Capifrance - Céline LEVREL Aix-en-Provence

Madame, Je tiens à répondre à votre avis en ligne totalement injustifié concernant la vente de votre maison familiale. Tout d'abord, je souhaite vous exprimer ma compréhension quant à la complexité et à l'émotion qui ont entouré cette succession. La vente d'une maison chargée de souvenirs peut être une tâche particulièrement difficile et déchirante pour toutes les parties impliquées. Je tiens également à souligner qu’ en tant que mandataire immobilier dans cette transaction, j’ai fait de mon mieux pour gérer la situation de manière éthique et professionnelle. J’ai été confrontée, tout comme l’ensemble des intervenants professionnels de cette vente, à des réactions émotionnelles, parfois très négatives, de certains membres de la fratrie, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. Je comprends que vous ayez pu ressentir de la colère et de l'incompréhension, mais j’ai toujours cherché à fournir les informations nécessaires et à faciliter le processus autant que possible. Les insultes ne sont jamais justifiées et rendent difficile le travail de tous les professionnels impliqués. Je vous rappelle qu’ un des notaires en charge du dossier, lassé de se faire invectiver lors de la signature, a fini par quitter la séance ! Pour rappel, votre maison était déjà à la vente depuis plus de 6 mois auprès de 3 autres agences quand j’ai rencontré votre famille, avec un prix initial affiché très largement au-dessus des prix marché du secteur (ce que je vous avais d'ailleurs bien précisé) . Après plusieurs mois, de nombreuses visites et plusieurs baisses de prix, vous avez finalement reçu 3 offres sensiblement identiques en même temps (dont 2 par mon intermédiaire). Et après négociation, vous avez retenu une de ces 3 offres (qui était sans condition suspensive de crédit bancaire !). Il est vrai que je n’ai jamais réellement eu d’échanges avec vous personnellement puisqu' il avait été convenu que votre sœur serait mon unique interlocutrice, ce que j’ai respecté. J’ai suivi le dossier intégralement jusqu’à la signature et j’ai toujours eu des échanges fluides et cordiaux avec votre notaire comme avec vos acquéreurs. Je pense donc que mon travail a été fait très sérieusement. Un échange de vive voix aurait été plus constructif, mais vous avez choisi de vous retrancher derrière votre écran et je le regrette. Je suis sincèrement navrée de votre expérience douloureuse et je reste ouverte à toute discussion si vous le désirez. Très cordialement, Céline Levrel