MCA - Maisons et Chalets des Alpes Epagny Metz-Tessy

Bonjour Monsieur M. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Immodvisor. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes navrés de votre ressenti quant au suivi de chantier. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur ce point si nécessaire. Cependant, un avis vous été demandé via l'application concernant le suivi de votre dossier avec l'assistante de clientèle, qui j'espère vous a donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et en informons le conducteur de travaux. Bien à vous.

Bonjour Michel, Sachez que nous regrettons de lire vos insatisfactions mais nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. En effet, il est important pour nous d’avoir votre avis et nous ferons notre possible afin de nous améliorer dans notre communication client. Effectivement, certains travaux sont soumis à autorisation de différents concessionnaires de réseaux, MCA ne peut prendre en charge ces travaux qui incombent aux fournisseurs du client et ne peut agir sur leurs actions et délais. Par ailleurs, c’est effectivement au maître d’ouvrage, comme indiqué dans le contrat CCMI, de faire exécuter les travaux nécessaires au démarrage du chantier. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement !