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Cogeprom Toulouse

Promoteur immobilier

Prestations : Immobilier neuf

Avis client

Avis publié
V

Bon accompagnement mais livraison incomplète

Prestation réalisée en Septembre 2021
Logement livré
Bon accompagnement, contact rapide et facile avec les équipes.

Coût élevé des TMA : remplacement baignoire par douche = coût plus élevé de la douche, complèment pour une porte de douche non comprise et non indiqué lors de la demande

A la livraison :
Placard pas droit
Porte fenêtre pas droite et fermeture difficile
Miroir rayé
Fenêtre rayé
Et surtout douche posé à l’envers. Une semaine après la livraison toujours pas de douche et salle de bain très mal configuré
Meuble de salle de bain d’une très faible prestation et mal placé malgré les volumes

Partie commune pas terminé, ascenseur fonctionnel seulement une semaine après la livraison, parking non livré

Tout ça avec 9 mois de retard !
Aucune indemnité de retard, aucun geste financier sur les TMA, ni même une simple excuse.
Déposé le 15 Septembre 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogeprom a répondu à cet avis :
Monsieur, nous prenons en considération vos demandes tout en apportant une réponse et en nous excusant si certains désagréments ont pu vous gêner dans votre installation. Nous apportons un soin particulier au calcul du coût des TMA (travaux modificatifs) demandés. Que le bac de douche en céramique 90x90 vous soit facturé, fourni et posé 210€ HT de plus qu’une baignoire, me parait raisonnable, compte tenu des étanchéités complémentaires nécessaires. Quant à la porte de douche, elle n’est posée qu’à la demande. Vos autres remarques, ont bien été constatées lors de la livraison, ont été consignées sur un procès-verbal de réception. Ces réserves sont levées par les entreprises concernées au fur et à mesure. Concernant les parties communes et les ascenseurs, seuls les halls des deux bâtiments sont à finir, car, à notre demande, nous posons toujours les boiseries et les miroirs plus tard, afin d’éviter les dégradations involontaires lors des aménagements. Pour les ascenseurs, nous n’avons pu avoir la mise en service que le lundi 13 septembre au lieu du mercredi 8 septembre et nous regrettons ce retard. Comprenant votre mécontentement, nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous occasionner. Nous vous souhaitons une bonne installation et restons à votre entière disposition.
Manon FARGEAS
4,4/5
8 avis
88 % de recommandation
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Cogeprom
73 Boulevard Deltour
31500 Toulouse