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Cogedim Grand Lyon

Promoteur immobilier

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4,6/5

1639 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Livraison appart

Remise des clés
Debuts difficiles mais la reprise par une nouvelle collaboratrice a très bien et nous a permis d’apprecier le suivi des travaux jusqu’a la livraison. Merci
Déposé le 20 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes navrés pour les débuts qui ont été difficiles et nous en excusons. Néanmoins, nous sommes ravis de constater que la collaboratrice qui a repris le projet vous a permis d'apprécier le suivi des travaux jusqu'à la livraison. Nous vous souhaitons une bonne installation. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
L

Satisfait

Remise des clés
globalement une bonne première expérience et une bonne prestation au final. la prise en compte pour personnalisation du logement pourrait être plus poussée (amenagements placards…etc)
Déposé le 20 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris te temps de rédiger cet avis. Nous prenons note de vos remarques concernant la personnalisation de votre logement qui pourrait être plus poussé. Cependant, nous notons votre satisfaction concernant les prestations et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la concrétisation de votre première acquisition. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour d'éventuels futurs projets. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
G

Satisfait

Remise des clés
Malgre le delai de livraison non tenu et un manque de communication, l’appartement est conforme aux attentes, et l’aspect relationnel s’est tres bien passé tout au long du projet. Je recommanderais Cogedim aux personnes souhaitant acheter un logement neuf.
Déposé le 19 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Guillaume, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que client Cogedim et pour votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier, d'avoir su vous satisfaire. Par contre, nous notons vos remarques sur le fait qu'il y ait eu un manque de communication ainsi que sur le retard de livraison et nous en excusant sincèrement. Néanmoins, nous sommes vraiment ravis que votre appartement soit conforme à vos attentes et vous souhaitons une bonne installation. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
R

Problème de prise en compte des remarques

Remise des clés
Suite a la visite de prereception les remarques n’avaient pas été prises en compte. La réception a donc du être repoussée.
Déposé le 15 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Renaud, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour votre recommandation. Néanmoins, nous sommes navrés que vos remarques n'aient pas été prises en compte au moment de la prévisite et que cela retarde la réception de votre nouveau logement. Nous tenons à nous en excuser sincèrement. Je vous contacte dès à présent afin de faire le point sur la situation rencontrée et de trouver des solutions adaptées. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Livraison Les levants

Remise des clés
Ensemble correct, malgré quelques defauts apparents pour un appartement neuf. En revanche satisfaite du contact, Bonne reactivité de Mme Saint Pierre.
Déposé le 15 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Angela, nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience et votre Intention particulière à l'égard de notre collaboratrice. Nous sommes ravis que sa réactivité ait su répondre à vos attentes. Néanmoins, nous sommes navrés de constater que votre appartement présente certains défauts. La satisfaction de nos clients étant un point essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation et trouver des solutions adaptées. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Avis

Remise des clés
Mauvaise communication des commerciaux en debut de relation (informations fausses) Bonnes relations par la suite.
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Claire, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que cliente Cogedim. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Néanmoins, nous notons votre remarque sur les problèmes de communication avec nos commerciaux au démarrage de votre projet, mais sommes ravis de constater que la situation a été rétablie et que vous avez finalement eu de bonnes relations avec notre équipe. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
N

Content

Remise des clés
Je suis satisfaite de l’accompagnement que j’ai recu.J’ai toujours eu quelqu’un de positif et compétent pour m’epauler.
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions votre avis si élogieux. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense, pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes donc ravis d'apprendre que notre accompagnement, nos compétences ainsi que notre positivité vous ont permis de vous sentir épauler dans la concrétisation de votre projet. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
V

Satisfaisant

Remise des clés
Appartement conforme au plan .de bonnes prestations et bonnes echanges avec romane
Déposé le 12 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre avis. Merci également pour notre collaboratrice, nous lui ferons part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre appartement et les prestations qui lui sont associées répondent à vos aspirations. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
L

Remise des clés

Remise des clés
Très bon état de finition général, quelques retouches de peinture de dernière minute.
Déposé le 12 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que client Cogedim. Néanmoins, nous notons votre remarque concernant les retouches de peinture à réaliser et nous restons à votre disposition s'il y a des points particuliers à améliorer. Cependant, nous notons votre satisfaction concernant les finitions générales et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
N

Favorable

Remise des clés
Conseils et prise en compte du suivi des modifications. Reactivite dans les demandes. Tres bonne experience.
Déposé le 12 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Nathalie, c'est un grand plaisir de lire votre avis ! Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et votre message nous y encourage encore davantage. Nous sommes vraiment ravis de constater que la qualité de nos conseils ainsi que notre réactivité dans vos demandes aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
98 % de recommandation
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Cogedim Grand Lyon
57 rue Servient
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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