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DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST Metz
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Aménageur - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Résidences
Vous souhaitez devenir propriétaire ou investir dans l’immobilier en Ile-de-France ? Vous recherchez une adresse où il fait bon vivre ou une ville pour réaliser un investissement locatif pertinent ?
L'équipe DEMATHIEU BARD IMMOBILIER IDF vous propose une offre de logements neufs performants et innovants, économes en énergie et vous accompagne dans votre acquisition à chaque étape clé de votre projet.
De la réservation de votre logement jusqu’à la remise des clés, vous profitez d’un conseil et d’un suivi personnalisé tout au long de votre parcours d’achat. Un interlocuteur privilégié vous est dédié pour vos demandes de travaux modificatifs, pour le choix de vos prestations, pour vos envies de personnalisation… Bienvenue chez vous !
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
Martine Roussia
SOS CLIENT EN DETRESSE !!!
Logement livré
Par quoi commencer ???? JE TIENS À REMERCIER MONSIEUR M…, DIRECTEUR RÉGIONAL EST à qui j’ai adressé un premier courrier recommandé en mai 2024 resté sans réponse, puis UN DEUXIÈME courrier recommandé TOUJOURS SANS RÉPONSE !!!!! ; c est d’une telle impolitesse, d’un tel manque de respect !!!!
NOTRE ACQUISITION QUARTIER LIZÉ à Montigny les Metz
Après de très très longs mois de retard ou nous avons explosé notre budget en loyers en attendant d’avoir une date de livraison, nous avons du annuler notre prestation de déménageur au vu du manque de visualité sur une date de réalisation et des prix prohibitifs en période d été et nous sommes retrouvés à 60 et 66 ans à déménager par nos propres moyens dans un appartement pas du tout terminé terminé avec des réserves importantes .
MONSIEUR LE directeur commercial nous a pris en OTAGE le jour qui a été fixé , 16 juillet pour notre livraison ; PAIEMENT 100% de notre appartement malgré tous les problèmes que l’ont venaient de découvrir lors de l’état des lieux OÙ PAS DE CLÉS pour emménager !!!!!! un grand moment !! BRAVOOOOO QUELLE ÉLÉGANCE !!!!
Les réserves :
On commence dès la porte d entrée qu’il est impossible d ouvrir sans ses deux mains et de la force!!!! Moi seule , JE NE PEUX PAS RENTRER CHEZ MOI !!!!!Et pour cause le cadre de cette porte coulé dans le béton a été entré en force ( aux dires du technicien )et est donc de travers….Malgré un certain nombre de réglages le technicien nous a informé qu’il ne pouvait rien faire…. Même constat concernant nos fenêtres et volets motorisés qui ne s ouvrent ou ne se ferment pas; verdict: posés trop serrés, le technicien ne peut rien faire…. Ha si !!! Il a posé des balais oubliés au bas des portes fenêtres qui sont déjà tous tombés…..et ne tiennent pas.
Salle de bains… PAS DE MEUBLE VASQUE …. C est pratique !!!! On campe!!!
Les parquets de l’appartement :
Ils ont été posés bien trop tôt par apport aux diverses interventions d’entreprises qui n’ont pas eu l’idée de protéger les sols: OU ÉTAIT LE CHEF DE CHANTIER ??? A Priori chez DEMATHIEU BARD on fait l’impasse sur ce poste……
CONSTAT ??? Parquet neuf mais abîmé, terne avec Rayures, taches de peinture…. On doit nous changer ( un jour) une partie du parquet de l’entrée ( ouais ….concernant la couleur au niveau du bain cela va encore être une épreuve…) le placard de l’entrée est « en plan »….. pas de rail pour les portes !!!! donc les portes sont au sol!!!! On campe je vous dis !!!! mais UN CAMPING DE LUXE à 4000 euros le m2 sans les plues values
Les finitions placo plâtre vont être également très sympathique à subir maintenant que nous habitons l’appartement avec la poussière en perspective…..les dalles de terrasse posées au petit bonheur la chance doonc pas du tout de niveau… et tachées…..bon j’en passe et j’arrête ….😭😭😭😭😭
LES COMMUNS :
Que dire des communs : les belles portes neuves sont déjà abîmées puisqu’il est impossible de les fermer par manque de fixation au sol; donc nous sommes en insécurité totale avec le risque de retrouver des squatteurs dans le couloir
LA FAÇADE !!!!! Mon mari a failli se retrouver assommé par les dalles de parement très lourdes en pierre , qui ne tiendront JAMAIS puisque collés a l’arrache, avec des « tas » de colle sur un support sans après; vu le poids , elle auraient dû être agrafées RÉSULTAT : on doit prévoir un casque de chantier pour franchir la porte d entrée de l’immeuble !!!!! Je ne vous parle pas de l’esthétisme de l’immeuble !!!! Nous sommes la risée du quartier !!!!
