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3G IMMO - Martine KRASTANOV

Mandataire immobilier

Prestations : Achat - Vente
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Suivi, professionnalisme, efficacité

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4,9/5

85 avis

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A

Connait pas assez son produit a vendre

Achat
La chaudière qui d'après votre agent fonctionnait bien, ne produit pas d'eau chaude. La plaque de cuisson supposée être une plaque induction est en fait une plaque vitrocéramique. Aucune facture de travaux ni d'entretient de chaudière. Vu l'ancienneté de la chaudière, nous savions que nous devions la changer, mais nous espérions qu'elle nous fournirais de l'eau chaude jusqu'au changement;
Déposé le 20 Juin 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
3G IMMO - Martine KRASTANOV a répondu à cet avis :
Juste pour dire qu'en 10 ans d'immobilier c'est le 1er avis négatif que je reçois ! Mon produit je le connaissais très très bien surtout qu'il n'est pas très difficile de connaitre un appartement de moins de 80 m² sans aucune particularité ! Cette fameuse chaudière fonctionnait au moment de la vente, facture d'entretien annuel à l'appui ! Cette facture a été transmise par le notaire lors de l'acte authentique ! Quand à la plaque de cuisson il a bien été dit dès la 1ère visite que c'était une vitrocéramique comme il est indiqué sur la plaque de cuisson elle même ! Si il y avait eu réellement un problème de production d'eau chaude il suffisait de me téléphoner et j'aurais avec grand plaisir contacté le technicien qui a fait l'entretien annuel de façon à trouver une solution pour qu'elle fonctionne. Je pense avoir fais mon travail plus que correctement et je pense aussi vous avoir rendu bien service quand il a fallut que je revienne plusieurs fois vous ouvrir entre le compromis de vente et l'acte pour prendre des mesures pour vos travaux, j'ai même reçu votre menuisier dans l'appartement pour qu'il prenne les mesures de la porte d'entrée alors que vous étiez en vacances !!! C'est compliqué de satisfaire à 100 % des personnes qui pense que tout leur est dû !!!
MARTINE KRASTANOV - Commerciale

4,9/5
99 % de recommandation
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