Maisons Crisalis Lutterbach

Constructeur à l'écoute des envies des clients et présent dans l'accompagnement tout au long de la construction. Matériaux de qualité et bons artisans partenaires. Nous sommes très satisfaits de notre construction et n'hésiterions pas à repartir avec Maisons Crisalis pour une nouvelle construction.

-Signature en septembre 2018 avec Crisalis pour un plain-pied à toit à 4 pans à MARCKOLSHEIM, qui n'a pas commencé avant novembre 2019 (faute n'incombant pas au constructeur). Mars 2020, 18 mois après la signature, l'architecte de Crisalis s'aperçoit que le toit à 4 pans choisi est interdit par le PLU ! c'est ou toit "cathédrale" impossible sur un plain-pied ou toit plat. "choix du toit plat" par défaut... puis enfin début du chantier en septembre 2020. Aucun suivi de chantier - mensonges divers et contradictoires lors de nos demandes d'avancement du chantier. Covid évoqué mais notre chantier servait de dépôt pendant plusieurs semaines pour l'avancement d'un autre chantier ! divers arrêts dus aux modifications qui s'ensuivaient suite au changement de structure et qui n'avait pas été prévus par le constructeur. Plus-values alors que certains changements faisaient suite aux erreurs successives du personnel !... Matériaux disponibles chez les fournisseurs en attente d'un R-V que devait prendre le conducteur de travaux. Mars 2021, annonce par le conducteur de travaux qu'il reste 4 à 5jours de travaux, puis arrêt sans raison. Et remise des clés fin juin 2021(après bien des palabres) dans une maison sale, toujours pas terminée (crépi à refaire, béton seuil des portes, isolation d'un cellier, mur du WC à peindre,, murs pas droits, etc) Depuis recommandés au gérant qui n'a même pas daigné nous répondre, divers mails. Juste après notre emménagement en juillet 2021, des fissures sont apparues. Les seuils de porte devaient être terminés, le maçon est venu avec le conducteur de travaux, à enlevé le surplus de béton et n’est jamais revenu les terminer. Idem pour les joints de carrelage de la salle de bain, changement du calfeutrement réalisé en lambris au-dessus de la porte de garage, etc… le gérant de Crisalis refuse de terminer les travaux (propos de l’ancienne adjointe du conducteur des travaux lors de l’expertise). Après maints et maints recommandés auprès de Crisalis , 3 passages de l’expert de la Dommage-Ouvrage, dont le dernier en septembre 2023,, accompagné d’un cabinet d’Etudes mandaté par la D O, il s’avère que plusieurs dommages structurels existent (Porte de service en contrebas et sans tirant béton, présence de balèvres au niveau des éléments bétonnés, fissures importantes au niveau de l’acrotère dues à l’absence de chaînage. Nous avons fait constater par un huissier de Justice début 2022 et nous avons demandé une expertise privée en 2023. Depuis le début de nos démarches, en juillet 2021, aucune réaction de la part du gérant de Crisalis qui laisse la situation se dégrader…

Notre maison fraîchement livrée, nous recommandons vivement maisons crisalis et particulièrement Thibaut Col, notre conducteur de travaux, qui a été réactif et efficace du début à la fin du chantier. Nous sommes plus que satisfaits du travail réalisé, ainsi que du choix des artisans qui sont intervenus sur notre maison. Merci encore à toute l’équipe !

Cela fait bientôt 3 ans que nous avons réceptionné la maison dans laquelle il restait des choses à terminer, et qui n'ont jamais été terminées et que le constructeur ne veut pas terminer !!! ... Par ailleurs ce constructeur ne donne jamais aucune réponse à nos demandes / questions (aucun sens du service après-vente) ... Des fissures sont apparues sur plusieurs façades de notre maison nouvellement construite, tout de suite après notre emménagement, et malgré 3 expertises sollicitées par la Dommages-Ouvrages, les fissures sont toujours présentes car rien n'a été fait à ce jour !!! ... Les seuils de portes sont toujours dans l'état brut et n'ont jamais été terminés ... La porte de service du garage est en contrebas et l'eau s'infiltre à l'intérieur lors de grosses pluies !!! ... Il a également été constaté (par les experts) l'absence de béton coulé dans les briques qui supportent cette même porte !!! ... Bref ceci n'est qu'une partie de ce que nous subissons, nous sommes en litige avec ce constructeur mais nous ne laisserons pas tomber, nous avons payé le prix fort pour une maison présentant plein de malfaçons dont le constructeur ne veut pas s'occuper !!! ...

L'expérience unique d'une vie qui se transforme en un réel projet plus que réussi, avec une équipe d'un professionalisme exemplaire. Famille extrêmement reconnaissante et particulièrement ravie de Maison Crisalis. Notre maison a été construite sans aucune ombre au tableau, dans les délais et dans une atmosphère de confiance mutuelle. Merci, tout simplement.

Super constructeur A l'écoute de ses clients trés réactif Le chantier bien suivi par le conducteur de travaux

Nous avons été tres satisfait de crisalis lutterbach, un super contact avec Mme Vuillaume la commerciale qui a su nous rassurer et un super suivi de thibaut Col, on a pu constater la qualité des materiaux utilisé et nous les recommandons a 100%

La qualité de la construction est très bonne et le service du personnel est de qualité ! Merci à Maisons Crisalis

Rigueur, disponibilité, professionnalisme, Très très satisfait de l'équipe Crisalis. Un grand merci, au conducteur de travaux, Monsieur Col, sa collègue Husser Cindy... Et toute l"équipe très accueillante

Une fois les clés remise, priez que tout soit en ordre car s'il y a des détails a revoir, vous pourrez oublier le service après vente ! J'ai écris probablement 10 emails au chef de chantier et j'ai essayé de le joindre par téléphone encore plus souvent, pour le crépis sur un mur extèrieur qui a été baclé! Alors que quand je lui ai montré il m'a dit qu'il aller s'en occuper avec les crepisseur....... bref..... A part ca, si vous avez le malheur de construire avec eux, changez l'entreprise de carreleurs car ce sont des amateurs encore pire que ceux qui on réalisé le crépis!