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Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours
Constructeur de maisons
Prestations :
Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M
Marie-AdelineL
SAV
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Rien a redire sur la qualite de prestation de la partie SAV avec Monsieur B toujours disponible rapidement et reactif.
Malheureusement pas le meme constat sur les autres services de Pierre et Terre
Déposé le 26 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour @Marie-AdelineL, nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite du service après-vente et que Monsieur Beato ait su répondre correctement à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les autres services n'ont pas pu être à la hauteur de vos demandes. Belle journée à vous.
Alana - Relation clients
N
NicolasS
Excellent
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Très satisfait des conseils et de la prestation. J'ai pu obtenir tous les renseignements demandes.
Déposé le 18 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour NicolasS, Ravie de savoir que vous avez été bien accompagné et que Michel ait su répondre à vos questions. L'accompagnement reste un élément indispensable au bon déroulement du projet de la construction d'une maison. Je vous souhaite une belle journée.
Justine - Relation clients
F
FabienB
Prestation parfaite
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Je suis ravie de cette prestation ma maison est magnifique.
Déposé le 7 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour @FabienB, nous sommes heureux et touchés de savoir que vous trouvez votre maison magnifique. Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous vous souhaitons un bon aménagement et une bonne continuation :)
Alana - Relation clients
T
ThomasC
Maison en cours de construction
Je recommande ce professionnel
Travaux en cours
Pour le moment RAS et même un petit peu d'avance. Bon suivi du conducteur de travaux.
Déposé le 31 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Disponibilité / Réactivité
Suivi de chantier
Conseils pendant construction
Gestion administrative
Qualité de la construction
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour ThomasC, et merci pour ce retour plaisant. Nous nous efforcons de réduire autant que possible la durée du chantier pour que vous puissiez prendre possession de votre maison. À très bientôt !
Vincent - Relations clients
Y
YoannM
Très satisfait
Je recommande ce professionnel
Travaux en cours
Nous sommes tres satisfaits du travail effectué et de la prestation. Merci pour les conseils et la reactivité.
Déposé le 14 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Disponibilité / Réactivité
Suivi de chantier
Conseils pendant construction
Gestion administrative
Qualité de la construction
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour YoannM, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos ressentis, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une belle journée.
Alana - Relation clients
M
Marie paule M
Maison livree
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Maison livree avec un peu d'avance et conforme aux attentes, finitions de qualité et tres bon echange avec toute l'équipe,( commerciale, accueil, et conducteur de travaux).
Déposé le 14 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Marie paule M, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre maison vous plaise et que notre équipe ait pu vous aider à concrétiser ce super projet. Je vous souhaite de passer une agréable journée et un bon aménagement.
Alana - Relation clients
D
DavidB
Construction maison
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Un projet incertain au niveau du financement mais pierre et terre a su être patient et nous permettre de réaliser le projet de notre vie. Le commercial Yann L. nous a bien conseillé et guidé.
L'ensemble de la construction a était rudement mené par notre conducteur de travaux Frédéric P. Très professionnel et clair dans l'ensemble du projet. Un petit aléa durant la construction mais le problème a été reglé rapidement et fut transparent.
Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pierre et terre, vous prouvez être fier de votre travail.
Déposé le 24 Février 2023
Prestation réalisée en Février 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour DavidB, Merci infiniment pour ce message, honnête et détaillé ! Très heureuse de savoir que votre projet a bien été accompagné par notre équipe, du début jusqu'à la fin : ) Profitez pleinement de votre maison livrée et belle continuation à vous !
Justine - Relation clients
C
Christophe C
Tres bonnes prestations
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Technicité et compétence parfaites. Echanges tres constructifs et sympathiques.
Pas de pannes apres intervention.
Excellent SAV.
Déposé le 8 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe C, De très bonnes nouvelles concernant votre maison livrée ! Très heureuse de constater que votre construction s'est très bien déroulée, jusqu'au SAV : ) Je vous souhaite donc de profiter pleinement de votre maison ! Bonne journée.
Justine - Relation Clients
V
Victor D
Service après ventes réactif et corrections tops
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Après livraison de notre maison en mai, en vivant dedans nous avons constaté quelques défauts qui ne pouvaient se voir qu'à l'usage.
Un spécialiste après-vente est passé pour corriger quelques défauts comme sur des portes intérieures porte de garages ou volets roulants.
Tout est à présent comme neuf.
Nickel
Déposé le 24 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Victor D, Merci pour ce message concernant la partie SAV, qui est un élément clé de la satisfaction client. Je suis très heureuse de savoir que vous êtes bien installés chez vous dans les moindres détails ! Vous souhaitant dorénavant d'en profiter pleinement : )
Justine - Relation Clients
F
Fanny et Lucas
Très bonne expérience
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Nous recommandons vivement pierre et terre. Commercial, conducteur de travaux et artisans très professionnel et toujours à l’écoute du début à la fin.
Le chantier a toujours été très propre et tous les temps de séchage nécessaires ont également été respectés.
Nous avons réceptionné il y’a 4 mois et nous n'avons aucun regret.
Si l’opportunité de faire construire une seconde maison se présente, on n’hésitera pas à revenir vers eux
Déposé le 18 Octobre 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Merci Fanny et Lucas pour votre avis ! Super détaillé, précis sur plusieurs étapes, et rassurant sur des points clés de la construction d'une maison (écoute, suivi, professionnel) ! Ce sera donc avec plaisir que nous nous retrouverons pour la construction de votre seconde maison ; ) Profitez bien de votre petit chez vous : )
Justine - Relation Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
| Dimanche : | Fermé |
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