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Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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m
marianacurtean9
Sa été très bien je aimes trop la piscine. Merci beaucoup
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
La rochelle très jolie ville. Âne prochain on pense revenir.
Déposé le 23 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
T
Transparence
Déçue appartement sale j attends encore le remboursement de mes frais de nettoy
Location Vacances
Sale
Vieux matériel
En ATTENTE de remboursement de frais de nettoyage!
Ne conseil pas
Déposé le 23 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée, nous aurions aimé pouvoir vous éviter cela. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Foncia
V
Val
Moyen
Location Vacances
Appartement moyen
Accès à la piscine avec 2 bracelets pour 5 personnes
Toujours ce justifier auprès des vigiles plus ou moins compréhensifs
Déposé le 23 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. Concernant le nombre de bracelets, nous comprenons que cela ait pu vous gêner, une demande a été faite auprès de la copropriété pour soit nous fournir d'avantages de bracelets, soit avoir un contrôle allégé à défaut. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Foncia
J
JESS
Insatisfaite
Location Vacances
Agence : bon accueil et employés serviables.
Logement : appartement de l'époque, meublé sommairement, vétuste et sale.
Ménage non fait depuis longtemps. Balcon sale et chaises également. Plusieurs ampoules ne fonctionnant pas ou manquantes. Palmes du ventilateur au plafond crasseuses et très poussiéreuses. Appliques murales remplies d'insectes tout comme le haut du néon de la cuisine et certaines étagères hautes avec une couche de poussière en plus. Traces de dentifrice dans le lavabo de la sdb, évier cuisine sale. Chasse d'eau des toilettes défaillante par moment. Toiles d'araignées dans l'appartement mais aussi et surtout sur la rambarde du balcon. Ustensiles de cuisine d'époque, usagés et certains même rouillés.
Place de parking au sous sol associée à l'appartement introuvable. Obligé de se stationner à l'extérieur et de chercher une place.
Tout ceci a été signalé à l'agence lors de notre séjour.
En revanche, appartement avec vue sur la piscine donc bien situé par rapport à certains autres qui ont une vue sur la route. Proche du centre ville et du port.
Piscine : Propre et grande mais il faudrait prévoir bien plus de transat car trop peu par rapport aux nombres de vacanciers.
Déposé le 18 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Les retours positifs concernant ce type de logement sont nombreux mais nous comprenons tout à fait que son aménagement / équipement … n’ait pas été à votre convenance durant votre séjour. Chaque logement étant différent, nous serions heureux, pour votre prochaine location, de vous proposer un bien pleinement adapté à vos attentes. Nous ne manquons pas de transmettre vos retours au propriétaire de ce logement pour amélioration et prise en compte. Concernant le ménage, nous regrettons sincèrement que celui ci n'est pas été à la hauteur. Nous proposons lorsque le client nous le signale dès son arrivée de faire intervenir à nouveau le prestataire dans l'heure quand nous en sommes informés. La propreté de nos locations constitue un point d’honneur pour le personnel chargé d’en contrôler la réalisation. Votre appréciation de l’état du logement sera transmise aux intervenants compétents afin de remédier rapidement aux désagréments rencontrés et pour lesquels nous vous prions de nous excuser. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
M
MV
Une très mauvaise expérience
Location Vacances
Un logement dans un très mauvais état.
Des prestations non effectuées.
Déposé le 17 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Les retours positifs concernant ce type de logement sont nombreux mais nous comprenons tout à fait que son aménagement / équipement … n’ait pas été à votre convenance durant votre séjour. Vous avez souscrit un logement qui ne bénéficiait pas d'internet dans la location. Vous avez opté pour le service de box nomade, qui fonctionnait en agence mais ne semblait pas fonctionner dans le logement. Cette box utilisant le réseau 4G, et malgré le prêt de 4 box, nous ne pouvons être tenu pour responsable d'une mauvaise réception 4G. La prestation vous a été immédiatement remboursée. Nous comprenons votre déception mais cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Si ce critère était pour vous essentiel, un logement avec internet compris aurait été un choix plus judicieux peut être. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
E
Elas
Ménage de l appartement mal fait, douche très très sale .....
Location Vacances
Mauvaise expérience appartement sale...
Rien à corriger...
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Les retours positifs concernant ce type de logement sont nombreux mais nous comprenons tout à fait que son aménagement / équipement … n’ait pas été à votre convenance durant votre séjour. Chaque logement étant différent, nous serions heureux, pour votre prochaine location, de vous proposer un bien pleinement adapté à vos attentes. Nous ne manquons pas de transmettre vos retours au propriétaire de ce logement pour amélioration et prise en compte. Concernant le ménage, nous regrettons sincèrement que celui ci n'est pas été à la hauteur. Nous proposons lorsque le client nous le signale dès son arrivée de faire intervenir à nouveau le prestataire dans l'heure quand nous en sommes informés. La propreté de nos locations constitue un point d’honneur pour le personnel chargé d’en contrôler la réalisation. Votre appréciation de l’état du logement sera transmise aux intervenants compétents afin de remédier rapidement aux désagréments rencontrés et pour lesquels nous vous prions de nous excuser. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
M
Mumu
Très bien
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Le studio parfait bonne continuation merci beaucoup
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
L
L'Ours
Satisfait, effectivement je vous ais déjà recommandés
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Conforme à la description, bien située, même si la vaisselle devrait être renouvellée. Bien équipée mais manque une bouilloire.
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Quand à la vaisselle nous avons pris note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour répondre à la satisfaction de nos prochain clients. Concernant l'absence de bouilloire nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
V
Vincent
Logement absolument parfait
Location Vacances
Appartement très spacieux et confortable idéal pour une famille très propre équipements au top situé dans un environnement au calme
Le mois : appartement situé à Angoulins mais obligé d'aller chercher et surtout de ramener les clefs à la Rochelle
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Nous espérons, nous aussi, pouvoir vous accueillir un jour directement sur le lieu du logement. Nous y travaillons pour être au plus proche de nos clients. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
M
Marire
Client satisfait
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bel emplacement.
Seul bémol, l'agence devrait prévenir de ne pas se garer le dimanche soir et lundi matin sur le grand parking face à l'immeuble et la Marina aux clients. Nous sommes arrivés dimanche soir, et vu la gratuité du parking, pas de places ailleurs, nous y avons mis notre voiture.
Le lendemain, nous avons eu la mauvaise surprise d'y découvrir un marché, et la voiture à la fourrière. Pour la récupérer, j'ai dû payer 121 euros, et je recevrai en plus prochainement une amende.
Étant arrivés tardivement, nous n'avons pas vu les PETITS panneaux d'interdiction du lundi.
Et je pense que cet argent sera bien certainement irrécupérable.
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Preuve d’achat apportée.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes désolé d'apprendre cet incident concernant votre véhicule, nous informerons plus amplement nos client afin d'éviter ce genre de problèmes. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
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Vacances Foncia La Rochelle38 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle