Foncia Transaction - Lille Molinel Lille

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre collaboration. En effet, tous les avis, mêmes négatifs, nous sont utiles. Et ce à des fins d'amélioration de nos services. Nous avons généralement des avis positifs concernant le suivi de nos dossiers. Vous nous avez notamment bien noté concernant ce point. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement pouvoir travailler de nouveau avec vous et ainsi vous démontrer tout notre expertise. Salutations respectueuses,

Bonjour Jean, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience d’achat de votre résidence principale à travers les services de FONCIA TRANSACTION LILLE. L’accompagnement de nos clients, tant vendeur qu’acquéreur, dans la réalisation de leurs projets immobiliers est notre mission quotidienne. Je suis au regret de constater que cet accompagnement est jugé trop en décalage par rapport à vos souhaits. Le marché immobilier Lillois est un marché « tendu » qui parfois nous oblige à être réactifs, afin de pouvoir faire bénéficier à nos clients de la meilleure offre du marché. Je note votre souhait de plus d’accompagnement, n’hésitez pas à me contacter au 03 20 57 17 00 afin que nous puissions échanger ensemble, sur les manquements que vous avez pu ressentir et ou les services complémentaires que vous auriez aimé bénéficier. Cordialement,

Bonjour Bibi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Le respect de nos 32 engagements est une valeur forte au sein de FONCIA, notamment notre présence et assistance lors de la signature chez le notaire. N'hésitez pas à me contacter au 03 20 57 17 00 dans l'optique de comprendre ensemble pourquoi vous n'avez pas pu bénéficier de cet accompagnement prévu. En travaillant toujours dans l'optique de satisfaire nos clients, j'espère pouvoir vous accompagner dans un de vos futurs projets immobiliers. Cordialement.