iad France - Nathalie Etienne Saveuse

Après avoir poussé pour une baisse de prix, Mme Etienne trouve des personnes intéressées (ou sa collègue habitant le village). Nous apprenons lors de la signature du compromis que les acheteurs demandent une vente longue (ce que Mme Etienne aurait pu nous préciser avant puisque c'est elle qui a pris le mandat des acheteurs…) nous devons donc décider face à tout le monde si nous acceptons ou pas sans possibilité de nous concerter auparavant. Après accord, la vente va prendre plusieurs mois, suite à ma relance, nous avons des nouvelles 3 mois plus tard. Le compromis court toujours et la vente va se faire. Mme Etienne demande donc quand la maison sera libre, une date est fixée au 10 mars. Le 18/02, un sms nous demande si nous pouvons avancer la date au 27/02, ce qui n'est pas possible pour nous. La réponse s'est faite tardivement afin de pouvoir échanger avec la co-propriétaire. Le retour est que "cela embête tout le monde et qu'il n'est pas facile de trouver une date". Nous répondons donc que nous étions d'accord pour la date initiale au 10/03 et que tout est prévu pour cette date. Mme Etienne expose le fait que les acquéreurs n'arrivent pas à avoir leurs congés pour le déménagement, ce à quoi nous répondons (un peu brusquement je l'avoue) que nous pensions que c'était son rôle d'organiser cela. Il s'en suit une réponse totalement déplacée et non professionnelle : "Mon rôle est déjà de vous répondre à 22h18 Monsieur X ! Vous voulez peut-être que je puisse aller voir les employeurs pour imposer les congés c'est bien ça ? C'est ça mon rôle d'agent immobilier ! Ne vous inquiétez pas Monsieur X on va rester sur le 10 mars puisque c'est votre désir ! Bonne soirée à vous". Suite à cela Mme Etienne n'a plus dialogué qu'avec la co-propriétaire…. Le jour de la vente, j'ai souhaité revenir sur cela, en m'excusant de la forme de ma réponse ("c'est votre rôle d'agent immobilier"), en retour, aucune remise en question ou excuse sur ce message, un simple "si on me pique je réponds". Alors oui Mme Etienne est bien l'agent qui a vendu notre maison (et qui a eu sa commission d'ailleurs élevée et sans aucune négociation de sa part) mais qui clairement manque de professionnalisme, de distinction et d'humanisme !