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FONCIA Immobilias Antony
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Agence immobilière
Syndic de copropriété
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P
PA69
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Location - Résidence principale
Nous avons récupéré un appartement "dégueulasse", il a fallu plus de 4 heures de nettoyage pour le rendre acceptable,
La personne mandatée par l'agence pour l'état des lieux n'osait même pas ouvrir les placards.
En venant de Lyon on n'avais pas le choix, on ne pouvais pas le refuser.
L'agence ne nous a pas entendu et n'a pas voulu procéder au moindre dédommagement, alors qu'elle avait conservé la caution du locataire précédant.
Déposé le 29 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Cher client,
Je suis vraiment navré des conditions dans lesquelles vous avez pris possession votre appartement. J'espère que nos relations sont meilleures, si des difficultés perdurent n'hésitez pas à me contacter.
Bien à vous.
Cédric - Directeur

R
Romain Z.
Pire experience jamais eu
Mise en location - Résidence principale
Notre locataire souhaitait partir, nous avons donc voulu en trouver un autre. Nous l’avons trouvé assez facilement et la seule chose que nous avons demandé à l’agence Foncia c’était de rentrer en relation avec notre future locataire et de valider que son dossier était complet. Il nous a fallu les appeler pendant 3 semaines pour arriver à organiser un rendez-vous.
De plus le changement de locataire a été fait et malgré ma demande au préalable que l’agence nous tiennent au courant de l’état des lieux du précèdent locataire, à ce jour nous n’avons toujours pas eu de nouvelles (changement en octobre).
Je me demande pourquoi nous payons ? Et plus important pourquoi le nouveau locataire a du payer la modique somme de 800 euros à cette agence ?
Déposé le 29 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour,
Je regrette votre insatisfaction et en tiendrais compte pour l'avenir quant à l'amélioration de notre réactivité. Pour autant, nous devons réaliser une enquete de solvabilité dans l’intérêt de nos client bailleur afin d'etre certain que le loyer sera réglé dans les meilleures conditions et cela peut prendre un peu de temps.
Bien cordialement.
Cédric - Directeur

F
FJB
Un interlocuteur fantôme !
Syndic de copropriété - Investissement locatif
Nous avions effectivement RDV avec Mr Christophe N.
Le RDV ayant été pris à l avance , Nous l avons appelé 2 jours avant mais sa messagerie était saturée !
Bien sûr le jour J pour la remise des clés , il n est pas venu !
Déposé le 27 Novembre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour ce rendez-vous manqué.
Bien cordialement.
Cédric B - Président

E
ElodieM
Aucune gestion
Location - Résidence principale
Depuis presque 6ans, ils nous "gèrent". ils sont là pour les loyers et c'est tout. Dès qu'il y a un soucis dans l'immeuble, un calvaire pour les avoir au tél ou par par mail. Changement de gestionnaire quasi tous les ans voir plusieurs fois la même année. En dégâts des eaux depuis plusieurs années et ce n'est toujours pas réglé, que ce soit celui d'y a 2 ans 1/2(cave); celui d'y a 1an 1/2(du 5ème au rdc) ou celui de cet été(au 1er). Révision de charges tous les 2ans, 2années en 3mois. les appartements se détériorent et pourtant l'immeuble aura 6ans en décembre, et ils ne font rien pour arranger cela. entretien de l'immeuble quasi inexistant, le ménage c'est quand elle a envie de venir, et ils laissent faire. gestionnaires dépassées
Déposé le 27 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
f
finblasin
Affreux gestionnaire
Syndic de copropriété - Résidence principale
En aucune façon et en aucun cas, je ne recommanderai l'enseigne FONCIA : la réunion d'AG n'avait pas été préparée, les devis requis n'avaient pas été sollicités, le représentant de FONCIA était hostile pendant toute la durée de la réunion, incompétent et inconvenant.
Déposé le 26 Novembre 2015
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Chère Madame,
Je regrette l'expérience que vous avez eu, cela n'est pas du tout dans nos habitudes, d'autant que les assemblées générales sont des moments importants de la vie des immeubles. Je suis certain que vos futures expériences seront meilleures.
Bien à vous
Cédric B - Président

O
Onenpeutplus
Lamentable
Location - Résidence principale
Entre le bail avec la mauvaise adresse, les prélèvements émis d'abord sur le compte de notre caution puis sur un compte pour lequel aucune autorisation de prélèvement n'a été donné, c'est à se demander si l'incompétence n'est pas pathologique.
Bien entendu il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ni même qu'on nous rappelle.
L'immobilier va mal, et quand on est locataire chez Foncia on sait pourquoi.
Déposé le 26 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour
Désolé pour cette mise en place chaotique, j'espère que les choses sont rentrées dans l'ordre.
Cordialement.
Cédric B - Président

b
blajarbla
La gestion est plus que laborieuse !
Location - Résidence principale
j'attends toujours minimum 2 semaines avant qu'on daigne répondre à mes mails... le dernier fait 2 mois. en revanche vous êtes ponctuels pour demander le loyer hein !
Déposé le 26 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour
Je prends note de vos remarques afin d'améliorer notre réactivité.
Cordialement.
Cédric B - Président

M
MeliC
Très mauvaise expérience
Location - Résidence principale
Location situé à etampes (91) agence d'etampes qui a fermer donc le dossier reconduit sur Monthlery puis sur Evry puis sur Orsay , véhicule voler dans une résidence sécurisé et foncia ne prend aucune responsabilité, à la rendu de l'appartement je nais pas récupérer l'intégralité de la cautions pour de petit détail alors que j'avais entièrement remis en état l'appartement avec des travaux importants a mes frais !!!
Déposé le 26 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Cher client,
Je suis navré de vos différentes mésaventures, le vol de véhicule n'est malheureusement pas de notre ressort, la seule chose que nous pouvons faire est d'alerter la police sur les difficultés sécuritaires rencontrées dans la résidence.
Bien cordialement.
Cédric - Président

Z
Zaza
Pas d'accompagnement du tout. La conseillère a baclee la visite
Location - Résidence principale
Aucune considération pour le parc locatif... Normal ca rapporte moins que les acahts immos.
Conseillère desagreable et sans competence. Ne connaissait meme pas l'appartement...
Déposé le 26 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour,
La gestion locative est un métier absolument essentiel pour nous, nous regrettons donc tout particulièrement votre ressenti, et ferons tout pour vous faire changer d'avis.
A bientôt
Cédric B - Président

a
abernard
Aucune information...
Location - Résidence principale
Notre propriétaire a changé donc notre accès sur le site de foncia était bloqué et nous n'avons pas été prélevé du loyer pendant trois mois.
PERSONNE ne nous a prévenu ni explique la situation c'est moi qui ai du contacter foncia pour savoir ce qui se passait...
Aucune communication non plus pour nous prévenir qu'on nous prélevant les deux loyers de retard heureusement que nous avions prévu...
Bref communication zéro.
Déposé le 26 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Immobilias a répondu à cet avis :
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce manque de communication.
Bien à vous.
Cédric B - Président

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FONCIA Immobilias13, avenue Lebrun
92160 Antony