Un merci tout de même à Monsieur D………., madame V…… qui sont bien peu considérés par leur hiérarchie pour se retrouver avec une telle tache …. Et qui sont EUX faces aux copropriétaires désespérés.
Je précise que nombreux autres copropriétaires ont les mêmes soucis que nous et que certains frôlent la dépression
Une association de défense va être créé
CONCLUSION
Réagissez le groupe DEMATHIEU !!!! Vous cassez les rêves d acquisition des gens car si cet avis ne suffit pas je préviendrai les médias
À vous lire !!!!!!
MERCI
Déposé le 31 Août 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Madame R,
Nous avons pris connaissance de votre retour d’expérience avec la plus grande attention.
Les effectifs réduits des entreprises durant la période estivale n’ont pas permis d’apporter une réponse immédiate à votre dernier courrier du 16 août.
Celles-ci ont été relancées ; votre interlocuteur en charge du suivi des travaux va vous contacter sous 48h afin de faire le point sur votre situation et les interventions à venir dans votre logement.
Nous nous excusons pour ces désagréments ; conscientes du contexte, nos équipes sont pleinement mobilisées pour mener à bien la levée des réserves.
Bien cordialement,
Service Relation Clients
S
St Pierre 2023
Le nom est bien trompeur, le serieux et la qualité n'est pas au RdV
Logement livré
Je n'ai ABSOLUMENT rien de positif à dire, si ce n'est que le chantier est allé jusqu'au bout. Ok, ce n'est pas rien pas les temps qui courent, mais vraiment si vous pouvez éviter cette société vous ne perdez rien. Soucis, problèmes et malfaçons du début à la fin, fin qui n'est pas terminée puisque de nombreuses réserves ne sont toujours pas levées.
Déposé le 18 Juin 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en considération vos remarques et regrettons de ne pas avoir su vous apporter satisfaction.
Nos entreprises sont mobilisées et relancées régulièrement pour intervenir dans les meilleurs délais et lever l’ensemble de vos réserves.
Vous pouvez me contacter à votre convenance afin de faire un point plus précis sur votre dossier.
Nous restons bien évidemment à votre disposition
Bien cordialement
Elsa VARVERI - Chargée de clientèle
A
Adrien
Qualité de la livraison d'un appartement sur le programme Pergola de Cergy
Logement livré
Qualité de la livraison et de gestion des levés de réserves plus que médiocre
A la livraison :
- Pas de nettoyage de l'appartement avant la livraison des traces de peinture, de colle sur les soles
- Des prises qui sont mal positionnées sur les cloisons et donc non utilisable
- Le meuble de cuisine qui est non conforme
- De coups sur les murs et les portant des fenêtres
Après la livraison :
- 15 jours pour faire passer la première société pour lever une partie des réserves et c'est la société de nettoyage alors que les autres réserves qui vont demander des travaux voir de casser des éléments vont automatiquement redemander un nettoyage.
- La gestionnaire ne prend même pas le temps de vous répondre au téléphone
Bref une organisation qui n'est absolument pas à la auteur des autres Promoteurs !!!!
Déposé le 9 Février 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
C
Christophe B
Livraison de mon logement
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Satisfait des prestations de mon appartement. Une équipe a l'écoute et reactive.
Déposé le 15 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Merci a vous pour votre avis qui fait plaisir a lire.
Nathalie MATT - Adv
M
MichelL
Très bon travail
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bien, personne à l écoute .
Vue ensemble une fissure sur la vitre du bas dans chambre.
Très professionnel prise en charge du défaut.
Mise en copie du problème.
Vrai professionnel
Cdlt
Déposé le 14 Juin 2023
Prestation réalisée en Juin 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux.
Nos equipes se tiennent a votre ecoute pour continuer de vous satisfaire.
La relation clients - Demathieu Bard Immobiliers
R
RenéL
Nous avons été bien acceuillis
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nous espérons que les travaux de finition seront à la hauteur de nos espérances car pour le moment les logements sont bruts.
Nous sommes très déçus du retard de livraison annoncé et très inquiets de ne pas connaître la date de mise à disposition au moins 2 mois avant car il s'agit pour nous d'un investissement locatif et nous avons besoin de visibilité pour être pertinent dans notre recherche de locataire !
Déposé le 13 Juin 2023
Prestation réalisée en Juin 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
La visite cloisons a pour objectif de vous faire valider l'adéquation entre le plan de vente définitif et le logement. Cette visite permet également à votre cuisiniste de prendre les côtes pour la commande de votre cuisine. Il est donc d'usage que cette visite se réalise à l'état brut. Les travaux de finitions vont pouvoir démarrer.
La politique de notre entreprise est de livrer les logements dans de bonnes conditions. Nous preferons, donc, decaler de quelques mois.
La date de remise des clés vois sera communiquée 1 mois avant, ce qui vous laisse le temps de selectionner vos locataires.
Nos equipes se tiennent a votre disppsition.
Nathalie MATT - L'équipe Relation Clients
D
DelphineG
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Très bonne livraison , très peu de points négatifs et ceux ci ont été pris en charge par le maître d’œuvre ( nécessité de faire venir un technicien chauffagiste ).
Déposé le 24 Mai 2023
Prestation réalisée en Mai 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Madame GRANDGIRARD,
Merci pour votre avus qui nous touche particulièrement. Quel plaisir de lire cette satisfaction client à laquelle nous attachons beaucoup d'importance.
Bien cordialement,
Nathalie MATT - Assistante de Projets Immobiliers
E
Eric H
A l’écoute,présent ,très bonnes explications
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Très bonne prestation
Toujours attentif pour satisfaire le client
Déposé le 23 Mai 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur HENSGEN, merci pour votre avis qui nous touche particulièrement. Quel plaisir de lire cette satisfaction client à laquelle nous attachons beaucoup d'importance.
Cordialement.
Nathalie MATT - Assistante de Projets Immobiliers
A
AnneH
Très satisfaisant
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Très bonne qualité des services et de l’écoute du promoteur. Excellente réactivité du constructeur
Déposé le 11 Octobre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Hildenbrand, nous vous remercions pour ce retour positif.
Marie-Sarah
M
MariaF
Rue des jardiniers
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Jusqu'ici tout va bien. On attends la livraison. Merci
Déposé le 28 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre société et sommes heureux de lire votre satisfaction au stade de la visite cloisons de votre logement. Au plaisir de vous revoir lors de la remise des clés de votre appartement. Bien à vous
EV - Service relation clients
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Adresse du professionnel
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST19 rue de Picardie
CS - 55855
57070 Metz
Horaires d'ouverture
Lundi : | 8h30 - 12h00 13h30 - 17h30 |
Mardi : | 8h30 - 12h00 13h30 - 17h30 |
Mercredi : | 8h30 - 12h00 13h30 - 17h30 |
Jeudi : | 8h30 - 12h00 13h30 - 17h30 |
Vendredi : | 8h30 - 12h00 13h30 - 17h30 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |