Foncia Transaction - Grenoble Sembat Grenoble

Bonjour Monsieur R., Suite à votre mail et nos échanges pour ce sujet qui concerne uniquement le service Administration de biens , je vous informe être personnellement intervenue auprès de la direction de Foncia Grenoble et de votre gestionnaire (Mme L.) . A ce titre, elle m'a informée, avoir pu ce jour, répondre à vos interrogations quant aux règlements de ces sommes. Je considère donc que cote transaction, vous êtes satisfait de la gestion de cette vente et vous remercie de la confiance témoignée. Bien Cordialement Virginie LACROIX

Madame, Monsieur D , comme je vous l'ai personnellement exprimé , je vous renouvelle mes excuses, effectivement nous avons mis près de 4 mois à procéder au remboursement des factures convenues. Nous avons fait évoluer nos process suite aux difficultés de votre dossier et aujourd'hui nous prenons directement en charge les diagnostics pour éviter d'avoir à les rembourser. Je vous remercie de votre compréhension et la confiance que vous nous avez accordé.