Les Nouveaux Constructeurs Boulogne-Billancourt

Nous avions choisi LNC sur sa réputation. Mal nous en a pris. Nous venons de prendre possession de notre appartement presque 5 ans après sa réservation en novembre 2018. Si la crise sanitaire peut expliquer une partie du retard, les conséquences non maitrisées par LNC de la défaillance d'un prestataire ont entrainé des retards successifs dans la phase finale. Cependant, le pire est, à mes yeux, l'absence d'une relation et d'une communication factuelle envers ses clients. Nous avons essayé pendant plusieurs mois de savoir ce qu'il en était. Nous avons même saisi la direction générale par LR. Une réponse dilatoire nous est parvenue plus de 3 mois après notre courrier et écartant d'un revers de main le préjudice moral et financier que nous subissions. Est-ce normal au-delà du strict cadre juridique ? Lors de la réservation, la commerciale nous avait assurés qu'elle serait notre interlocutrice jusqu'à la livraison. Ce ne fut pas le cas. J'ai demandé en vain à plusieurs reprises à pouvoir échanger avec un responsable commercial et/ou de la qualité. A ce jour, j'attends toujours le premier contact en ce sens. Par contre, il est possible d'avoir dans l'instant un commercial sur la seule manifestation d'intérêt sur un nouveau programme. D'où mon interrogation, est-ce que seuls les prospects sont dignes d'intérêt pour LNC ? En janvier, j'ai enfin pu joindre directement le responsable de l’opération, Je lui ai fait part de ma très grande déception et de la confiance perdue envers LNC. Il s'est engagé à me tenir informé des avancées et des difficultés pour l'achèvement du dossier, ce que j'attendais depuis des mois et ce qu'il a fait. En effet, si en tant que client je peux comprendre les difficultés encore faut-il qu'elles soient clairement énoncées en écartant la langue de bois que nous avons dû subir dans les courriers officiels. En résumé, je suis très déçu par LNC qui ne me semble pas mettre la satisfaction et l'information de ses clients au cœur de ses priorités. Je suis également déçu par la rigidité voire le refus à prendre en compte d'éventuelles modifications ou aménagements. A titre d'exemple, le bac à douche a été livré sans cabine ni possibilité de choisir très en amont (en 2021 !) le modèle répondant davantage à nos attentes. Pour être tout à fait précis sur le sujet, alors que nous avions "acheté" une douche, c'est une baignoire qui a été installée. Lors de la pré-réception, l'erreur a été identifiée et corrigée. Aussi, je m'étonne que compte tenu du contexte e, LNC n'est pas su saisir, malgré ma demande insistante, l'occasion d'installer le modèle aux dimensions que nous attendions avec la cabine associée. En résumé, une forte attente initiale de notre part vis-à-vis de LNC, une grande déception et le sentiment amer d'avoir été totalement négligé dans notre statut de client.

Tres déçu par la presence d'un talus dans le jardin, qui, bien que present sur le plan, aurait pu etre remplacé par un murer de soutenement.

Qualite des prestations satisfaisantes dans l'ensemble. On regrette un manque notable de suivi et de communication d'autant plus lorsque le bien subit de multiples retard (retard d'au moins 1an)

Retard de livraison et finition pas a la hauteur. Commercial de la livraison à l ecoute et professionnel

Trop de retard a la livraison bien que l'appartement soit de bonne qualité

Je suis tres déçu de ce projet,beaucoup de retard et zero communications. Certaines finitions sont tres mauvaise

Deux étoiles car le promoteur répond et est disponible avant la livraison. Mais une fois leur chèque encaissé, ils ne répondent plus notamment pour les réserves. Un conseils s’il y’a des réserves faites consigner les 5 % sinon elles ne seront pas levées. Ils disparaître fois le chèque encaissé. Logement avec des finitions mal faites, on dirait à la va vite et pas par des pros.

Mauvaise communication et delais....................

Nous sommes soulagez d'avoir enfin notre logement, mais nous sommes decus dans l'ensemble. Decus de la qualité du suivi. Pas de reponse, des contradiction dans les dires et les mails, des differences dans les options proposes avec les autres proprietaires. Decus de la qualite de la prestation, surtout des finitions et des materiaux.

Pas de suivi mauvaise communication................