h30 - 13h00
14h00 - 17h30
Vendredi :   8h30 - 13h00
14h00 - 16h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé