GSI by Foncia Peisey Vallandry Landry

Cher M. Mousseux, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que l’état du logement à votre arrivée n’était pas conforme à nos standards de propreté et d’entretien. Ce type de situation n’est absolument pas représentatif de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aurions aimé que vous puissiez nous signaler ces désagréments dès votre arrivée afin que notre de prestataire de ménage puisse renettoyer l'appartement le jour même, avant votre installation. Nous allons remonter vos remarques à notre prestataire de ménage ainsi qu’au propriétaire afin d’améliorer les revêtements et finitions du logement. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour dans un autre appartement ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Cher Van Der Heijden, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons que les problèmes d'évacuation aient affecté la qualité de vos vacances.​ Bien que notre agent local ait réagi rapidement en envoyant un technicien sur place, nous regrettons que le problème n'ait pas été entièrement résolu durant votre séjour. Votre confort est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques.​ Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe GSI by Foncia

Cher M. Galland, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que la propreté et l’état de certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le point avec notre prestataire de ménage afin d’améliorer la qualité du service. Concernant les équipements défectueux, nous vous invitons à nous les signaler dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous regrettons également l'absence de local à skis et nous assurerons que cette information soit bien précisée en amont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe GSI by Foncia

Chère Mme Clairon, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’espace de vie vous ait plu, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement des chambres et l’état du logement. Nous transmettons vos observations au propriétaire afin d’envisager des améliorations. Concernant la disponibilité de notre agence, nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Nous allons veiller à améliorer ce point pour faciliter l’assistance à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe GSI by Foncia

Chère Mme Vigny, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’attente pour l’accès à votre logement et la communication autour de l’horaire d’entrée. L’horaire de 16h indiqué correspond bien à un début de disponibilité, mais il peut arriver que certains logements nécessitent plus de temps pour être préparés, notamment en période d’affluence. Cela ne justifie en aucun cas un ménage bâclé, et nous allons faire le point avec notre prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la communication des informations transmises. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe GSI by Foncia