Foncia Transaction - Lille Molinel Lille

Monsieur RAPENNE, nous vous remercions de ce commentaire positif concernant notre service transaction. Nous prenons également bien note de votre avis sur quelques dysfonctionnements de services administratifs. Nous sommes constamment en recherche d'amélioration afin que nos prochains clients soient totalement satisfaits. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre futur projets immobiliers. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience immobilière via notre Consultante Hélène. Effectivement le confinement a rendu la qualité de suivi habituelle impossible car les Consultants étant en chômage partiel total ils ne pouvaient pas légalement assurer leurs missions habituelles. La remise des clés a eu lieu le 11 mai, jour de sortie de confinement par mes soins. Malheureusement vous n'avez pas utilisé les deux sonnettes à disposition ce jour-là pour signaler votre présence, préférant attendre sur le trottoir que Hélène me contacte par téléphone pour signaler votre présence. Malgré ce contre temps, je note que vous soulignez notre connaissance du marché, au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers. Cordialement,

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience immobilière via notre Consultante Aurore. Il est nécessaire de rappeler que vous avez bénéficié de la réglementation en vigueur en tant que locataire du bien. Le travail effectué en amont à la demande du propriétaire, a qui revient la charge de la commission, ne fait état d'aucun dysfonctionnement pouvant justifier une dégradation d’honoraires. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers. Cordialement,

Bonjour Martin, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nos services. Je suis au regret de lire, bien que nous ayons abouti dans notre mission, celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Vous mettez l'accent sur l'absence d'interlocuteur ainsi que le défaut de suivi, ce qui n'est pas acceptable. Afin de mieux comprendre les raisons de ces dysfonctionnements, je vous propose de me contacter au 03 20 57 17 00 pour échanger et identifier les origines de ces désagréments. Cordialement.