Citya Nantes
Derniers avis
Citya
21 BOULEVARD GABRIEL GUIST'HAU
44000 Nantes
10 avis clients
Par répartition
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Très bien (1)
Moyen (0)
Mauvais (1)
Très mauvais (5)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
GuillaumeG
18.02.2024Une mauvaise expérience
Je voudrais faire part de ma très mauvaise expérience avec l'agence Citya Mellinet à Nantes et mettre en garde celles et ceux qui auront à faire face à ces «professionnels». J'ai loué par leur intermédiaire un appartement à La Montagne. Première mauvaise surprise, à la remise des clés, l'appartement n'avait pas été nettoyé et il était dans un état de saleté déplorable. Pour ajouter au bon début, la 2ème paire de clés n'était pas la bonne, ce qui nous a posé des soucis le jour du déménagement. La fin de l'expérience avec Citya a été aussi mauvaise. L'agence n'a pas réceptionné mon courrier de fin de bail en recommandé, La Poste ne pouvant expliquer ce qui s'est passé (agence fermée et courriers non traités ?). J'étais en vacances et j'ai mis 15 jours à refaire un courrier. Malgré le reçu de La Poste faisant foi de mon premier envoi, Citya n'a pas voulu prendre à sa charge ces 15 jours de loyer. Bref une agence qui ne pense qu'à faire de l'argent sur le dos des locataires.
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Gilles
07.04.2021Service irréprochable et attentionné
Suite au fait de non éligibilité à la Garantie Loyer impayé, malgré un dossier sérieux, notre conseillère a fait les démarches auprès du propriétaire pour valider le dossier.
Accueil / entrée des lieux / administrativement rien à redire
Parfait
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Arnaud B
27.11.2020Frais abusifs
3 ans de location avec citya : 0 contacts avec eux. Sauf à la sortie où ils réclament 700€ de frais de ménage. Exemples de la conivance entre citya et l'agence de nettoyage : 90€ de frais de déplacement pour 2 x 5km, 12,50€ pour retirer le Stop pub de la boîte au lettre.
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Sylvie
03.11.2020Super accueil. Reactive. Efficace
Le personnel tout de suite a l'écoute a su proposer un bien qui nous correspondrait.
Une seule visite, c'était la bonne.
Une grande aide pour monter le dossier et nous voilà bientôt dans notre nouvel appartement.
Tout a été parfait, rien à redire.
Juste un grand Merci.
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Patrick
26.08.2020Arnaque
Fuyez !!! Des frais énormes à la prise du logements, un appartement dans un état pitoyable au niveau ménage, après avoir réclamé bien des fois, il nous verse 60 € pour avoir tout nettoyé. des dysfonctionnements généraux constaté à l'état des lieux d'entrée (fait par une entreprise extérieur) qui ne sont pas réparés malgré bien des relances exemple flagrant un détecteur de fumé démonté et sans pile donc non fonctionnel, un chauffe eau qui s'arrache du mur, un radiateur électrique défoncé, un robinet de machine à laver cassé, un sous bassement de baignoire enfoncé, des portes de placards sur lesquelles il manque la moitié des roulettes, des fenêtre et encadrements pleines de trous de fixation de rideaux et de traces de colles, un réfrigérateur non nettoyé et non dégivré etc ...... Un état des lieux de sortie (fait par une entreprise extérieur) qui reprend la majorité des points vu lors de l'état des lieux d'entrée...résultat tous ces points nous sont reprochés et on nous prend 300 € sur 554 € de notre dépôt de garantie.
J'avais pourtant fait tout un dossier photos à l'entrée que je leur avais transmis donc ils étaient parfaitement au courant de la situation.
Etant donné les difficulté pour trouver un appartement sur Nantes, nous avions quand même décidé de le garder. Quel regret aujourd'hui......c'est Une honte !!!!!
Je suis en cours de procédure pour saisir les associations de consommateurs et les tribunaux. Il est hors de questions de laisser faire se genre de pratique.
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Gebioline
04.07.2015Du racket !
Frais illégaux, pas de disponibilités, une gestion scandaleuse. Je veux quitter mon logement (pourtant bien) uniquement pour ne plus être la proie de Citya. Clairement à fuir !
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julien
29.10.2014Procédures illégales
Cette agence recourt sans vergogne à de nombreuses procédures illégales... Le pire étant que vous devez vous-même adresser des courriers RAR à leur service de compta pour leur signaler qu'ils ne respectent pas la loi et leur demander un remboursement. En espérant que ce message réveille les consciences, et permettent aux personnes lésées de réclamer les sommes qui leurs sont dues.
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pascontente
27.06.2014A fuir !
Citya facture aux locataires tout ce qui illégal : frais d'envoi de quittances, frais de clôtures de dossier, frais de connexion au site internet. Ne vous laissez pas faire et surtout ne tombez pas dans le piège du prélèvement automatique car beaucoup de démarches pour récupérer votre du !
Par contre quand vous souhaitez faire des réclamations sur le bien, il y a pas grand monde pour vs répondre !
Attention aux états des lieux également car ils sont effectués par une société extérieure.
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