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Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L
Lauriane P
Appartement très ie situé
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Une situation idéale, au cœur de la vieille ville, avec une vue à couper le souffle. Jolie destination !
Déposé le 26 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Madame , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la vue exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
Margaux - Responsable LV
R
Robin F
Problème de communication
Location Vacances
Nous sommes arrivés dans le logement en récupérant nos clefs dans un coffre. A l'arrivée, il y avait une odeur importante d'égouts dans le logement, nous avons été obligé d'acheter un déboucheur pour évacuer la douche. L'état des lieux était inutile car le sol était en mauvais état, la cuvette des toilettes était cassée et une porte d'un meuble de cuisine ne tenait pas du tout (même dangereux). C'est infos ont été communiqués mais sans réponse... De plus l'agence nous a accusé de ne pas avoir payé la caution alors que cela avait été fait.
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur , merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement
Margaux - Responsable LV
B
Big mama
Satisfait
Location Vacances
Logement fonctionnel, plutôt bien équipé et bien bien situé.
Literie inconfortable.
Piscine non chauffée, le coût des bracelets d'accès à cette sont élevés pour ce que c'est.
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous entendons votre déception quant au confort de la literie et au coût des bracelets d'accès à la piscine. Cependant, toutefois attention les bracelets vous prêtés pendant le séjour et facturer seulement pour perte ou casse. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous prenons note de tous les aspects à améliorer afin d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Cordialement.
Margaux - Responsable LV
S
Sandrine
Foncia se fout de nous !
Location Vacances
Nous sommes arrivés le vendredi à 16h30 à la gens on récupère les clés dans la prestation il y a un parking en sous sol, pour nous le n°10, les emplacements commencent à 17?! On attendra le samedi pour avoir une réponse.
Le soir pas d'eau chaude, on nous envoie u. Jeune homme à 10h.qui n'y connaît rien, au téléphone on lui dit quoi faire, et la on nous dit vous aurez de l'eau chaude vers 13h la blague !! Je demande un gest commercial, on me répond voyons à 13h si vous avez de l'eau chaude... Je suis en week-end, elle croit que je vais passer mon samedi à attendre ? Je lui fais remarquer que pas une seule fois elle s'excuse ou est navrée de la situation. Alors là seulement elle le fait. Une honte. FONCIA PLUS Jamais
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
Margaux - Responsable LV
F
Frédérique
Confiance dans l'agence Foncia
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Une très bonne équipe bonne prise en charge pour la remise des clés. Un appartement conforme aux descriptif .Une agence réactive si besoin.Un très bon séjour.
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, toute l’équipe de Foncia La Rochelle vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Au Plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre région.
Margaux - Responsable LV
L
L.Feid
Qualité de service optimal :-)
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
L'administration était très organisée, le service du personnel était super. Ils sont tout de suite là pour aider.
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, toute l’équipe de Foncia La Rochelle vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Au Plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre région.
Margaux - Responsable LV
G
Gigi
De beaux espaces et proche bord de mer
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
La réalité est conforme aux photos. De beaux espaces. Un très grand salon. A 2 pas du bord de mer, où l on peux faire une longue balade à pied ou en vélo. Très calme. Idéal pour se ressourcer
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, toute l’équipe de Foncia La Rochelle vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Au Plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre région.
Margaux - Responsable LV
B
Bekhedda M
Logement bien situé
Location Vacances
Logement bien situé, propre, malheureusement pas de réseau téléphonique n'est l'internet il faut déplacer a l'extérieur, le parking , très très cher (mauvais affaire)
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés des inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Votre feedback concernant le manque de réseau téléphonique et Internet ainsi que le coût du parking est très important pour nous. Nous allons immédiatement étudier ces points et chercher des solutions pour améliorer ces aspects. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces problèmes afin de mieux comprendre et traiter la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
Margaux - Responsable LV
M
Mam
Très bonne agence sympathique et professionnelle
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Tout était parfait merci ! À l équipe c était de bonnes vacances
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, toute l’équipe de Foncia La Rochelle vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Au Plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre région.
Margaux - Responsable LV
V
Vacancier 41.
Logement vétuste.
Location Vacances
Logement vétusté et mal équipé, ménage compris dans le prix mais mal effectué a notre arrivée, système de d'état des lui inadapté...
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état du logement, l'équipement ainsi que le ménage. Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous permettre d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement.
Margaux - Responsable LV
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia La Rochelle38 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle