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Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône

Nos points forts : Construction - Extension - Rénovation Energétique
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4,4/5

464 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A

Belle experience

Remise des clés
J'ai eu affaire à Tom Sorisole pour la construction de ma maison. Je tiens à souligner sa réactivité et son professionnalisme. Il a su gérer les inévitables aléas de cette construction. Nous sommes globalement satisfaits et cela reste une belle expérience.
Déposé le 3 Avril 2024
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Tom Sorisole de Demeures Caladoises pour la construction de votre maison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de son travail et que vous avez apprécié sa réactivité et son professionnalisme tout au long du processus. La gestion des aléas fait partie intégrante de toute construction, et nous sommes fiers de compter sur des membres comme Tom Sorisole qui savent faire face à ces défis avec efficacité et détermination. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que cette expérience ait été une belle réussite pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
M

Bonne construction

Remise des clés
Suivi par le conducteur de chantier impeccable, dommage qu'il n'y avait plus de commercial pour quelques petits soucis d'un manque d'informations et oubli par le commercial qui a démissionné
Déposé le 1 Mars 2024
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi par notre conducteur de chantier a été impeccable tout au long de votre projet de construction. Nous comprenons cependant que l'absence d'un commercial disponible pour gérer certains soucis puisse avoir été une source de frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de vos commentaires et travaillerons à améliorer notre communication interne afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre projet. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou besoins. Encore une fois, merci pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer en continu.
G

Très bonne qualité de service

Remise des clés
Nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux (Christophe Chamussy) ainsi que les interventions très soignées et les conseils précieux du technicien SAV de Saint-Etienne, après la livraison de la maison. Dommage toutefois que la partie commerciale n'ait pas été du même niveau (départ du commercial lors de la conception de notre projet; manque d'informations pour faire les bons choix techniques, ...) Au final nous sommes toutefois satisfaits de notre maison, même si nous pensons que notre projet aurait pu être plus abouti si la fin de la phase initiale (CCMI) n'avait pas été quelque peu négligée
Déposé le 20 Février 2024
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux, Christophe Chamussy, ainsi que l'intervention soignée et les précieux conseils de notre technicien SAV de Saint-Étienne après la livraison de votre maison. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience avec la partie commerciale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du départ du commercial lors de la conception de votre projet et du manque d'informations pour prendre les bons choix techniques. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services à l'avenir. Nous comprenons également votre sentiment concernant la phase initiale du CCMI qui aurait pu être plus aboutie. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour garantir une expérience client optimale à chaque étape de votre projet. Nous sommes heureux que malgré ces défis, vous soyez tout de même satisfaits de votre maison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en Demeures Caladoises.
Chargée Marketing
V

Avis a la signature

Signature du contrat
Tres bon contact avec mme azevedo, reactive et efficace.
Déposé le 9 Septembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre témoignage, je suis ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Elodie Azevedo - Chargée de projets à Mâcon
M

Efficace et réactive

Signature du contrat
Espere avoir la meme satisfaction tout au long de la réalisation du projet
Déposé le 8 Septembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre collaboration jusqu'à présent. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence tout au long de la réalisation de votre projet.
Elodie Azevedo - Chargée de projets à Mâcon
F

Construction satisfaisante

Remise des clés
Très satisfait de la construction de notre maison par les Demeures Caladoises. Nous ne sommes pas du tout du métier mais avons été très bien conseillés depuis la prise de contact avec le commercial jusqu'à la livraison de la maison.
Déposé le 2 Août 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie :)
Nicolas Demeure - Conducteur de travaux
F

Contruction Maison

Remise des clés
Bonne satisfaction globale sur la construction. Suivi de la réalisation des travaux excellente avec une réactivité au top. En revanche, une déception concernant le manque de conseil et d'explication à la remise des plans. En effet, nous n'avions pas prévu que la maison soit surélevée et génère le besoin conséquent de remblayer (75cms) sur la totalité de la façade Est/Sud Est. Nous ajoutons également le fait d'être contraints d'aller à Villefranche pour choisir les divers éléments, le faible choix sur le carrelage et la pression pour décider. Sinon, ravi d'avoir eut M. Sorisole en qualité de Conducteur de Travaux.
Déposé le 21 Juillet 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos retours sur la construction de votre maison. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale ainsi que l'appréciation pour le suivi des travaux assuré par M. Sorisole. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de conseil et d'explication lors de la remise des plans, notamment en ce qui concerne la surélévation de la maison et le remblai nécessaire. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons note de cette observation afin d'améliorer nos processus de communication à l'avenir. Concernant le déplacement à Villefranche pour le choix des éléments, le faible choix sur le carrelage, et la pression ressentie, nous comprenons que cela a pu être contraignant. Nous travaillons constamment à élargir nos options et à rendre le processus de sélection plus confortable pour nos clients. Votre avis nous incite à redoubler d'efforts dans ce domaine.
Tom Sorisole - Conducteur de travaux
S

Construction MASSIGNIEU DE RIVE

Remise des clés
Après avoir eu des déboires, avec le démarrage de la construction et le changement de conducteurs de travaux, nous remercions Tom, qui a su etre reactif, à l'ecoute et disponible pour terminer notre construction. Satisfait du résultat final.
Déposé le 17 Juillet 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie :)
Tom Sorisole - Conducteur de travaux
J

Construction maison beynost

Remise des clés
Notre maison est conforme à notre attente. Des artisans à l'écoute et un suivit de chantier satisfaisant.
Déposé le 16 Juin 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
Tom Sorisole - Conducteur de Travaux
B

ABOUTISSEMENT DE NOTRE PROJET

Remise des clés
Très satisfait d'avoir choisi Demeures Caladoises pour la construction de notre maison. Tout s'est très bien passé depuis la gestion commerciale, toutes nos remarques ont été prises en compte et adaptées en fonction de nos besoins, jusqu'à la construction et la livraison. Nous recommandons Demeures Caladoises pour la réalisation de votre projet.
Déposé le 13 Avril 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée :)
Nicolas Demeure - Conducteur de travaux

4,4/5
91 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Demeures Caladoises
1873 route de riottier
69400 Villefranche-sur-Saône
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Samedi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Dimanche :   Fermé
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