European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy

J'ai acheté un appartement sur plan avec european homes sur le programme horizon nature à Divonne les bains. Cela fait 21 mois que nous avons eu les clefs, et nous avons 54 réserves non levées. La résidence se dégrade de manière prématuré. Les fuites d'eaux au sous sol, le crépi qui se décolle, des zones dangereuses non rebouchés depuis la livraison... bref j'ai rarement vu un manque de professionnalisme aussi criant.

Je suis très déçue de mon expérience d'achat en VEFA avec le promoteur European Homes. Tout d'abord, la communication avec les équipes a été extrêmement difficile. Il était presque impossible d'obtenir des réponses claires et rapides à mes questions. Les rares fois où j'ai pu parler à quelqu'un, j'ai trouvé que les informations fournies étaient souvent contradictoires. Grâce à l'intervention de Valentin, la situation s'est partiellement améliorée. Ensuite, la qualité de la construction laisse beaucoup à désirer. Peu de temps après la livraison, j'ai découvert plusieurs défauts majeurs dans ma maison, notamment des problèmes d'isolation et des finitions mal faites. Malgré de nombreuses réclamations, les réparations tardent à être effectuées, et lorsque les équipes interviennent, le travail est bâclé. De plus, la documentation de la chaudière manquait, ce qui complique grandement son utilisation et son entretien. Enfin, l'aménagement extérieur de la maison n'est pas achevé. Le terrain a été réduit pour laisser un droit de passage, et les compteurs ont été installés en plein milieu du terrain, ce qui est très gênant et inesthétique. En résumé, je déconseille fortement European Homes à toute personne cherchant à acheter un bien immobilier en VEFA. La mauvaise communication, la qualité médiocre des constructions et les retards importants font de cette expérience un véritable cauchemar.

jardin livré en pente et rempli de terre de chantier, vmc non raccordée au toit, une partie du pare vapeur a été découpé et jamais remplacé, poutre toit fendue, défaut pression chaudière avec chauffage, peinture et finition dans maison fait vite fait, grillage mal posé, murette qui se fissure, marche terrasse extérieur dangereuses, mur extérieur de terrasses tordu, pose grillage non conforme, arbres plantés sont déjà morts, éclairage extérieur ne fonctionne pas, salle de bain et wc premier prix, contrôle du chantier inexistant ou presque, dangerosité des gros travaux car pas de panneaux qui signale passage grues et gros engins, pas de signalisation des rues et allées du coup difficulté à se faire livrer le courrier, goudron, places parking, trottoirs non conforme, place de parking ne correspond au projet prévu. Nous sommes dans la maison depuis octobre 2023 et attendons que nos réserves sur kliti soient levées, notre interlocuteur ne répond plus et quand je téléphone à Annecy on me raccroche au nez, on voit qu'on dérange.

A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu : Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair. Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions. Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus. Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade. Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...