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Foncia Transaction - Châtelaillon Châtelaillon-Plage

Agence immobilière

Prestations : Achat - Estimation - Home Staging - Immobilier de prestige - Location de vacances - Vente
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4,9/5

130 avis

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K

Entre le Yin et le Yang

Achat
l ne suffit pas d’être sympathique, professionnel et bon vendeur, si l’agent immobilier Foncia m’avait clairement : - Montré le placard moisi au dessus du cumulus, humide, encombré d’objets et inutilisable de la salle de bain avant et après l’état des lieux - Informé que la cave ne serait pas débarrassée des poubelles de la vendeuse après la signature de l’acte - Montré que la cave subissait des infiltrations d’eau depuis des mois - Montré que le tuyau en cuivre d’alimentation d’eau du lave linge était percé - Montré que l’alimentation électrique du frigo et four était HS - Montré avec un niveau à bulle que le bâtiment penche considérablement malgré les pieux de soutènement - Expliqué en détail le diagnostic électrique et qu’il faudrait changer les ¾ du compteur électrique et des prises - Dit que le cumulus avait 18 ans et qu’il faudrait le changer avant une inondation imminente - Dit que la serrure de la boite aux lettres ne serait pas changée par la vendeuse comme prévu - Ainsi que la pile de la télécommande du portail (HS) - Dit que l’appartement ne serait pas nettoyé par la vendeuse à l’état des lieux et que la crasse y serait dans tous les coins - Dit que j’aurais au moins 3500 € de travaux à effectuer avant la mise en location (et c’est pas fini). -Dit que Foncia-transactions immo me redemanderait les 5 % d’acompte alors qu’il était déjà réglé depuis 1 mois Je n’aurais jamais signé une promesse d’achat pour ce bien à 185 000 € TTC, même avec une réduction du prix . Malgré un appartement qui me plait beaucoup, j’ai la sensation d’avoir été un pigeon, dans l'incompréhension. Une bonne leçon de vie !
Déposé le 17 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Châtelaillon a répondu à cet avis :
Bonjour Madame RICHOUX, "Entre vérité et fausseté". Pour commencer, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré afin de nous déposer un avis. Je souligne aussi que Véronique à fait preuve de sympathie et de professionnalisme comme à l'accoutumée. Maintenant, voici les réponses à vos différentes objections injustifiées et inconvenantes : - Accès difficile avec une clé spéciale pour accéder à la partie haute du placard, nous avons mandaté dans les plus brefs délais une entreprise pour intervenir mais vous êtes absente durant 3 semaines. Ce qui ne vous empêche pas d'avoir loué le logement dans le cadre des locations saisonnières. - Il a été convenu que la cave serait vendue en état, avec ces éléments entreposés dont des meubles, qui d'ailleurs vous ont servi à réaménager l'appartement. La récupération est l'une des valeurs prônées par FONCIA. - Aucune humidité lors des nombreuses visites effectuées en votre compagnie. - Nous n'avons pas démonté intégralement la cuisine pour vérifier que ce tuyau était toujours en état de marche. - Lors de la première visite du bien, Véronique vous a évoqué l'historique de ce bâtiment mentionnant cet état de fait, de plus, lors de la remise des documents ALUR comprenant, entre autre, les différents procès-verbaux d'assemblée générale, il vous appartenait de les lire et d'en prendre bonne note. - L'ensemble du dossier de diagnostics techniques a été envoyé bien avant la signature du compromis de vente, vous aviez donc le temps nécéssaire pour en discuter avec l'expert ou un artisan. De surcroît, ce point fut longuement remémoré lors de la signature en présentiel à l'agence de ce compromis de vente avec votre mari. - Nous vous avons indiqué que le cumulus était présent depuis l'acquisition de l'ancienne propriétaire et que nous ne disposions pas de plus d'antériorité à ce sujet. - La serrure de la boite aux lettres vous a été montrée lors des différentes visites sur place, Véronique vous a indiqué qu'elle ne serait pas changée mais qu'en revanche nous pouvons nous en charger : vous avez refusé. - Vous avez contacté ma collaboratrice un dimanche après-midi pour l'avertir que les piles de la télécommande ne fonctionnaient plus, vous lui avez indiqué que vous passeriez en nos locaux le lendemain matin et ainsi résoudre ce léger désagrément : vous n'êtes jamais passée. - 4 visites sur place de votre part pour un appartement de 33 m2, vous pouviez estimer le coût des travaux à effectuer ou faire appel à un professionnel. - En aucun cas nous vous avons demandé de verser un nouvel acompte, en revanche, il nous manquait le libellé dans le but de retrouver votre virement. Notre demande était en ce sens. - Le prix que vous indiquez est le prix dit "acte en mains" comprenant les frais afférents au notaire. Nous nous félicitions d'avoir réussi à négocier le prix de ce logement dans votre seul interêt et contribué à votre satisfaction. En conclusion, vous avez acheté un bien agréable, à un prix tout à fait correct vis-à-vis du marché actuel, dans une ville où il fait bon vivre et vous avez mis en exergue la qualité de vos échanges avec FONCIA TRANSACTION ainsi que la rigueur de ma collaboratrice : Merci ! Pour le reste, je vous laisse vous remettre en question sur les décisions et/ou réflexions que vous avez eues au cours de cette acquisition. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement,
Jordy OUHAYOUN - Directeur des Ventes 17

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