Giboire Immobilier Location Gestion Rennes, Avis Agence immobilière

Bonjour, nous regrettons votre ressenti quant à notre manque de réactivité. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre organisation pour satisfaire au mieux nos clients. Sachez que je suis dorénavant votre interlocuteur privilégié.

Gilles T. Votre Conseiller location

Bof

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Locataire entrant

Impossible de vous joindre par télephoneen juillet ! L’appartement m'a été présenté comme disponible lors de ma visite fin juillet, or il ne l’était pas. L’échéance de disponibilité qui m’a été donné était 1 mois plus tard. Finalement des travaux étaient nécessaires et le délai fut ralongé de 2 semaines. Un ouvrier de l’artisan qui intervenait s’est blessé, et j’ai accepté 3 semaines de delai supplémentaire. Le jour de la remise des clés, le travaux n’étaient pas finis... C’est désagréable

Déposé le 25 Septembre 2020

Évaluation détaillée

Accueil et courtoisie

Ecoute des besoins

Conseil et expertise

Disponibilité et réactivité

Suivi du dossier

Accompagnement et explications

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Monsieur, répondre aux attentes de nos clients est notre priorité, ainsi nous comprenons votre insatisfaction. Nous savons qu'il est difficile de nous joindre en période de forte affluence et nous nous en excusons. Nous prenons également bonne note de votre remarque quant aux délais non respectés pour les travaux. Sachez que nous restons à votre disposition.

Marie-Gabrielle A. Votre Conseillère location

Problème de communication et demandes non suivies

Locataire sortant

Plusieurs anomalies dans l’appartement ont été signalées (plaques de cuisson non fonctionnelles, serurres defecteuses...) et aucune reponse malgre les multiples relances. J’ai du appele moi meme plusieurs fois pour faire avancer mes demandes. Ma conseillère a été inefficace (inefficace pendant 3 mois) alors que c’etait une periode de concours difficile pour moi.

Déposé le 28 Août 2020

Évaluation détaillée

Disponibilité du conseiller

Conseils apportés

Organisation des visites

Déroulement des visites

Etat des lieux de sortie

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Bonjour, nous regrettons votre sentiment quant à la prise en charge de vos demandes. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre organisation pour satisfaire au mieux nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Marie-Gabrielle A. Votre Conseillère clientèle

avis giboire

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Locataire entrant

Bon etat des lieux. Mauvaise communication sur le premier appartement visité

Déposé le 24 Août 2020

Évaluation détaillée

Accueil et courtoisie

Ecoute des besoins

Conseil et expertise

Disponibilité et réactivité

Suivi du dossier

Accompagnement et explications

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif concernant votre état des lieux. Nous prenons toute fois bonne note des difficultés que vous avez pu rencontrées lors de votre première visite, et nous nous en excusons. A bientôt.

Marie Gabrielle F. Votre Conseillère location

Avis mitigé

Locataire sortant

L'entrée et la sortie se sont bien passés mais le suivi et mes demandes n'ont abouti que très tardivement voir pas du tout!

Déposé le 20 Août 2020

Évaluation détaillée

Disponibilité du conseiller

Conseils apportés

Organisation des visites

Déroulement des visites

Etat des lieux de sortie

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Madame, nous regrettons votre ressenti quant à l'irrégularité de suivi de vos demandes. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre organisation pour satisfaire au mieux nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Héléna D. Votre Conseillère location

Départ logement

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Locataire sortant

De bons conseillers et de très mauvais également, exemple pour les problèmes de bruit du voisinage.

Déposé le 23 Juillet 2020

Évaluation détaillée

Disponibilité du conseiller

Conseils apportés

Organisation des visites

Déroulement des visites

Etat des lieux de sortie

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Bonjour, répondre aux attentes de nos clients est notre priorité, ainsi nous comprenons votre insatisfaction face au soutien que vous attendiez lors des problèmes de nuisances rencontrés. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Gilles T., Votre Conseiller Clientèle

Enquête

Locataire sortant

Nombreuses visites pour la vente de L'appartement sans respect du préavis indiqué et malentendus entre les conseillers giboire a propos des visites.

Déposé le 16 Janvier 2020

Évaluation détaillée

Disponibilité du conseiller

Conseils apportés

Organisation des visites

Déroulement des visites

Etat des lieux de sortie

Giboire Immobilier Location Gestion a répondu à cet avis :

Bonjour, nous comprenons votre déception puisque effectivement vous avez souhaité résilier votre contrat de location le 8 janvier puis vous nous avez fait part de votre souhait de décaler la date de résiliation de votre contrat pour la fin du mois. Cependant, pendant ce laps de temps un compromis de vente a été signé pour l'appartement avec une date de libération définie. Nous n'avons donc pas pu vous accorder le délai supplémentaire souhaité, sachez que nous en sommes désolés et restons à votre disposition dans le cadre d'une nouvelle recherche.

Toute l'équipe de la Location vous souhaite une belle année 2020

4,5/5

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98 % de recommandation

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Adresse du professionnel

Giboire Immobilier Location Gestion
14, rue de Plélo
35000 Rennes

Horaires d'ouverture

Lundi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h30

Mardi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h30

Mercredi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h30

Jeudi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h30

Vendredi :	9h00 - 12h30 14h00 - 17h30

Samedi :	9h00 - 12h30 14h00 - 17h00

Dimanche :	Fermé