Expertimo France

Je ne vous cache pas que je suis surpris par ce retour très critique sans autres explications ! Néanmoins j'en prends bonne note. Il est aux antipodes de l'ensemble des avis clients que j'accompagne, et je pense que celui que de l'ancien propriétaire sera plus positif ! Je pense que vous vous plairez beaucoup dans cette maison pour laquelle vous avez eu un coup de coeur.

Mme Abder...., je suis extrêmement surpris de votre avis ! Vous avez visité et revisité la maison avec votre Maman à 4 reprises et à différentes périodes de l'année 2023, des visites d'au moins 1h30 à chaque fois, des visites pour que vous puissiez prendre des mesures et évaluer le montant des travaux que vous envisagiez. Nous avons fait le tour et inspecter la maison de fond en comble et nous n'avons constater AUCUN DEGATS DES EAUX OU INFILTRATION lors de toutes les visites. Dés la 1ere visite vous avez fait une offre d'achat et je vous avais promis de faire le maximum afin de faire accepter votre offre qui était en dessous du prix demandé. Jusqu'à acceptation de votre offre, j'ai défendu votre dossier car vous n'étiez pas la seule à vouloir cette maison. J'ai tenu parole et ai répondu à vos moindre doléances. Entre temps il y a les délais légaux pour l'obtention de votre prêt. La maison vous était acquise sauf refus de financement de votre banque. Quoi vous dire de plus entre temps à part attendre une date de signature d'acte authentique ? Nous avons effectué un ultime état des lieux 2 HEURES AVANT SIGNATURE DEFINITIVE de l'acte authentique devant le notaire. Si nous avions constaté des infiltrations d'eau lors des précédentes visites je vous l'aurais signalé. COMMENT NE PAS VOIR UNE FUITE D'EAU DANS UNE MAISON VIDE DE SON MOBILIER ? Si nous avions constaté ces infiltrations avant la signature de l'acte authentique, j'aurais fait réparer les désordres au frais de la propriétaire, ou bien tout simplement REPORTER OU ANNULER LA VENTE, vous auriez eu le choix d'acheter ou pas. Entre la date du compromis et celle de l'acte authentique il s'est écouler 2 mois, et pas de fuite ou d'infiltration. Au cours de ce délai de 2 mois d'attente, afin que vous soyez sereine dans votre acquisition, comme promis j'ai fait réparer un volet roulant défaillant, j'ai fait mettre aux normes le tableau électrique pour plus de sécurité et fait réparer une micro fuite d'un tuyau d'évacuation dans le sous sol au frais de la propriétaire que j'avais repéré. Ce que je vous avais dit je l'ai respecté, JE SUIS UN PROFESSIONNEL DE L'IMMOBILIER et je tiens toujours mes engagements et je ne joue pas avec la confiance de mes clients acquéreurs, il en va de ma réputation. Tout cela a été fait afin que vous soyez entièrement satisfaite et rassurée dans votre acquisition. Entre temps vous avez revu et rencontré la propriétaire afin de vous mettre d'accord sur ce qu'elle laissait dans la maison, je vous ai laissé négocier entre vous. Le jour J, la maison a été livrée dans un état impeccable car vous connaissant je pense que vous n'auriez pas accepté le moindre désordre. Aujourd'hui, je comprends votre mécontentement, mais vous ne pouvez m'accuser de mensonge ou de cachoterie envers vous. Le fait que la toiture était en bonne état m'était rapporté par la propriétaire et je ne pense pas qu'elle aurait voulu vendre avec un vis caché. Vous l'avez rencontré et avez sympathisé avec elle, c'est une personne âgée, intègre et honnête et je n'ose imaginé le contraire. Si vous le souhaitez nous pouvons en parler de vive voix plutôt que d'avoir publié un avis négatif qui ne peut nuire qu'à mon intégrité et à mon professionnalisme. La maison a été vendue en l'état sans vis caché et comme vous l'aviez visité le dernier jour avant la signature définitive. Personne ne pouvait prévoir ce type de désordre. C'est regrettable et je comprend votre désarroi face à ce problème. Je vous souhaite le meilleur pour la suite. Je reste à votre écoute. Bien à vous. Christophe Lapostolle

Cher Monsieur, Je suis sincèrement surprise à la lecture de votre commentaire, alors qu’à aucun moment vous avez émis d'observation à mon encontre tout au long de la vente. Tout a été réalisé dans les règles, en totale transparence, validé par les notaires et par vous même. Une Négociation a été acceptée par les deux parties pour vous accompagner dans le financement de la mise aux normes de l’assainissement. Avant la signature de la vente chez le notaire, nous avons effectué avec les vendeurs une présentation technique complète de cette belle propriété, durant deux heures. Tout s'est passé, dans une ambiance cordiale jusqu'au bout, avec champagne et chocolats pour clôturer cette vente. Je vous souhaite une bonne installation, Je reste à votre écoute, si vous le souhaitez.

Bonjour, je suis surprise de la teneur négative de votre commentaire étant donné que la vente de votre appartement s'est déroulée dans les 6 mois malgré une année compliquée et au prix que vous souhaitiez. Bonne continuation

Je suis vraiment navrée de constater ceci 2 mois après l’achat de votre maison et je peux comprendre votre colère mais lors de vos différentes visites, votre intolérance due à l’odeur n’a jamais été évoquée, alors même que le dialogue avec les propriétaires était très ouvert, sinon nous aurions évidemment approfondi la question et nous aurions pu trouver une solution afin d’anticiper les réparations Je suis également désolée pour les problèmes de plomberie dont j’ignorai totalement l’existence, dans les maisons anciennes cela peut malheureusement arriver... Même si, vous en conviendrez, ma responsabilité ne peut être mise en cause, par souci de professionnalisme je vous propose de regarder si une participation des anciens propriétaires à ces différentes remises en état peut être envisagée, est-ce que cela vous conviendrait ?