Le Pavillon Français Maisons-Alfort

Tous les commentaires se ressemblent... Avons-nous le même conducteur de travaux, ou sont-ils tous pareils ? Car après une quasi-inexistance pendant toute la durée des travaux (c'est nous qui devions lui signaler les problèmes, et il ignorait nos messages), il est totalement silencieux depuis la livraison. En effet, aucune avancée depuis mon dernier commentaire (il y a 3 mois) malgré des réserves de première importance (entre autres, des inondations régulières du sous-sol). Je déconseille donc très vivement ce constructeur si vous souhaitez des travaux qui respectent les délais... et les plans, et surtout si vous souhaitez avoir des interlocuteurs honnêtes et bienveillants.

Encore quelques nouvelles, près de 5 mois après la livraison : les réserves tardent toujours à être levées. Et non, aucun plan d'action ne m'avait été communiqué. Je l'ai donc réclamé... Je vous en remercie ! Mais malgré une liste de 8 actions évoquées, parmi les plus de 20 réserves soulevées (!!), seules 4 ont été faites depuis 1 mois, ce qui reste cohérent avec "les plus brefs délais" au sens du Pavillon Français. Il ne faut pas s'attendre à une grande réactivité. Je n'ai d'ailleurs toujours aucune nouvelle du conducteur de travaux, qui reste très silencieux, malgré les infiltrations qui persistent dans le sous-sol. Mais cela ne faisait pas partie des 8 actions. Ce n'est sans doute pas grave...

La suite des nouvelles… Finalement, ce n’est pas que le conducteur de travaux qui est silencieux, mais également son responsable : plus d’un mois après sa visite et plus de 90 jours après la livraison (délai contractuel), aucune intervention n’a eu lieu malgré la liste des réserves qui leur laisse l’embarras du choix. Aucune réponse non plus à la mise en demeure. Les preuves s’accumulent... et le « responsable marketing communication » ne semble pas savoir quoi répondre. Bon courage à ceux qui sont contents d’avoir signé leur CCMI. Pour les autres, réfléchissez avant de signer avec Le Pavillon Français.

Mars 2024, le terrassement commence, une cavité est découverte, le chantier est arrêté. Nouvelle étude de sol, intervention de l'IGC... en attente d'une solution technique, de devis... le constructeur ne répond plus, depuis 7 mois ! Ouh ouh, y'a quelque qui lit les avis ?

Je fais suite à mes 2 premiers avis, pendant la construction, qui ont néanmoins permis une livraison à l’ultime limite contractuelle, mais avec une très longue liste de réserves.
Et tout comme pendant la construction, rien n’avance et aucune réponse : 2 mois après la livraison, le sous-sol est inondé à chaque averse, toujours pas de porte entre le sous-sol et le rez-de-chaussée (merci l’isolation RT 2020), un escalier intérieur reconnu comme inacceptable en l’état (de travers et en partie moisi), … 
Les travaux à faire sont identifiés, mais aucune évolution. Juste une visite récente du conducteur de travaux avec son responsable pour constater ce qui était dans le PV, sans aucune réponse constructive. Le délai contractuel de levée des réserves est de 3 mois, mais toujours aucune garantie apportée : "C’est de la faute des fournisseurs et des sous-traitants, on fait de notre mieux !" Mais alors pourquoi passer par un constructeur ?
La mise en demeure ne va pas tarder.

Pour rebondir sur la réponse du "Responsable Marketing Communication" qui montre bien la situation catastrophique du suivi : le 9 mai 2023, on me demande de me rapprocher des concessionnaires pour l'eau, l'électricité et la fibre. Un an après, je n'ai toujours pas le consuel pour l'électricité. Je me suis bien rapproché de ces différents concessionnaires l'an dernier, mais suite aux retard successifs, complètement niés par le conducteur de chantier qui disait que tout allait bien, les rendez-vous pour les raccordements ont tous été annulés à plusieurs reprises, avec des prix qui ont augmenté à chaque fois. Désormais, il ne me garantit pas du tout la livraison en juillet, comme vous semblez l'affirmer. Et nous avons également repoussé plusieurs fois la livraison de la cuisine. Devra-t-on la repousser à nouveau ? Aucune réponse du conducteur de travaux...

Nous sommes pris en charge par Davy sur l'agence de Maison Alfort. L'accompagnement est vraiment de qualité, Davy comprend notre besoin et met en œuvre un projet vraiment en adéquation avec notre demande. Merci !

Commençons par le montage du dossier: nous avons été très bien conseillés par M. Silvi. Lors de la mise au point technique, le technicien était à l'écoute, mais peu de choix sur place, essentiellement sur photos, malgré un showroom. Le contact avec le conducteur de chantier a bien commencé. Il nous a rassuré, en nous disant qu'il n'avait que 15 chantiers à suivre, contre 40 où il était avant. Néanmoins, cela s'est vite dégradé : il met plus de 15 jours à répondre à nos messages, sans d’ailleurs que rien ne soit suivi d’effet. Pire, des conseils erronés nous ont été fournis, conduisant à des frais supplémentaires dont il refuse d’assumer la responsabilité. . A T0+20 mois, le chantier n’avance pas, sans visibilité sur la date de livraison. Soit disant: il n'a pas de réponse des sous-traitants. Cela doit-il nous rassurer ?

Nous avons eu de la chance d’être tombé sur M. NOMED Davy. Il nous a accompagné tout au monde de la conception du projet. Il est très à l’écoute, il a su comprendre parfaitement nos besoins et était très réactif à chaque fois qu’on ait pu avoir des questions ou des inquiétudes. Il a su nous rassurer tout au long et se rendait disponible à chaque fois qu’on ait eu besoin de lui pour les visites de terrains, notaires etc. Nous sommes encore au début du projet et nous avons hâte de découvrir ce que ça va donner. Vous pouvez faire confiance à Davy les yeux fermés! Merci à vous encore Davy pour tout, votre expertise, votre temps et votre patience.

Nous avons rencontré Mickaël à l’Agence Le Pavillon Français d’Esbly en Mars 2023. Tout au long de notre projet, Mickaël nous a suivi, que ce soit pour la recherche de terrain, l’élaboration des plans, retravailler le PC, la préparation de la MAP etc.. Pendant cette période, il a fait preuve d’une grande réactivité, d’une grande disponibilité et d’un grand professionnalisme pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet. Nous le recommandons à celles et ceux qui souhaitent faire construire et être réellement accompagnés. Mickaël sera franc, honnête et de très bons conseils. Il organise également des pré-MAP qui permettent de préparer en amont la MAP et d’arriver plus serein lors de ce rendez-vous crucial. Un avantage non négligeable quand on voit tout ce qu’il faut penser sur une maison. Suite à cette expérience, nous sommes pleinement satisfaits de la manière dont Mickaël a géré notre dossier et le recommandons vivement. Benoît et Manon.