Domeos Rennes

Une très mauvaise expérience de plusieurs années concernant notre copropriété. Nous avions pourtant une petite copropriété simple à gérer. Cela n'a pas empêché Domeos de faire de nombreuses erreurs qui, si nous ne les avions pas signalées seraient restées à la charges des copropriétaires (factures de d'autres copropriétés imputées chez nous entrainant des découverts, à notre charge. Paiement de factures alors que le contrat a été résilié en AG et la prestation non effectuée, erreur dans les fonds de travaux, fait payer des prestations aux copropriétaires, dans le cadre de sinistres, qui auraient dus être pris en charge par l'assurance etc). Expérience vraiment catastrophique.

Comptabilité à faire sois même pour être sur de ne pas se faire avoir, la facture n'est pas détaillé. La gestion de la co pro est désastreuse, pas de réactivité. Même lorsque l'on est plus avec ce syndic ils s'abaissent à utiliser les anciens contacts pour faire couper l'électricité des parties communes de toute la copropriété ! (84 logements impactés !) à fuir !

Une catastrophe. Très clairement du copinage avec Lamotte immobilier qui nous a imposé un premier contrat avec Domeos en tant que syndic. Les employés de cette agence sont là pour défendre les intérêts du promoteur et font tout pour que Lamotte en fasse le moins possible. Par exemple, afin de nous empêcher de bénéficier entièrement de la garantie de parfait achèvement de l'immeuble (garantie de 12 mois), DOMEOS a notifié une rupture de contrat au bout de 8 mois sous des prétexte fallacieux. Du coup, ils n'ont plus rien fait les 4 mois qui ont suivi. Et nous devions attendre le terme de ces 4 mois pour reprendre les choses avec le nouveau syndic. Ils font des choses illégales comme surfacturer des prestations (365€ pour avoir assisté à une expertise d'une demie-heure ; c'était eux qui avaient insisté pour être présents sous couvert que le dégât pouvait concerner le bâtiment et donc tous les copros) ; ils se servent ensuite dans le compte de la copropriété sans en avertir personne et impossible pour nous de contester la facturation. Autre exemple, le fait de mettre les contrats d'électricité des communs au nom de DOMEOS. Comme ça, s'ils veulent embêter les copropriétaires, ils coupent le contrat du jour au lendemain, chose que nous venons de vivre. Pathétique. Pour éviter d'avoir à travailler avec eux, démarchez d'autres syndics avant la première AG, mettez ces propositions à l'ordre du jour et n'hésitez pas à lire ce genre de commentaire aux copropriétaires pour les convaincre. Il vaut mieux payer un peu plus cher.

Agence sérieuse sur le papier mais de grosses surprises arrivent ensuite sur les prestations et donc sur le rapport qualité/prix de ce syndic : - Ils ont demandé et insisté pour un contrat sur 3 ans lors de la 1ère AG, ce qu'ils n'ont pas obtenus au final - Les états des lieux réalisés par notre syndic avec le promoteur étaient partiels et non impartiaux (presque un travail main dans la main avec le promoteur avec lesquels ils ont un contrat et donc ont tout intérêt à ne pas leur mettre de bâtons dans les roues). - Niveau conseils, c'est le néant total. Gros défaut de conseils du syndic et plus particulièrement de notre gestionnaire de copropriété. - J'insiste là dessus : ils ne font aucun suivi des réserves des parties communes, en dehors de leurs visites. Ils ne font aucun suivi suite à la demande d'intervention des artisans. Leur outil de suivi ne permet que d'ouvrir et fermer un ticket, pas d'attente ou de suivi possible donc. - Il y a un très mauvais suivi comptable de la copropriété et sont même très très limite au niveau règlementaire : envoi en retard ou même oublis d'envoi des demandes de provisions trimestriels à certains copropriétaires (certains ont même dû payer 2 ou 3 trimestres en une seule fois), demande d'avance de trésorerie envoyée avec plusieurs mois de retard (période concernée en Novembre et demande transmise seulement à la mi-mars de l'année suivante), envoi de la convocation à l'AG Extraordinaire... - Envoi d'un mail concernant notre copropriété de la part de notre gestionnaire de copropiété à une liste de diffusion concernant une autre copropriété (copropriété où j'avais une bonne connaissance et qui m'a retransféré ledit mail en question) etc... Impossible d'être exhaustif ici, syndic/agence à éviter absolument, rapport qualité du service / prix extrêmement décevant