Sergic Villeneuve-d'Ascq

J'ai contacté l'agence notamment madame Jamain et madame longeval. Car j'ai été facturé de plusieurs mises en demeure à tort alors que j'ai envoyé tous les documents pour passer au prélèvement mensuel. Je les ai contacté à plusieurs reprises pour qu il répare leur erreurs mais rien a été fait ,suite à cela évidemment un nouveau syndic a repris l'immeuble face àu manque de professionnalisme Et ces derniers malgré leurs erreurs manifestent me répondent ne pas être en capacité de faire le nécessaire pour annuler les mises demeure. Absence totale de professionnalisme. Je vous conseille de ne jamais travaillér avec eux agence à fuir

Apres quelques hésitations il semblerait que le service mis en place devient plus performant

La collaboration est très récente, depuis quelques semaines. Mais quel changement positif !! M Mme est à l’écoute dès les premiers instants. La rapidité des retours est très agréable. Pour le moment, satisfaite des prestations.

Très satisfait de la réactivité et de la prestation du service. Un grand merci à Mme Émilie A.

manque de sérieux de professionnalisme pas de suivi pas de réponse ni de transmission de documents malgré les relances ne remplit pas sa mission de gestionnaire de bien

inadmissible !!! envoi de mails , appels et même je me suis déplacée pour une fuite dans notre copropriété et personne ne répond et quand je vais sur place la pers qui gère n'est pas la et doit me rappeler hors aucun retour !nous payons cependant un service chaque trimestre !

Bonne relation entre le client et le prestataire, très bon suivi des demandes et des dossiers de la copropriété. Merci à Monsieur D pour sa patience, son écoute et sa réactivité.

Depuis l'arrivée de Monsieur D, très grande réactivité, disponibilités professionnalisme et gentillesse