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Diagonale Lyon
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA
Présent depuis plus de 25 ans sur la région lyonnaise, puis à Barcelone et Paris, le groupe Diagonale est aujourd'hui un des acteurs incontournable de la promotion immobilière.
Fort de son expérience, Diagonale met tout en oeuvre pour créer des logements tout en respectant les désirs de ses clients.
Nos équipes mettent un point d'honneur pour accompagner nos clients de la conception à la livraison de leur logement.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
J
Joel O
Il est très difficile d'obtenir satisfaction sur la levée des réserves
Logement livré
Nous avons réceptionné un appartement début Février 2024. A la réception on constate que le carrelage posé est de couleur noire, il ne correspond pas à celui que l'on a choisi. Le meuble de salle de bain n'est donc pas du tout assorti. Autre point : pour cacher la tuyauterie sous la chaudière, DIAGONALE a choisi de mettre un plaque en plastique (mole). Cela correspond plus à du bricolage qu'a une solution digne d'un appartement neuf. Plusieurs propriétaires ont d'ailleurs refusé la solution.
On a réclamé un compensation pour l'erreur de pose du carrelage , cela n'est pas refusé oralement mais il ne se passe rien depuis 6 mois. On n'a pas obligé à arracher le carrelage pour le changer mais, à minima on doit pourvoir obtenir une compensation. ce que l'on attend toujours.
Déposé le 14 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur,
J’ai pris connaissance de vos remarques.
Après renseignements auprès de nos services, il s’avère :
La référence du carrelage posé correspond à celle que vous avez choisie et confirmée, il n’y a donc pas d’erreur de notre part.
Pour ce qui est du cache souple posé sous la chaudière, il correspond au matériel conforme à la réglementation permettant un accès facile et sécurisé à la chaudière.
Le Directeur de Programmes étant actuellement absent, nous vous recontacterons dès son retour afin de voir ensemble les solutions envisageables.
Bien cordialement,
Franck Ponsonnet
Directeur Général
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Diagonale40 rue de Bonnel
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | 10h00 - 12h00 sur rdv 14h00 - 18h00 sur rdv |
| Dimanche : | Fermé |