OXALYS IMMO Lyon

Bonjour Madame Reymond, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction via cet avis ; étant donné que vous n’avez jamais exprimé votre appréciation sur les prestations à la suite de votre remise de clés et que vous ne nous avez pas signalé de désordres post livraison. Nous sommes dans une démarche active d’amélioration et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Vous nous voyez sincèrement désolés. N’hésitez pas à contacter notre service SAV en cas de problème durant l’année de parfait achèvement afin de faire intervenir les entreprises concernées, Nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer nos améliorations. Bien cordialement, L'Equipe OXALYS IMMO

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de la livraison de votre maison dans la résidence Odevita. Lors de la réservation, toutes les informations sur le prix, la surface et le détail de chaque pièce porté sur un plan ainsi que les prestations vous sont clairement apportées. Il vous appartient alors de décider si vous souhaitez poursuivre votre processus d’achat ou pas. En aucune façon, nous ne pouvons ajouter des m² aux surfaces présentées. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons note de votre remarque sur les finitions et sommes désolés de n'avoir pas pu satisfaire toutes vos attentes. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement,

Monsieur, Depuis son démarrage, notre chantier a effectivement subi plusieurs aléas qui ont perturbé son bon déroulement. Ces évènements imprévisibles ont impacté le délai de remise des clés de votre logement puisqu’ils rentrent dans les « causes légitimes de suspension du délai de livraison » relatées dans votre acte notarié. L’augmentation du coût des matériaux n’a cependant pas eu d’incidence sur les acquéreurs de la résidence puisque votre prix d’acquisition est ferme et non révisable. Sachez que notre objectif commun est de vous remettre les clés au plus tôt et dans la qualité attendue. Nous espérons toutefois que la visite cloison à laquelle vous avez assistez, vous a permis de vous rendre compte de l’avancement, des volumes de votre logement et de sa bonne exécution.