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Les Nouveaux Constructeurs Boulogne-Billancourt
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
Alexandre B
Une fois signé, vous n'existez plus
Réservation
Je déconseille fortement Les Nouveaux Constructeurs.
Au moment de la vente, on vous annonce un service premium, un suivi personnalisé et tout le baratin. Mais 1 mois après avoir signé chez le notaire, plus personne.
J'ai du attendre 3 mois et 5 relances pour avoir une réponse de la directrice technique suite a une simple demande de plan côté. Sa réponse (sans aucune excuse pour son délai de réponse) : "Bonjour, nous ne fournissons pas de plan côté.". Je ne sais même si c'est légal, mais ce qui est sûr, c'est qu'on est à des années lumières du "service VIP" venté sur la brochure.
De manière générale n'attendez pas de réponse à vos mails avant une semaine et 3 relances, sauf bien sur si vous n'avez pas encore signé. Là en revenche ils sont réactifs et plein de bonnes intentions.
J'attends la livraison du bien, qui, je l'espère, contrastera avec l'experience que j'ai pu avoir jusqu'à présent.
Déposé le 15 Avril 2023
Prestation réalisée en Mai 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de votre situation. Nous avons contacté votre responsable d'opérations qui nous confirme que nous n'avions pas de plans côtés à remettre au client mis à part le plan électrique. Cependant, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos éventuelles autres questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
R
RokiaC
Qualitė de service à perfectionner
Livraison
Delai de livraison très long, beaucoup trop long : 4 ans entre la reservation et la livraison
Déposé le 14 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Rokia, Nous vous remercions pour votre avis et sommes pleinement navrés pour ce retard. Nous comprenons bien votre mécontentement et prenons en compte vos remarques pour arranger ces délais de livraison. En espérant que votre appartement corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
S
Stéphanie T
Mitigé
Je recommande ce professionnel
Livraison
Retard de livraison.................................
Déposé le 31 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et comprenons bien votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques pour arranger ce délais de livraison. Sachez que toute l’équipe Les Nouveaux Constructeurs reste pleinement mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction et répondre à vos questions éventuelles. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
L
LoanD
Tres mitigé
Livraison
Promesses non tenues, ne respectent pas la règlementation
Déposé le 29 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Loan, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Le programme est conforme à la notice descriptive. Cependant, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
C
CatherineL
XXX
Livraison
Sur place très pro, par téléphone au siège Nullissime
Déposé le 23 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'entendre que l'entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes au sein de notre siège. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos éventuelles questions. Belle journée à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
L
LarryL
Perplexe
Livraison
Non satisfait des délais de livraison
Deçu du manque de communication et service client
Reactivite laisse a desirer concernant la levee des reserves, le nettoyage et encore une fois les réponses a nos interrogations.
Etat du logement correct.
En attente de nombreuses rectifications telles que:
-fixation cloture
-tapis hall d'entree
-nettoyage logement lors de la livraison
Déposé le 21 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Larry, Nous vous remercions d''avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de votre mécontentement. Nous avons contacté votre responsable d'opération qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible ! Nous restons à votre disposition. A très vite, Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
C
CarolleA
Je n'ai pas été satisfait depuis le début jusqu'à la livraison
Livraison
J'ai demandé une douche je n'ai rien vue, conseil pas emable
Déposé le 17 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Carolle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes navrés de votre mécontentement. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre et résoudre l’ensemble de vos questions. Bien cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
C
CaroleF
Absence de suivi apres la reservation
Livraison
Il faudrait avoir une personne qui reponde aux sollicitations
Déposé le 17 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Carole, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
F
FatnaE
Insatifaite
Livraison
Je ne recommande pas les nouveaux constructeurs.
Bravo.
Déposé le 17 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Fatna, Nous sommes navrés d'entendre votre mécontentement concernant notre entreprise. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos éventuelles autres questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. C’est essentiel pour l’ensemble de l’équipe Les Nouveaux Constructeurs d’être à l’écoute et présent pour nos clients. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
G
Georges B
communication impossible avec les personnes du promoteur
Réservation
pas de personne dédiée pour les clients, impossible de joindre une personne par téléphone ni par mail. par contre ils sont champions pour vous harceler pour le déblocage des fonds. une très mauvaise experience et je ne recommande pas du tout ce promoteur et surtout pour les prestations bas de gammes dans les logements également.
Déposé le 8 Février 2023
Prestation réalisée en Février 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs a répondu à cet avis :
Bonjour Georges, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous avons contacté votre responsable d’opérations qui a pris contact avec vous. Il semblerait qu’il y ai eu de multiples échanges entre vous. Les visites de pré-livraison débutent le 21/02/2023, nous ne pouvons donc vous donner une réponse favorable pour une date antérieure. Nous restons à votre disposition pour programmer une date qui vous conviendra. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Les Nouveaux Constructeurs50 route de la Reine
CS 50040
92100 Boulogne-Billancourt