GSI by Foncia La Plagne Les Coches La Plagne Tarentaise

Cher M. Le Goff, Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer et nous en sommes désolés. Nous souhaitons expliquer que la procédure de paiement de la caution à distance est mise en place pour garantir la sécurité du logement, en particulier lorsque l'arrivée se fait à des horaires tardifs ou non planifiés. Comme il est difficile de récupérer la caution en personne durant le séjour, nous demandons le règlement à distance avant la remise des clés. Cependant, nous comprenons que cela puisse être compliqué dans certaines situations, notamment lorsqu’on se trouve sur la route. Pour les clients fidèles comme vous, nous apprécions la relation de confiance établie, et nous faisons tout notre possible pour rendre les démarches aussi simples que possible. Merci de nous avoir fait part de votre retour, nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos services. Cordialement,

Dear Mr Drinkwater, Thank you for your feedback. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations. We always strive to provide the best possible service to our guests, regardless of language barriers, and we regret if this was not the impression you received. Please know that our goal is never to cause concern but to ensure a smooth and enjoyable stay for our guests. Your comments are valuable to us, and we will take them into account to improve our communication and service. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience. Best regards,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre centrale de réservation, la propreté et le confort de l’appartement, ainsi que l’accueil de notre équipe aux Coches. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ! Cordialement,

Chère Mme Roelland, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que le logement vous ait convenu. Nous comprenons que l'absence de réduction sur les remontées mécaniques puisse être décevante. Cependant, après réflexion, nous avons pris la décision de ne plus proposer la vente de forfaits, car le temps consacré à leur gestion n'était plus en adéquation avec les bénéfices générés pour l'agence. Vous pouvez toujours commander un package hébergement + forfait avec notre partenaire et récupérer vos forfaits de ski aux caisses des remontées mécaniques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Cordialement,