Bouygues Immobilier - siège Issy-les-Moulineaux

TMA et ensemble de la collaboration malheureusement problématique à de multiples reprises. Informations rarement relayées, tres nombreuses erreurs dans la conception de l'appartement qui m'obligèrent à constamment vérifier, répéter, revérifier, rappeler, etc. Ceci dit, toutes les réserves émises pré-livraisons ont été plutôt bien suivies et résolues dans l'ensemble malgré quelques manqués. Visites pré-livraison & livraison: Interlocuteurs à l'écoute et soucieux du détail. Processus de livraison rapide, simple et un petit cadeau nous a tres agréablement surpris. Les moins: Finitions vraiment très très moyennes. Peintures vraiment mal finies, débordant sur plaintes, contours de fenêtres et autres, porte sans surcouche et abîmée, parquet complètement rayé, appartement pas nettoyé, thermostat mal fixé etc. Malgré tout ça, appartement superbe, j'en suis amoureux.

J'espère que les réserves qui ont été faites seront exécutées lors de mon prochain passage.

Super accueil et pleins de cadeaux de la part de Bouygues bravo Le petit souci logement avec des petites choses (réserves) non terminé comme fenêtre et garde au corp balcon mauvais travail Sinon immeuble très beau et pas mal du tout niveau construction satisfaisant

La réception doit être réalisée en 1h maxi, soit une course contre la montre lorsque plusieurs reprises sont à faire en directe par le peintre, ou par une autre entreprise occupée ailleurs. Bouygues a du mal à noter toutes les réserves. On voit qu'il ne souhaite qu'une chose : livrer à tout prix et éviter d'éventuelles pénalités de retard de livraison ?!

Des délais trop courts (A priori, des problèmes de livraisons chez les fournisseurs), mais livraison d'une résidence pas terminée. (Logement individuel et parties communes)

La personne qui nous a accompagné a étais trés professionnelle à l'écoute et très attentive, par contre notre heure de notre rdv n as pas été honorer une attente de 2h et concernant la responsable je tiens personnellement à la félicitée par son manque de laxisme, de professionnalisme aucune écoute, aucune communication je ne comprends vraiment pas comment une personne peut s occuper de clients quand on a pas le sens de la communication et qu elle soit complètement détachée.

Nous avons attendu 2h pour pouvoir faire l'état des lieux où il y avait bcp de réserve, la personne qui nous a accompagné était agréable et professionnelle. Je ne suis vraiment pas satisfait de la communication avec notre interlocutrice qui ne remonte pas les informations, tous les clients ne sont pas traités à la même enseigne. On nous a prit de Haut... , l'accueil avec une autre interlocutrice c'est bien passé et elle fait de son mieux pour essayer de comprendre le client, elle est agréable et professionnelle. Déçue de la communication de certaines personnes de Bouygues qui ne considère pas le client surtout pour une grande société...

Déçu que les finitions ne soit pas fait en amont ou alors les ouvriers aurait dû le faire après ma visite et non pendant

Finitions et nettoyage de communs laissent à désirer . Dans l'appartement, après une revue minutieuse certaines finitions ne sont pas soignées.

Bonjour, nous avons eu un appartement avec un très grand nombre de problèmes, notables, dont le plus remarquable est tout de même la nécessité de changer toute une baie vitrée et les capots de fenêtres des chambres. A cela ajoutons l'astuce de calfeutrer les ouvrants par des cornières car les châssis des fenêtres et baies vitrées ont été mal posés. Toutes les portes du logement ou presque sont à changer. Des finitions ont été refaites au niveau des peintures, des joints, des fissures, de la douche. Nous n'avons pas de délai pour les changements des portes et fenêtres / baies vitrées, donc nous hésitons à positionner un locataire....mais ce retard viendrait se cumuler à celui de 6 mois de la livraison, donc des pertes financières difficiles à absorber pour nous (nous parlons de 1000 euros par mois pendant à minima 4 mois à sortir de notre trésorerie de manière "sèche" !). Voilà comment nous avons vécu notre expérience globale = une grande déconvenue et des problèmes non encore résolus, même si l'équipe Bouygues a fait visiblement de son mieux pour assurer le maximum de conformités et a par ailleurs montré une vraie volonté de trouver des solutions. Cela n'empêche pas la qualité de l'accueil et de la prise en charge par la chargée de clientèle et les équipes Bouygues, qui ont été compréhensifs et ont pris en main les problèmes, avec une communication fluide et très réactive. Pour autant, nous subissons un lot conséquent de désagréments, considérables, ce qui ne nous engage pas à racheter du neuf la prochaine fois...ou peut être pas avec Bouygues en qui nous avions pourtant une confiance absolue. Nous sommes bien entendu disponibles pour échanger davantage et aider à améliorer la situation si d'aventure vous le souhaitiez.