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Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
4,8/5

82 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
F

Prestation parfaite

Maison livrée
Je suis ravie de cette prestation ma maison est magnifique.
Déposé le 7 Avril 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour @FabienB, nous sommes heureux et touchés de savoir que vous trouvez votre maison magnifique. Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous vous souhaitons un bon aménagement et une bonne continuation :)
Alana - Relation clients
M

Maison livree

Maison livrée
Maison livree avec un peu d'avance et conforme aux attentes, finitions de qualité et tres bon echange avec toute l'équipe,( commerciale, accueil, et conducteur de travaux).
Déposé le 14 Mars 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Marie paule M, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre maison vous plaise et que notre équipe ait pu vous aider à concrétiser ce super projet. Je vous souhaite de passer une agréable journée et un bon aménagement.
Alana - Relation clients
D

Construction maison

Maison livrée
Un projet incertain au niveau du financement mais pierre et terre a su être patient et nous permettre de réaliser le projet de notre vie. Le commercial Yann L. nous a bien conseillé et guidé. L'ensemble de la construction a était rudement mené par notre conducteur de travaux Frédéric P. Très professionnel et clair dans l'ensemble du projet. Un petit aléa durant la construction mais le problème a été reglé rapidement et fut transparent. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pierre et terre, vous prouvez être fier de votre travail.
Déposé le 24 Février 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour DavidB, Merci infiniment pour ce message, honnête et détaillé ! Très heureuse de savoir que votre projet a bien été accompagné par notre équipe, du début jusqu'à la fin : ) Profitez pleinement de votre maison livrée et belle continuation à vous !
Justine - Relation clients
C

Tres bonnes prestations

Service Après Vente
Technicité et compétence parfaites. Echanges tres constructifs et sympathiques. Pas de pannes apres intervention. Excellent SAV.
Déposé le 8 Novembre 2022
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe C, De très bonnes nouvelles concernant votre maison livrée ! Très heureuse de constater que votre construction s'est très bien déroulée, jusqu'au SAV : ) Je vous souhaite donc de profiter pleinement de votre maison ! Bonne journée.
Justine - Relation Clients
V

Service après ventes réactif et corrections tops

Service Après Vente
Après livraison de notre maison en mai, en vivant dedans nous avons constaté quelques défauts qui ne pouvaient se voir qu'à l'usage. Un spécialiste après-vente est passé pour corriger quelques défauts comme sur des portes intérieures porte de garages ou volets roulants. Tout est à présent comme neuf. Nickel
Déposé le 24 Octobre 2022
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Victor D, Merci pour ce message concernant la partie SAV, qui est un élément clé de la satisfaction client. Je suis très heureuse de savoir que vous êtes bien installés chez vous dans les moindres détails ! Vous souhaitant dorénavant d'en profiter pleinement : )
Justine - Relation Clients
F

Très bonne expérience

Maison livrée
Nous recommandons vivement pierre et terre. Commercial, conducteur de travaux et artisans très professionnel et toujours à l’écoute du début à la fin. Le chantier a toujours été très propre et tous les temps de séchage nécessaires ont également été respectés. Nous avons réceptionné il y’a 4 mois et nous n'avons aucun regret. Si l’opportunité de faire construire une seconde maison se présente, on n’hésitera pas à revenir vers eux
Déposé le 18 Octobre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Merci Fanny et Lucas pour votre avis ! Super détaillé, précis sur plusieurs étapes, et rassurant sur des points clés de la construction d'une maison (écoute, suivi, professionnel) ! Ce sera donc avec plaisir que nous nous retrouverons pour la construction de votre seconde maison ; ) Profitez bien de votre petit chez vous : )
Justine - Relation Clients
F

Excellent

Service Après Vente
Rapide et efficace. Encore merci pour les réglages réalisés. Excellent service
Déposé le 26 Juillet 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Fabien L, merci beaucoup pour votre avis. En effet, l'excellence d'un constructeur se mesure aussi à la performance de son service-après-vente. Pierre & Terre est présent même après la livraison grâce à notre responsable SAV et à son efficacité. Je vous souhaite de passer du bon temps dans votre maison, à très vite !
Justine - Relation Clients
F

Excellent

Service Après Vente
Service rapide et efficace des solutions ont été apportées immédiatement en présence de la personne. Très satisfait
Déposé le 26 Juillet 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Fabien L, merci pour votre avis qui serait transmis à l'ensemble de l'équipe. Michel BEATO, notre responsable SAV, fait toujours son maximum pour repartir de chez vous en ayant réglé votre problème. Profitez bien de votre maison pendant ces beaux jours !
Justine - Relation Clients
J

Que dire ? C'est parfait ...

Service Après Vente
La difficulté en tant que client a été pour nous de trouver un constructeur qui realise notre maison, sans que ce projet soit une obsession de chaque instant : est ce que le travail sera bien fait ? Est ce qu'on nous écoutera et est ce que nos recommandations donneront lieu a du concret ? Etc... Nous avons confié notre projet de maison à Pierre et Terre. Nous sommes exigeants, et nous ne pouvons à aucun moment dire que nous ayons été decus. Le descriptif, conçus par le commercial, etait clair et le dialogue à ce niveau a ete productif car nous avons avec facilité obtenu exactement ce que nous voulions. La realisation en elle meme a ete paisible car le conducteur de travaux a ete reactif. Les contacts avec les intervenants sur le chantier ont ete cordiaux d'un cote comme de l'autre, et simplifiés par le contact avec le conducteur de travaux qui a su regler de façon admirable les obstacles qui ont pu se présenter, et ces "obstacles" ont ete mineurs. La maison est donc sortie de terre petit à petit, et nous en avons été les spectateurs heureux et satisfaits. Par la suite, les details qui restaient à regler, qui en somme restaient des details, ont ete regles de façon magistrales par le service apres vente. Donc... Que dire donc ? Je pense sincèrement que celui qui lit cet avis peut sans hésitations faire confiance à Pierre et Terre.
Déposé le 17 Mai 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Et bien, par où commencer ? Tout d'abord, un grand merci de la part de toute l'équipe Pierre&Terre pour cet avis sincère, chaleureux, détaillé ! Avoir pris le temps de cette réponse nous apporte une belle reconnaissance dans le milieu de la construction de maison individuelle. Et même si cela reste peut-être un peu "cliché", nous sommes sincèrement heureux que votre maison soit celle de vos envies et rêves. Profitez-en beaucoup et longtemps !
Justine - Relation Clients
M

Probleme fenêtre et divers ouvrant

Service Après Vente
Technicien reactif et a l écoute. Sav top. A même réglé d autre finition.
Déposé le 14 Janvier 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour MickaelP, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre technicien SAV sera toujours à voter écoute pour régler l'ensemble de vos soucis et répondre à vos questions. Je vous souhaite une bonne journée,
Lucie - Relation Clients

4,8/5
98 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco
30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   Fermé
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