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CDC Habitat - Agence Toulouse Garonne

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CDC Habitat - Agence Toulouse Garonne Toulouse

Bailleur Social

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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

Ce professionnel fait partie d'une marque

CDC Habitat

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1 Place de l'Europe

31000 Toulouse

Fermé
Jour Horaires matin Horaires après-midi
Lundi 09h00 - 12h00 14h00 - 17h00
Mardi 09h00 - 12h00 Fermé
Mercredi 09h00 - 12h00 14h00 - 17h00
Jeudi 09h00 - 12h00 14h00 - 17h00
Vendredi 09h00 - 12h00 14h00 - 17h00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

122 avis clients

4,6/5

(122)

Par répartition

4,6/5 122 avis

Excellent (0)

Très bien (0)

Moyen (0)

Mauvais (0)

Très mauvais (3)

ZzZzZz

03.01.2024
i

2/5

Compliqué...

Le personnel m'a l'air agréable mais très certainement surchargé et dépassé par les évènements. Contact difficile, chaque appel a été redirigé vers la messagerie après un message d'absence datant d'il y a plusieurs semaines déjà... malgré les nombreux mails laissés à la personne chargée de faire la visite et après lui avoir laissé à plusieurs reprises nos coordonnées, nous n'avons jamais été rappelés. Il a fallut un mois avant d'obtenir une visite d'un appartement témoin et nous avons été averties lors de celle ci que l'appartement que nous voulions à l'origine n'était plus disponible au vu des délais (pourtant pas faute d'avoir relancé...). Nous nous rabattons sur un autre appartement et là s'engage une vraie bataille pour faire valider notre dossier. Celui-ci a beau être complet, on nous redemande sans cesse les mêmes pièces. Encore un mois de plus avant d'avoir une réponse et on nous indique que "les documents ne sont pas à jour, ils ne datent pas des trois derniers mois", effectivement, s'ils faut 1 mois avant que le dossier soit consulté, les documents commencent forcément à dater.
Lorsqu'enfin par miracle le dossier est validé, on nous laisse comprendre que le dossier change de main et que nous pouvons arrêter de relancer la personne qui en avait la charge jusqu'ici.
Le rendez-vous d'état des lieux à le mérite d'avoir été pris rapidement mais le prestataire externe était en retard au RDV et n'avait même pas reçu le bon dossier...
A l'arrivée dans le logement, malgré le fait que celui-ci soit censé être neuf, on constate déjà des malfaçons et fuite et notre demande de réparation n'a jamais eu de suite.
Je ne recommande pas vraiment l'agence

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

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06.02.2024

Cher ZzZzZz,
Nous sommes navrés de lire votre expérience avec notre agence. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et comprenons à quel point vous pouvez être déçu face à ces divers problèmes. Nous nous excusons pour ces désagréments et prenons note de vos remarques concernant le manque de suivi et les retards dans le traitement de votre dossier pour améliorer nos procédures. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,

Locataire

02.01.2024
i

1/5

Pas à l’écoute

3 semaines sans chauffage dans la chambre de mon enfant de moins d’un ans et malgrés les nombreux appel téléphonique toujours pas de chauffage plus enfant malade du au froid

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Ma Loulou73

02.01.2024
i

4/5

Je recommande ce professionnel

Bon accueil

A l’écoute selon la situation

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Marilou

22.11.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Satisfait

Personnels très agréable à l’écoute disponible.Logement neuf impeccable.
Merci

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Pich

21.11.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Très satisfaite

J’ai eu une expérience très positive avec des conseillers qui se sont montrés disponibles malgré le taux de demande élevé.

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Martin

25.10.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

tres bonne qualité, excellent

un très grand sérieux de tous les professionnels.très à l'écoute du client,beaucoup de respect, très réactif excellente organisation

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Stephdidier

23.10.2023
i

4/5

Je recommande ce professionnel

Satisfait

Bon suivi, fiche à remplir compréhensible, réaction rapidité.

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Nouha

22.10.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Excellent qualité de service

Agence très professionnelle, à l’écoute et très réactive

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative