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A-VEFA Nantes

Expert Logement Neuf

4,9/5

195 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
H

Indispensable, sérieux et réactif

La livraison
Un seul regret : n'avoir pas fait appel à M. D dès la réservation de ma maison achetée en VEFA. Je me serais épargnée un certain nombre de soucis divers, notamment concernant la notice descriptive et de façon générale les points de vigilance côté acquéreur. Je ne l'ai contacté que pour la livraison, car je me doutais que ce serait compliqué compte tenu des problèmes de chantier et du manque de professionnalisme du promoteur. Lors de la visite (4 h!), M. D a relevé la totalité des réserves -défauts de non-conformité et de finition-, que j'aurais pour la plupart totalement ignorées si j'avais été seule. Il maîtrise parfaitement les aspects techniques mais également les dernières normes en vigueur ainsi que l'aspect juridique. J'ai en conséquence demandé un report de la livraison et je dispose maintenant d'un rapport détaillé et très complet avec photos, qu'il m'a adressé dans les 48h, pour faire valoir mes droits. Merci encore.
Déposé le 21 Juin 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, J'ai été très heureux de pouvoir vous assister personnellement lors de ce rendez-vous de livraison qui a abouti sur un refus justifié de votre part de prendre les clés, suite à échange ensemble. La difficulté avec les petits promoteurs est leur méconnaissance des documents (notice de vente) des processus (validation des TMA) mais également du cadre juridique de la VEFA (proposition de consignation directement chez le promoteur. une première !). Les travaux ne sont pas mieux exécutés chez les plus gros promoteurs mais ils ont au moins des services juridiques connaissant la VEFA. Merci de votre confiance pour la nouvelle mission confiée pour votre appartement.
Xavier DUCHESNE
M

SUPERBE EXPERIENCE

Avant la livraison
Merci à A-VEFA et son équipe de nous avoir accompagné lors de notre visite qualité. Nous avons été très satisfait du professionnalisme lors de notre visite. Plusieurs point ont été notifié dans le dossier, et nous n'aurions pas pu vérifier tous ces points. Je ne peux que recommander cette entreprise !
Déposé le 16 Juin 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Très heureux que Stéphane vous ait apporté satisfaction.
Xavier DUCHESNE
S

Sécurisant de bout en bout

Avant la livraison
un accompagnement qui rassure et surtout qui permet de valider l'intégralité des points à contrôler et les remarques à stipuler au promoteur des conseils et des explications complètent la visite ce qui n'est pas négligeable
Déposé le 16 Juin 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Merci Monsieur de souligner l'excellent travail de Stéphane et la qualité de nos rapports qui vous apportent également conseils et explications. Nous les envoyons systématiquement et cela est prévu de base dans nos tarifs pour vous éviter les surcoûts comme chez nos concurrents.
Xavier DUCHESNE
S

Livraison vefa réussie

La livraison
Bon soutient lors de la livraison de votre logement. Quelques défauts relevés mais dans l'ensemble c'était correcte.
Déposé le 15 Juin 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Effectivement Simon a relevé les défauts qui devaient être notés au PV de livraison de votre T2. Cordialement
Xavier DUCHESNE
S

Professionnel & qualitatif

La livraison
Expérience positive avec A-VEFA qui m'a rendu service lors de l'achat de mon appartement. L'équipe a réalisé la prestation avec sérieux et s'est montré proactive dans l'apport de conseils de qualité. Ils ont le sens du service client et se montre très impliqués dans nos projets de vie important. Je ferai de nouveau appel a leur service sans hésitation.
Déposé le 14 Juin 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je vous remercie de ce commentaire suite à la prestation réalisée en 2 x par Ana et moi-même. Bien à vous.
Xavier DUCHESNE
C

Très professionnel, je recommande

Avant la livraison
Monsieur Xavier D s'est très bien occupé de notre dossier pour la visite de pré-livraison de notre maison située dans le 77. Notre priorité était d'être rassurés sur les contrôles techniques avant la livraison. Nous sommes ravis d'être passés par A-VEFA car tout est contrôlé au peigne fin que ce soit côté esthétique que technique. Le rapport détaillé avec plan et photos était rapide. Dommage pour la visite virtuelle. Nous vous remercions pour votre professionnalisme. Très belle prestation. Bravo! Nous recommandons vivement votre expertise.
Déposé le 4 Juin 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, La visite virtuelle n'a pas pu être faite pour votre pré-livraison suite à une panne de mon matériel. Je suis très heureux de lire que le reste de la prestation vous a pleinement convenu. Au plaisir de recevoir vos recommandations. Bien à vous.
Xavier DUCHESNE
J

très pro, aidant et sympathique

La livraison
la personne qui nous a accompagné était très sympathique, à l'écoute et très professionnel. cette prestation nous a bien aidé dans la réception de notre appartement qui n'était pas facile.
Déposé le 1 Juin 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Effectivement Stéphane a eu fort à faire dans cette livraison où clairement le promoteur a confondu "chantier en cours" et "livraison". Cordialement.
Xavier DUCHESNE
P

Accompagnement à la livraison

La livraison
Je ne peux que recommander A-VEFA. Maitrisant parfaitement son domaine, l' intervention d'A-VEFA nous a permis d'être beaucoup plus serein face au constructeur, mais surtout de déceler des imperfections et désordres que nous aurions bien été incapable d'inventorier n'étant pas du tout des spécialistes du Bâtiment. Le rapport très complet établi par A-VEFA (avec photos et annotations) nous a apporté les éléments nécessaires complémentaires à inscrire dans le procès verbal de livraison établi par le promoteur. je ferai appel sans problème de nouveau au service d'A-VEFA si besoin à l'avenir.
Déposé le 20 Mai 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Au plaisir de pouvoir vous assister de nouveau. Bien cordialement
Xavier DUCHESNE
A

Excellent travail, un suivit personnalisé et une rigoureux

La livraison
Les équipes de A-VEFA sont tous très compétents et rigoureux dans leur travail. Les équipes chargées de notre dossier ont su répondre à toutes nos interrogations et leurs rapports son claires et détaillés. N'étant pas des sachants, A-VEFA a su nous accompagner dans tout le processus d'acquisition de notre bien immobilier. Mon seul regret est que je n'ai pas pu faire appel à eux plus tôt lors de la visite de pré-livraison. Je recommande vivement leur service.
Déposé le 20 Mai 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous assister dans cette livraison ubuesque due aux conditions imposées par le promoteur et au chantage à la clé dont vous avez été victimes. Nous existons et assistons nos clients à toutes les étapes de leur achat notamment car ce genre de pratiques existent avec des promoteurs malveillants et totalement irrespectueux qu'ils soient petits ou grands comme pour votre dossier. Bonne continuation et au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau
Xavier DUCHESNE
R

Accompagnement de qualité avec Stéphane qui à l’œil. Merci pour les conseils

La livraison
Livraison d’un appartement neuf à saint ouen. Visite qui a durée 2h avec relève d’un certain nombre de réserves. Force de conseil et de bienveillance, Stéphane a su m’accompagner et me guider tout au long de la visite jusqu’au refus des clefs devant le promoteur. Rien à dire, si ce n’est merci.
Déposé le 19 Mai 2022
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Merci de souligner l'excellent travail de Stéphane sur votre dossier. Effectivement, les conditions de votre livraison ne permettaient pas une remise des clés. Nous restons à votre écoute pour vous assister au besoin avec ce promoteur peu regardant sur la réalité d'un "achèvement".
Xavier DUCHESNE

4,9/5
99 % de recommandation
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A-VEFA
44000 Nantes
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé