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Les Nouveaux Constructeurs Boulogne-Billancourt
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
j
joseph ErnestP
livreson
Je recommande ce professionnel
Livraison
trop retard du cout je suis un peu degouter avec des probleme
Déposé le 11 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Joseph,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour le retard de livraison de votre logement, nous espérons à présent que vous êtes pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

S
Sarah en colère
A fuir
Réservation
18 mois de retard et ça continu.
Pré livraison pleins de problèmes de fuites de mal façon…
Surtout ne rien acheter chez eux
Le jardin des artistes a Fontenay aux roses
Déposé le 18 Novembre 2023
Prestation réalisée en Novembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées et des désagréments évoqués.
N'hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour solutionner vos demandes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

T
Thomas I
Dommage pour la qualite de relation
Livraison
Il est vraiment dommage que le relationnel ne soit pas une priorite chez LNC
Déposé le 27 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions dans un premier temps de nous avoir donné votre avis. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de communication. Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer. Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

J
JulienH
Un service client absent
Réservation
Un amateurisme total depuis presque 2 ans. Un service client aux abonnés absents qui est injoignable et qui ne répond jamais. Une gestion de chantier approximative. Bref la pire relation client que j'ai pu vivre. Le prochain achat ne se fera pas par les nouveaux constructeurs
Déposé le 18 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Julien, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que l'ensemble de l'équipe Les Nouveaux Constructeurs ne réponde pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons et prenons en considération vos remarques concernant les problèmes de suivi et de communication.
En espérant que vous serez pleinement satisfait sur la suite de l'acquisition de votre bien.
Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

A
AnissaC
delais de livraison catastrophiques
Je recommande ce professionnel
Livraison
delais de livraison catastrophiques tout le reste est ok
Déposé le 4 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Anissa, Nous sommes navrés pour le retard de livraison de votre logement, nous espérons à présent que vous êtes pleinement satisfaite. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

A
AnnieP
livraison asniere
Livraison
delais de livraion trop long.
service client durant les travaux insuffisant
contact rapide pour prise de rendez vous . réactivité des rectification.
Déposé le 27 Juin 2023
Prestation réalisée en Juin 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés de constater que nos équipes ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération chacune de vos remarques pour nous améliorer de jour en jour. N'hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

G
GaelM
Déçus
Je recommande ce professionnel
Livraison
Après 4 ans d'attente entre la réservation et la livraison nous sommes déçus de la livraison qui n'est même pas achevée. La terrasse n'est pas exploitable et sécurisée vis à vis de la rue, pas d'accès parking possible, volets roulants non électriques, défauts de peinture, ... bref beaucoup de réserves pour autant de délais!
Déposé le 26 Juin 2023
Prestation réalisée en Mai 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Gael, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion. N'hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Nous restons à vos côtés pour vous apporter satisfaction. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

S
Sarah en colère
Réponse nulle
Réservation
Comment pouvez vous répondre qu’un courrier nous a été envoyé vous parlez de celui de juillet dernier… alors que je vous parle d’un nouveau retard qui lui ne nous a pas été signalé il faut regarder sur votre site parce qu’il reste encore un app à vendre que vous avez repoussé la date d’un trimestre mais pour les acheteurs rien pas de courrier… voici un lien pour former un groupe pour tout les acheteurs du jardin des artistes afin de nous mettre tous contre votre absence de communication et pouvoir vous mettre la pression
C’est à vous de nous contacter vous êtes injoignable vous parlez de quel mail???
Réponse toute faite qui n’a rien à voir avec la réalité
Et maintenant ça passerait au 4eme trimestre
Déposé le 17 Mai 2023
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
S
Sarah en colère
Sarah toujours en colère
Réservation
Après mon commentaire du mois de juin concernant la non réponse dû au retard, j’ai enfin reçu un courrier pour me dire que la livraison était malheureusement retardée au 2ème trimestre 2023 avec une date au plus tard au 30 juin… en regardant leur site il y a qq jours je m’aperçois à nouveau que du 2ème trimestre ils sont passés au 3ème à nouveau sans nous prévenir… j’arrive à joindre un commerciale, qui me dit qu’effectivement il va y avoir encore du retard et que nous allons bientôt recevoir un nouveau courrier dans ce sens. J’ai visité mon logement au mois d’octobre 2022 pour la fin du cloisonnement et depuis je me suis aperçue que pas grand chose avait bougé. Sommes nous « le jardin des artistes » à Fontenay aux roses le cadet de leurs soucis ?
Il ne manquerait plus que comme je peux lire dans les commentaires avoir des gros problèmes de constructions avec là aussi des attentes qui ne sont pas entendues.
Déposé le 22 Avril 2023
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que l’ensemble de l’équipe Les Nouveaux Constructeurs ne réponde pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant le retard évoqué. Dernièrement, un courrier a été adressé à l'ensemble des clients précisant un décalage de livraison. Sachez que toute notre équipe reste pleinement mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos éventuelles autres questions. A très vite ! Cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs

Y
Yann91070
Finitions qualité Levée de réserves 9 mois et toujours rien
Livraison
Un promoteur à fuir, plus de 300 réserves sur l'immeuble Le MAZARIN à Chilly-Mazarin et 9 mois après la moitié ne sont toujours pas levées. Fuites dans les parkings rendant impossible l'utilisation de certains emplacements, problèmes de chaufferie 15 degrés ds les appartements, problèmes électrique récurant dans les parties communes bloquant ascenseur.... "personnes bloquées avec intervention des pompiers qui ont fracturé les portes pour extraire les personnes" Quand aux finitions des goujats....taches sur moquettes colle sur les murs traces de peinture sur lino....... et en prime un Promoteur qui adopte la politique de l'autruche
Déposé le 20 Avril 2023
Prestation réalisée en Juin 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Les Nouveaux Constructeurs50 route de la Reine
CS 50040
92100 Boulogne-Billancourt