Artémis courtage - Boulogne Marcel Sembat

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas apportée entièrement satisfaction. L’ accompagnement de nos clients est pourtant notre priorité, afin d'assurer votre sérénité grâce à une gestion de projet efficace et une solution de financement optimale. En effet, sans écoute, réactivité, échanges réguliers et suivi rigoureux de votre dossier, nous savons que la solution ne pourra pas être adaptée et optimisée. Nous vous expliquons dès le premier rendez-vous les différentes étapes de votre projet. Ensuite, il est essentiel pour nous de vous expliquer à chaque étape le suivi de votre projet afin d'obtenir vos validations et pouvoir avancer sur celui-ci. Il arrive parfois que certaines banques allongent légèrement leur délai de réponse, nous n'avons alors pas plus d'éléments à vous apporter que nos relances auprès de celles-ci. Cependant, nous comprenons que beaucoup d'informations sont à prendre en compte par nos clients et la complexité d'un projet de financement peut nécessiter d'intensifier la fréquence ou la répétition de tous ces éléments. Concernant les factures, nous envoyons à nos clients une facture prévisionnelle avant la signature chez le notaire, qui n'est qu' à régler qu'après cette signature (cf date d'échéance notée sur la facture). En effet, la loi spécifie que le règlement de nos honoraires ne sera effectué qu'après le déblocage des fonds chez le notaire. Cette facture prévisionnelle vous est envoyée à l'avance uniquement à titre informatif, afin de vous permettre une visibilité sur les différents règlements à prendre en compte dans les semaines à venir. Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, il nous permettra de nous améliorer par la suite. Nous sommes heureux de voir que malgré cet avis, vous recommanderiez tout de même nos services à un ami, nous serions ravis de vous offrir un chèque de 150€ en cas de parrainage de l'un de vos proches. N'hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou email si vous souhaitez échanger davantage sur cette offre ou sur votre expérience passée. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. A bientôt !

Nous savons qu'un premier achat immobilier est une étape de vie importante pour laquelle nous avons à cœur de vous accompagner au mieux. Nous sommes très satisfaits de vous avoir apporté la qualité de service attendue. Merci d'avoir été le premier à déposer un avis !