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European Homes Paris

4,6/5

667 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S

Catastrophique

Réservation
Après de bonnes expériences d'acquisition en Vefa chez d'autres promoteurs, j'ai acheté un appartement en toute sérénité avec Européan homes. Mais ce promoteur est loin d'être à la hauteur de ce ses projets. Livré avec plus de 6 mois de retard, j'ai découvert un appartement bâclé. Nous avons était le premier immeuble livré et nous vivons depuis 6 mois au milieu d'un chantier : pas de route, que de la boue, des cailloux. Au milieu des tractopelles et du matériel de chantier partout, pas de sécurité, de la ferraille qui traîne... Des artisans qui défilent devant nos fenêtres. L'appartement a été livré sale, mauvaises finitions, oublie des TMA. Garages communs inondés et aucune réactivité pour remettre en état. Nous marchons dans l'eau et la boue quotidiennement. Nous abimons nos voitures.Nous n'avons pas de poubelles, pas de boîtes aux lettres. Le chantier avance doucement mais finitions catastrophique, notice descriptive non respectée (par exemple pas d'interphone dans l'allée). Encore 7 mois minimum avant la fin totale du chantier mais le projet ne pourra jamais être fini proprement, ça semble impossible. Trop de choses ne vont pas. Le promoteur est dépassé et n'arrive plus à gérer. Trop de réserves en attente chez nous et dans les communs. Je ne souhaite a personne cette expérience
Déposé le 14 Mai 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Chère cliente, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes
B

Le desastre du chantier Green side

Réservation
Ayant acheté sur le projet Green side, mon seul conseil serait de fuir ce promoteur immobilier. La gestion du chantier est désastreuse. Nous avons été livrés il y a 6 mois et rien n'est achevé. Il n'y a pas de route, tout est déjà rouillé, le chantier est une poubelle géante dont European Homes enfouit les déchets sous terre. Nous vivons littéralement dans la m**** du chantier. Il y a des fuites de partout mais le promoteur ne fait rien malgré nos relances. Les aménagements extérieurs et parties communes ne sont pas conformes au descriptif signé chez la notaire et le promoteur décide unilatéralement de procéder à des modifications en dépit de nos alertes et bien sûr, dans le seul but de faire des économies de budget sur le dos de ceux ayant déjà réglé l'ensemble de la prestation.
Déposé le 14 Mai 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
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European Homes a répondu à cet avis :
Cher client, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes
H

Passez votre chemin

Réservation
Notre appartement a été livré en décembre 2023. Les Extérieurs n’étaient pas réalisés, nous avons dû emménager dans la boue, cela a duré 5 mois, à ce jour nous n’avons pas l’enrobé sur la rue principale, qui est encore un chemin de terre où l’on crève nos pneus de voiture. De plus certains travaux d’extérieur ne correspondent pas à la notice descriptive ( gravier à la place de l’enrobé, place de parking : plastic + gravier à la place béton +pelouse …). Bien sûr je vous épargne la différence entre les images de vente et la réalité, choix de l’architecte apparemment. En ce qui concerne l’intérieur de l’appartement, les finitions sont déplorables, donnant l’impression que le promoteur découvrait l’appartement en même temps que nous. Après avoir discuter avec nos voisins et vérification auprès du fabricant, nous avons eu 3 clés à la livraison mais il existe 4 clés… Nous n’avons aucune lisibilité sur le traitement de nos réserves…. Bref promoteur à éviter.
Déposé le 14 Mai 2024
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European Homes a répondu à cet avis :
Cher client, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes
L

Promoteur a fuir

Réservation
Nous avons réceptionné notre logement en Décembre 2023 avec 6 mois de retard. Logement avec des finitions médiocres et surtout sales ( peinture sur les menuiseries et interrupteurs…). Malheureusement les corps de métiers sont tous dépassés par ce manque de professionnalisme et de moyens de la part du promoteur. Les extérieurs non finis donc très dangereux pour les enfants et les adultes. Nous Vivons dans la boue depuis 6 mois. Le bâtiment est inachevé à l’extérieur. Une honte de faire vivre des personnes dans ces conditions.
Déposé le 14 Mai 2024
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European Homes a répondu à cet avis :
Chère cliente, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes
A

Pire promoteur que je connaisse

Réservation
Finitions déplorables, livré sans route ni chemin, inondation dans nos garages, réserves qui ne sont toujours pas levées après 5 mois, livraison non conforme à la notice descriptive, TMA non respecté... et aucun pilote dans l'avion...
Déposé le 14 Mai 2024
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European Homes a répondu à cet avis :
Cher client, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes
M

