Maisons du Nord Seclin

Une équipe à l’écoute du client, dossier clair sans surprise. Des réponses rapides, le service commercial répond très vite.. personnel pro sur le terrain Je recommande vivement cette entreprise

Nous sommes parfaitement satisfaits de la prestation professionnelle de notre commercial, de son écoute et de sa collaboration.. il est également très performant quant à la résolution des problèmes.. on espère ceci tout au long de notre projet

L’expérience Maisons du Nord commence par des factures que notre voisine et nous avons dû payer alors que c’était à Maisons du Nord de les prendre en charge… Ensuite, nous avons subi les mensonges d’un commercial de Maisons du Nord pendant près de 9 mois, qui aura falsifié des documents afin de ne pas nous dire qu’il avait déposé une demande de permis de construire modificatif en notre nom. Les normes de construction et DTU ne sont pas respectés, voire même, parfois, inconnues de la personne en charge de coordonner les travaux… un comble pour un constructeur d’apprendre de la bouche d’un client le nom d’une norme de construction… Nous avons ensuite eu droit à un chantage aux clés lors de la réception de notre maison… chantage réalisé devant un huissier de justice, cela n’a absolument pas dérangé la conductrice de travaux ; à sa place, je me serais caché, mais elle a tout de même osé ; heureusement que tout a été retranscrit sur le PV de l’huissier. Enfin, le summum de l’irrespect des clients a été atteint lorsque nous avons été insultés à notre domicile par la conductrice de travaux, pensant que je ne l’avais pas entendue. Aux clients actuels de Maisons du Nord, penchez-vous sur la notion de « travaux non compris », vous y découvrirez que Maisons du Nord vous fait payer de nombreuses choses qu’ils devraient eux-mêmes payer… vous pourrez ainsi les mettre en demeure de vous payer ce qu’ils vous doivent. Pensez également à demander les contrats de sous-traitance, auxquels le droit du commerce vous fait droit, mais que Maisons du Nord vous refusera ; cela vous permettra de savoir ce que vous payez, quels travaux sont réellement prévus et si les normes de construction sont respectées ou non. Aux personnes qui s’interrogent sur Maisons du Nord, Mesdames, Messieurs, vous qui voulez faire construire un projet de vie, fuyez, faites construire par une autre entreprise et ne poussez jamais la porte du showroom de Maisons du Nord, vous y perdrez votre argent, votre temps, votre énergie et votre santé, en plus de ne pas être respecté en tant que client. Enfin, à tout client potentiel, préparez-vous à devoir aller jusqu'au tribunal pour faire valoir vos droits

nous avons aujourd'hui pris possession de notre nouvelle maison réalisée par MAISONS DU NORD à SECLIN. nous tenons particulièrement à remercier monsieur LAMARQUE, le concepteur de notre projet qui a su nous écouter, nous conseiller, nous amener sans nous brusquer à la finalité du projet. Nous remercions également notre conducteur de travaux monsieur FABRICE VASSEUR, qui durant 12 mois de construction était à l'écoute de nos impatiences et nos interrogations, toujours en nous rassurant et dirigeant d'une main de maitre tous les corps de métier nécessaires à cette construction Merci pour cette réalisation, nous sommes entièrement satisfaits

Une étoile, c'est déjà une étoile de trop ! Mesdames, Messieurs, FUYEZ CE CONSTRUCTEUR. Ce constructeur semble être très doué lorsqu'il s'agit d'antidater des documents, ne pas respecter la parole donnée, ajoutez à cela des personnes qui ne répondent jamais aux mails et... cerise sur le gâteau, presque un an après avoir signé le contrat de construction, nous n'avons toujours pas les plans officiels de notre maison ! Les mensonges semblent être le quotidien dans cette société... comme le fait de nous dire que c'est à nous de payer la consommation d'eau et d'électricité pendant la durée de la construction, alors que c'est au constructeur de le prendre en charge... il y a beaucoup d'autres choses négatives à ajouter mais inutile d'aller dans le détail. Nous déconseillons vraiment à toutes les personnes s'interrogeant sur la possibilité de passer par ce constructeur de faire machine arrière et de passer par un autre constructeur, vous gagnerez en sérénité et en professionnalisme

D'un âge avancé, nous avons pris la décision bien malheureuse de lancer notre dernier projet avec Maisons du Nord S. Etant moi même heureusement bricoleur, après 4 maisons, j'ai pu constater dès le début l'incompétence du conducteur de travaux et de sa Direction travaux. Tout au long de cette construction, il y a eu des erreurs grossières que jamais le conducteur de travaux n'a vues. Mensonges et mauvaise foi étaient sa seule défense pour cacher son incompétence et le pire, soutenu par sa Direction. Lors de la réception de nos clés, nous avons réceptionné une maison dans un état pitoyable, même la Commerciale présente en a été bouleversée au point d'en pleurer de honte. Le Directeur des travaux et son conducteur de travaux présents n'ont rien voulu entendre pour au moins faire un simple nettoyage. Nous avons relevé et signalé des mal façons en réserves qui n'ont pas été retenues malgré notre confiance aveugle envers M du N en acceptant de régler les derniers 5% . Ces réserves restent actives pour nous car elles ont un caractère sérieux et qui nous serviront certainement à l'avenir pour de probables soucis. Nous avons fait un état détaillé complet de ce que nous avons vécu durant les 13 mois de cette construction, que nous avons envoyé à toutes les Directions de M du N ainsi qu'au PDG Mr P. Cet état a été lu par tous et nous n'avons à ce jour eu aucun retour ni excuses pour ce que nous avons subi. Le Directeur des travaux nous ayant même avoué devant son conducteur des travaux et la Commerciale qu'il n'avait jamais ouvert mes derniers mails. De ce fait, ayant beaucoup de relations nous demandant ce que nous pensons de M du N, nous pouvons "assouvir" notre déception en déconseillant à tout le monde (et il y en a), preuves à l'appui de passer par ce constructeur. Notre réflexion suite à notre erreur d'avoir pris M du N pour notre dernier projet, sera de qualifier ce constructeur (hors mis le service commercial) d'incompétent, de mauvaise foi et surtout totalement irrespectueux envers ses clients dès lors qu'ils lui font remarquer des erreurs. Ce constructeur s'appuie sur une chartre de qualité qui leur a été décernée on ne sait comment. M du N étant un constructeur ne travaillant qu'avec de la sous-traitance, et aussi de tous nouveaux conducteurs de travaux (tous les anciens étant partis ???), il faut croiser les doigts pour que votre projet aboutisse et se termine sans problèmes. En un mot, FUYEZ ce constructeur si vous êtes "novices". PS: Pour preuve, cela fait plus d'un mois que le conducteur de travaux est venu, à notre demande pour relever des erreurs que nous avons pu constater et toujours aucune réponse de sa part à ce jour.

Nous avons finalisé notre dossier avec Mr Castel. Il est très disponible, à l'écoute, très pro. Nous attendons l'étape suivante de la construction avec confiance.

Partie commerciale au top, professionnelle, aimable, souriante, disponible. Conducteur de travaux a su rattraper retard du à pénurie de materiaux, livraison sans réserve, sympathique, retour à nos questions, artisans compétents et et disponibles pour répondre à nos demandes d'info.

Nous venons d'achever la partie administrative pour la construction de notre maison accompagnés par Pauline B. et nous la Remercions . Nous lui avons fait une totale confiance et nous ne sommes pas déçu de sa prestation. Toujours à l'écoute, souriante et très réactive, elle a géré notre dossier avec beaucoup de sérieux. Merci encore Pauline

Christophe et son équipe sont des personnes pros et très sympathique.