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Primea Vertou
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison économique - Primo-Accédants
Une maison au juste prix avec le constructeur de maison PRIMEA. Une maison abordable à votre image avec des matériaux de qualité et un savoir-faire démontré, c'est possible avec le constructeur maison PRIMEA !
Devenir propriétaire a toujours été votre rêve ? Votre constructeur de maison individuelle à Nantes vous aide dans la réflexion, la conception et la réalisation de votre projet. Toute l'équipe de l'agence de Vertou vous accueille et vous fait découvrir son showroom.
Découvrez ici les avis clients de notre agence de Vertou !
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M
MarineP
Aucune réponse du SAV
Réception
Bon suivi et échange avec notre conducteur de travaux. En revanche, suite à la réception, nous avons des réserves dont depuis 5 mois nous n'avons toujours aucun retour. Même pas un accusé de réception de nos mails envoyés au SAV pour savoir où cela en est. Nous sommes déçus du suivi SAV
Déposé le 11 Octobre 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre suivi avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que notre conducteur de travaux a récemment pris sa retraite, ce qui a entraîné des changements dans notre équipe. Nous comprenons que cela ait pu causer des retards dans le traitement de vos réserves, et nous nous en excusons profondément.
Nous sommes actuellement en train de remanier notre service SAV pour améliorer la qualité de notre suivi et nous assurer que chaque demande soit traitée dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Sandrine
R
RIDEAU/SEBILE
Avis Rideau/Sebile
Je recommande ce professionnel
Réception
Bonne construction et échange avec le conducteur.
Commercial à revoir, pas en raccord avec nos souhaits et la réalité en terme technique comme financier.
Secrétaire et conducteur réactifs
Déposé le 10 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Effectivement nous avons rencontrés quelques petites péripéties, mais c'est avec beaucoup de professionnalisme que nous avons relevé ces défis afin de vous donner entière satisfaction. Nous vous sommes d'ailleurs très reconnaissants pour ce commentaire
F
Félix et Chris
Avis
Je recommande ce professionnel
Réception
Le conducteur de travaux a été exceptionnel.
Cependant l'établissement primea à commis plusieurs erreurs sur notre dossiers qui ont eu de lourdes conséquences financières. Primea n'a pas voulu prendre ses responsabilités, tant dans son discours que dans ses actes. Nous avons changé plusieurs fois de conducteurs de travaux et cela a ete dure dane les échanges.
Sinon bravo à monsieur Veillé pour son reel professionnalisme.
Déposé le 20 Février 2023
Prestation réalisée en Février 2023.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Bonjour, Votre conducteur de travaux est ravi d'avoir participé à la construction de votre maison. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation. Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Isabelle
D
David et Chloé
Réception
Je recommande ce professionnel
Réception
Des déceptions sur la partie commerciale (bonne relation cependant) car des attentes nous ont été promises mais non réalisées. La maison devait nous être livrée en septembre mais le délai s'est allongé de semaine en semaine pour une réception finale début janvier 2023, soit un an de travaux. Bonnes relations avec les différents intervenants (conducteur etc.). Un bémol sur la réception qui est exigée sans réserve et avec le chèque le jour j. Nous sommes contents de notre maison et avons hâte d'y habiter.
Déposé le 4 Janvier 2023
Prestation réalisée en Janvier 2023.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et de votre recommandation. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Toute l'équipe reste à votre disposition.
Isabelle
M
MathieuA
Bien
Je recommande ce professionnel
Réception
Nous sommes satisfait malgres un delais de construction plus long
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Effectivement nous avons rencontrés quelques petites péripéties, mais c'est avec beaucoup de professionnalisme que nous avons relevé ces défis afin de vous donner entière satisfaction. Toute l'équipe reste à votre écoute.
Isabelle
N
NantenainaR
Bien dans l’ensemble
Je recommande ce professionnel
Ouverture du chantier
Nous sommes satisfait d’avoir choisit Primea. Dans l’attente que notre construction se passe bien.
Déposé le 28 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité et clarté des échanges
Accompagnement et Conseil
Suivi de votre projet, qualité
Transparence
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour le temps accordé pour cet avis. Soyez assuré de notre entière disponibilité pour vous accompagner jusqu'à la réception de votre maison.
Charlotte
B
BRUNOQ
Plus ou moins satisfait
Je recommande ce professionnel
Réception
Reception de la maison le 22 février 2021 à la place du 5 novembre 2020, je règle la maison alors qu'elle n'est pas vraiment fini, des bricoles à revoir et surtout la PAC à finir de brancher module externe à mettre dehors.
Bref je suis proprietaire aujourd'hui mais je pensais être plus satisfait que ça, je reprends la route vendredi 27 fevrier et j'espère que ces travaux seront fini au moins mercredi 24 avant que l'ont reprenne la route.
Déposé le 22 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
M
Marylin
Avis
Réception
Mauvais suivi car dès que le prêt est signé on ne vois plus jamais le commercial qui était depuis le début notre seul interlocuteur .
Déposé le 13 Décembre 2019
Prestation réalisée en Décembre 2019.
Qualité des échanges
Suivi de chantier
Qualité de la construction
Respect des délais
Disponibilité et réactivité
Primea a répondu à cet avis :
Bonjour Mme D., Nous sommes très attachés au ressenti de nos clients, aussi croyez bien que sommes désolés, que vous ayez eu le sentiment que le commercial, qui a initié votre dossier ne suive pas l’avancé de votre projet. Il est vrai qu’une fois le chantier ouvert, c’est le conducteur de travaux qui devient votre interlocuteur privilégié, ainsi que moi-même. Néanmoins, sensibles à votre remarque, nous ferons en sorte dorénavant, que le commercial garde un contact plus régulier avec son client, tout au long de la construction.. Recevez nos plus sincères salutations.
Charlotte P.
Contact
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Adresse du professionnel
Primea30 Allée des Cinq Continents
Zone Pôle Sud
44120 Vertou
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