Très mauvais service après vente

Réservation
Après avoir été déçus lors de la construction de notre achat pendant lequel il a fallu se battre pour obtenir ce qui était prévu nous faisons à présent face a un service après vente déplorable. Nous avons des réserves ouvertes et validées depuis 1 an et demi mais rien n'est fait pour les lever. Plus personne ne répond aux mails ou au téléphone. C'est juste honteux.
Déposé le 8 Mars 2024
Qualité de l'espace de vente
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European Homes a répondu à cet avis :
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante depuis la livraison. Pouvez-vous svp revenir vers nous à ce sujet à l'adresse suivante : qualitesav@european-homes.fr ? Cela nous permettra de rectifier cette situation anormale. Nous vous répondrons au plus vite afin de pouvoir débloquer la situation. Bien cordialement,
V

À fuire

Réservation
Constructeur a fuire Rien ne va chez european homes du suivi des clients au appartements livré Après si vous aimez entendre vos voisin marche il n’y a rien de mieux Les appartement sont livré sale et pas fini (escalier livrée sans ponçage mais verni avec les trace noir de. Chantier , clôture mal positionné obligé de ce battre pour la faire modifier, des artisans qui n’ont pas vos plan avec les modifications ( comment pourrait-il bien faire leur travail), un tableau électrique mal repéré et pourtant un consuel validé Nous avons l’impression d’avoir gaspillé notre argent dans un bien qui ressemble au mieux à un logement bas de gamme
Déposé le 1 Mars 2024
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European Homes a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction depuis la livraison. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre ces informations par mail à l'adresse : qualitesav@european-homes.fr ? Nous ferons notre possible pour trouver des solutions. Cordialement.
c

Service déplorable

Réservation
Après avoir signé un contrat de réservation avec European Homes dans le Rhône pour un appartement à Genas-Azieu (livraison convenue en juillet 2025 avec le vendeur mais imposée en septembre 2025 par le contrat), nous avons demandé et obtenu notre prêt immobilier au mois de novembre 2023. Or, notre contact d’European Homes ne nous a jamais répondu au mail dans lequel nous lui transmettions l’offre de prêt et lui demandions un rendez-vous pour la signature de la vente. Nous lui avons téléphoné à de maintes reprises et envoyé des SMS toujours sans réponse jusqu’à la fin du mois de janvier. Lorsqu’il nous a enfin contacté, le vendeur nous a annoncé que le projet des Villas Gambetta ne serait pas construit dans les délais ni dans les termes convenus par le contrat de réservation. Lors d’un suivant appel, la responsable du projet affirme que l’entreprise respecte parfaitement les engagements pris dans le contrat de réservation en omettant que la livraison du bien serait retardée de plus d’un an. Comme nous lui objectons les délais prévus par le contrat, cette courageuse personne nous rend responsables d'une possible sortie du projet et nous renvoie vers le vendeur. Nous convenons avec ce dernier de demander à l’entreprise la lettre de désengagement de leur part, le remboursement de nos frais. Depuis lors, nous n’avons toujours pas de réponse – ni même un accusé de réception - plus d’une semaine après. Résultats: nous avons payés garantie et frais de dossier pour obtenir notre crédit, nous payons chaque mois l'assurance de notre crédit et nous sommes coincés tant que European Homes nous laisse sans réponse.
Déposé le 25 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Afin de remédier au mieux à la situation, pourriez-vous nous envoyer ces informations à l'adresse qualitesav@european-homes.fr ? Nous vous remercions. Cordialement.
Z

A éviter

Réservation
EH Sur Chuzelles les jardins d Hippolyte Aucun suivi Beaucoup de Malfaçons Chantier laisse à l abandon Aucune nouvelle des conducteurs de travaux qui change tout le temps Aucunes communication personnelle absent MM pas présent Ils nous restent énormément de réserves et de Malfaçons ni fait ni commencé Le plan de masse ne correspond pas, non conforme au terrain car inondations et les terrains sont tordus Ont a tous payer et laissé sur place avec d énormes problématiques pour tous
Déposé le 22 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous avons bien pris connaissance de votre message qui a été transmis à notre service client. Cordialement.
C

A FUIR

Réservation
16 mois après la livraison, les réserves ne sont toujours pas levées ! Plus personnes chez EH ne répond aux divers sollicitations des acquéreurs du lotissement. De nombreuses malfaçons ! Une sous-traitance avec du personnel non qualifié et non déclaré !En bref, A fuir !!!!
Déposé le 6 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
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European Homes a répondu à cet avis :
Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes navrés de ces désagréments. Sachez que nous faisons remonter cela en interne. Bien cordialement.

4,6/5
92 % de recommandation
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Adresse du professionnel
European Homes
10 place Vendôme
75001 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé