Nos engagements

La confiance est au cœur de chacun des engagements d’immodvisor. Nous les suivons au quotidien pour permettre à tous les Français, porteurs d’un projet immobilier, de trouver le professionnel adapté à vos besoins, en toute sérénité. 

Nous nous engageons à publier des avis authentiques et issus de véritables expériences clients

Selon nous, la confiance relève d’abord de l’authenticité des faits. Il nous est donc primordial d’afficher uniquement des avis clients issus de véritables expériences clients. Et parce qu’un projet immobilier est souvent le projet d’une vie et qu’il peut être stressant, il nous est d’autant plus important de publier des avis clients de confiance. Ainsi, vous pouvez choisir le professionnel le plus adapté pour réussir votre projet immobilier. 

Depuis 2018, nous sommes certifiés NF Service par AFNOR Certification pour la gestion des avis en ligne et nous respectons les exigences de la norme NF ISO 20488. Cette norme garantit la fiabilité de notre méthode de collecte d’avis clients, de vérification et de restitution des avis.  

Nous demandons également une preuve de l’expérience client au dépositaire de l’avis lorsqu’il dépose spontanément son avis sur notre site (c’est-à-dire sans qu’il ait été sollicité au préalable par le professionnel). Cette preuve est obligatoire pour que l’avis soit vérifié et qu’il puisse être publié s’il respecte toutes les conditions de notre charte de modération.

Dans un souci de confiance et d’authenticité, nous nous engageons à ne pas supprimer d’avis authentiques et à ne jamais en modifier le contenu. L’avis client est la propriété du dépositaire, dans ce cadre il n’y a que l’auteur de l’avis qui est autorisé à en modifier le contenu.

Nous nous engageons à être transparents dans notre processus de vérification des avis clients

Nous sommes persuadés que l’honnêteté et la transparence sont le ciment d’une relation de confiance. La transparence est donc une valeur que nous suivons au quotidien.Notre charte de modération est disponible sur notre site ; vous pouvez la consulter à tout moment pour vérifier les critères de modération. En effet, avant qu’un avis soit publié sur notre site, il est vérifié par notre équipe selon les critères de notre charte de modération. Les avis clients ne correspondant pas aux critères de la charte ne sont pas publiés sur notre site.

Nous nous engageons à rendre plus facile et efficace la prise de contact entre vous et les professionnels de l’immobilier

Le site immodvisor a pour principal objectif de faciliter la prise de contact entre vous et les professionnels de l’immobilier. Grâce à notre site Internet, nous vous  proposons les professionnels de l’immobilier les plus adaptés à votre projet. La prise de contact se veut rapide et efficace entre vous et le professionnel, grâce à la fiche créée pour chacun d’entre eux. Sur cette fiche, vous avez la possibilité de contacter directement le professionnel soit par téléphone, par mail ou par SMS.

Nous nous engageons à rendre plus serein les projets immobiliers

Le site immodvisor possède une vraie communauté, sur laquelle vous pouvez vous appuyer pour faire le meilleur choix, notamment en consultant les recommandations des clients. 

Pour vous rassurer, nous rendons visible et facilement accessible les avis clients de chacun des professionnels référencés sur notre site. Il est également possible de consulter les réponses des professionnels pour chacun des avis publiés à leur égard. Tous ces éléments  vous permettent de choisir le meilleur professionnel pour votre projet et d’être bien accompagné.

Vous avez la possibilité de trouver un professionnel adapté à leurs besoins pour chacune des étapes de leur projet immobilier (estimation, financement, rénovation, etc.). Ainsi, vous vivez chaque étape de votre projet en toute tranquillité, car en étant accompagné par un véritable expert. 

Enfin, des guides experts sont accessibles sur notre site pour vous accompagner pas à pas dans votre projet immobilier et répondre à toutes vos questions sur le sujet. Avec cette communauté solide, vous êtes serein tout au long de leur projet immobilier en profitant d’un accompagnement complet.

Nous nous engageons à établir un lien de confiance solide entre vous et les professionnels de l’immobilier

Un projet immobilier étant souvent le projet d’une vie, il est essentiel de pouvoir faire confiance aux professionnels auxquels confier votre projet immobilier. Le site immodvisor a donc pour objectif de publier tous les avis clients, même ceux des professionnels n’ayant pas souscrit à notre solution SaaS de collecte d’avis. Nous nous engageons aussi à ne pas sélectionner les avis qui seront publiés : nous publions chaque avis, positif comme négatif, et nous ne sélectionnons pas les avis clients qui seront affichés sur la fiche des professionnels. Par conséquent, sur chaque fiche des professionnels, vous avez accès aux avis positifs et négatifs du professionnel consulté et vous pouvez lire en toute confiance les recommandations. 

Si vous avez été accompagné par un professionnel de l’immobilier vous avez, vous aussi, le droit de déposer votre avis gratuitement sur notre site afin de mettre en évidence la réalité de l’expérience que vous avez vécue. La pérennité de notre communauté repose justement sur le partage d’expérience ; nous apportons une réelle importance à la possibilité que chaque Français puisse s’exprimer sur l’expérience vécue auprès du professionnel.

L’ensemble de ces éléments permettent de créer une relation de confiance entre tous les Français et les professionnels de l’immobilier.