SQUARE HABITAT - SYNDIC Biarritz

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience passée. Nous restons disponibles et à votre écoute pour étudier ensemble ce qui permettrait de trouver des solutions aux éventuels problèmes rencontrés. Vous pouvez nous contacter dès à présent à l’adresse mail suivante : pg.communication@squarehabitat.fr. Bien cordialement.

Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre avis négatif et comprenons votre déception. Cependant, nos derniers échanges revenaient sur l'explication de ces dépenses supplémentaires : les travaux validés il y a 8 ans et jamais réalisés nous ont amené à faire de nouvelles demandes de devis qui se sont avérés plus chers. En ce qui concerne les changements de gestionnaires, nous en sommes navrés et faisons tout notre possible pour répondre à vos demandes. Cordialement.

Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis, ceci étant nous ne comprenons pas réellement la problématique évoquée par vos soins. L'équipe en charge de votre résidence est particulièrement à l'écoute de ses clients et met un point d'honneur à apporter les précisions utiles en cas de demandes. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'échanger sur un éventuel sujet. S'agissant du recouvrement des charges, nous suivons strictement le processus interne que nous avons mis en application, ceci afin de préserver la trésorerie du Syndicat et également respecter nos obligations au regard de la loi du 10 Juillet 1965. C'est ainsi que nos appels de fonds sont envoyés un mois avant la date d'exigibilité de la somme due, une relance simple (sans frais), est adressée un mois après la date d'exigibilité. La mise en demeure n'est envoyée que deux mois après ladite date. Cela laisse donc un délai de 3 mois une fois l'envoi de l'appel de fonds opéré. Nous vous invitons à revenir vers nous sur ce sujet si nécessaire. Restant à votre écoute. Bien à vous.