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Emerige Résidentiel Paris

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Immobilier neuf - Investissement locatif - VEFA
4,6/5

440 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
k

ne pas se fier aux apparences

Livraison
Parmi la multitudes de projets et de promoteurs en île de France, Emerige n'est pas celui que je recommanderais si on me le demande. Ils n'ont pas été transparent sur l'avancée des travaux. J'ai signé 7 mois avant la fin théorique des travaux. Et le mois d'après la signature, je reçois un courrier m'indiquant un retard de livraison d'au moins un trimestre. Ils ont d'ailleurs été très opaque sur l'avancée des travaux pendant le confinement. Des courriers déclarent que le chantier est totalement arrêté pour cause de sécurité mais des retours de voisins et des ouvriers qui indiquent n'avoir jamais arrêté... Les matériaux utilisés sont relativement de bonne qualité ( vs d'autres vefa que j'ai pu connaitre) par contre la mise en oeuvre est à revoir. Beaucoup de malfaçons et de camouflages d'erreurs. Aussi, si j'en avais la possibilité. Je n'aurais pas signer chez emerige.
Déposé le 18 Août 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes absolument navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait et nous entendons votre mécontentement. Nous transmettons votre message à notre Service Client, qui reviendra vers vous très rapidement.
L'équipe Web
b

reelle volonte de bien faire.

Logement livré
le batiment a ete livre trop tot avec des travaux non acheves. le covid a bon dos. au final livraison decalee de 8 mois avec des finitions baclees types serrurerie et ravalement point positif : materiaux et deco de qualite
Déposé le 14 Août 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour recueillir vos remarques et chercher rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Je vous invite à prendre contact avec votre responsable relation client, qui reste votre interlocuteur privilégié. Bonne journée.
L'équipe Web
O

Parfait

Livraison
Excellente prestation de la commercialisation à la livraison, avec de l'agilité et de la réactivité dans les échanges ne changez rien.
Déposé le 14 Août 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, C'est un grand plaisir de lire votre avis ! Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et votre message nous y encourage encore davantage. Bonne journée.
L'équipe Web
P

Client mecontent

Livraison
Retard de livraison , beaucoup de réserves , immeuble avec contrefaçons , pannes fréquentes
Déposé le 14 Août 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations et nous sommes absolument désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons votre message à notre Service Client qui ne manquera pas de revenir vers vous rapidement. Cordialement.
L'équipe Web
D

Du rêve vendu, le réveil est plus compliqué

Livraison
Sur le papier, tout était parfait. Depuis la remise des clés, changement de programme. Des réserves non modifiées après 6 semaines, des malfaçons qui apparaissent tous les jours. Des réserves émises par courrier, aucun retour après 10 jours, même pas un mail...
Déposé le 13 Août 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre message. Nous entendons votre mécontentement et sommes navrés de constater que vous n’êtes pas pleinement satisfaite. Nous transmettons votre message à votre Responsable Relation Client qui reviendra vers vous rapidement.
L'équipe Web
Q

Déception des finitions

Livraison
Toute la communication s’est faite en dernière minute Les finitions ne sont pas à la hauteur de nos attentes et de ce qu’annonçait Emerige
Déposé le 29 Juillet 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour recueillir vos remarques et chercher des solutions aux problèmes rencontrés. Je vous invite à prendre contact avec votre responsable relation client, qui reste votre interlocuteur privilégié. Cordialement.
L'équipe Web
S

Bonnes explications

Contrat de réservation
Bonne réactivité et gentillesse Mme Roger est très à l'écoute et disponible
Déposé le 23 Juillet 2020
Qualité de l’espace de vente
Disponibilité et réactivité du
Qualité du conseil commercial
Qualité/exhaustivité des docs
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif que nous transmettons à votre conseiller commercial. Bonne journée.
L'équipe Web
V

Atypique mais simple et rapide

Contrat de réservation
La démarche a été très rapide, simple et efficace. Elle s'adresse à priori davantage à des acheteurs avertis plutôt qu'à des novices qui seront davantage perdus dans la démarche.
Déposé le 4 Juillet 2020
Qualité de l’espace de vente
Disponibilité et réactivité du
Qualité du conseil commercial
Qualité/exhaustivité des docs
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, C'est un grand plaisir de lire votre avis, et nous sommes heureux de constater que vous avez été bien conseillé et que vous avez pu obtenir toutes les informations souhaitées. Bonne journée.
L'équipe Web
A

Un promoteur responsable

Livraison
Depuis le début (réservation), le promoteur a donné des informations. La crise due à la pandémie a provoqué comme partout des retards et perturbations. Avec le syndic provisoire, les choses se sont passées, nous semble-t-il, au mieux. Les prestations ne nous ont pas déçus et la recherche de la qualité et de la présentations sont appréciables, touchant au raffinement.
Déposé le 2 Juillet 2020
Suivi et conseils apportés
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence et par
Durée et qualité de la visite
Qualité des informations
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message très positif. L'écoute et la satisfaction de nos clients sont en effet des points essentiels pour nous. Bonne journée.
L'équipe Web
A

EMERIGE ne répond pas aux courriers de ses clients

Logement non-livré
J'ai acheté en VEFA à Emerige un appartement à Garches qui était censé être livré le 28/02/2020. Aujourd'hui, le 30/06/2020 rien n'est livré. Je subis des pertes financières, je suis incapable d'organiser mon déménagement et en dépit de mes relances y compris par recommandé EMERIGE ne daigne pas me répondre. Aucune information quant à la nouvelle date de livraison. Attention à ce promoteur.
Déposé le 30 Juin 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Emerige Résidentiel a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés de constater que vous n’êtes pas pleinement satisfait. Nous le transmettons à votre Responsable Relation Client qui vous apportera toutes les réponses demandées. Ce dernier nous confirme qu’un courriel d’information vous a été adressé le 2 juillet, faisant suite aux emails et courriers qui vous ont été envoyés les 16 décembre 2019, 30 janvier 2020, 12 mars 2020, 17 mars 2020, 26 mars 2020, 20 avril 2020 et 7 mai 2020. Bien cordialement.
L'équipe Web

4,6/5
95 % de recommandation
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Emerige Résidentiel
121 avenue de Malakoff
75116 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé